В Японии компания TOUCH TO GO объявила, что Nichipan внедрила многофункциональную систему самообслуживания «TTG-MONSTAR», в обновленном книжном магазине «Ayumi BOOKS Suginami Store», который откроется 26 сентября 2024 года.
В дополнение к полностью беспилотным технологиям продаж компания Nichipan представила систему самообслуживания «TTG-MONSTAR» от TOUCH TO GO. Это разработка является экономичным решением, позволяющим осуществлять гибридные продажи с участием продавцов и без участия персонала. Книжный магазин Ayumi BOOKS Suginami станет первым магазином, представившим эту услугу.
Внедряя трудосберегающее решение в книжных магазинах, можно оптимизировать операции и продлить рабочее время розничной точки без увеличения количества персонала. Nichipan будет тестировать автоматизированные решения, чтобы сэкономить в условиях роста затрат на рабочую силу и отсутствие нового персонала, тем самым улучшив управление книжными магазинами.
Отменив обслуживаемые через традиционные кассы и внедрив системы самообслуживания, книжному ритейлеру удалось повысить качество обслуживания клиентов, перераспределив рабочее время кассиров на обслуживание клиентов и подготовку торгового зала.
В часы работы с 8:00 до 10:00 и с 22:00 до полуночи клиенты могут войти в магазин с цифровой членской картой приложения LINE Mini. Управляя входом в магазин для каждого участника, реализуется управление безопасностью для предотвращения краж. Автоматизированная работа магазина позволяет открывать розничную точку рано утром и продолжать работать до позднего вечера, когда трудно найти персонал. Это повышает удобство для клиентов и способствует увеличению прибыли книжных магазинов без затрат на рабочую силу.
В рабочее время магазин контролируется с помощью камер прямой трансляции, чтобы предотвратить проблемы и обеспечить экстренное реагирование на внештатные ситуации. Для срочных запросов из магазина клиент может сделать видеозвонок в центр поддержки, используя экран кассы самообслуживания или специальный QR-код, установленный внутри магазина.
Касса самообслуживания TTG-MONSTAR — это многофункциональный терминал самообслуживания, который функционирует как билетный киоск, гибридная касса самообслуживания. Взяв на себя управление кассовыми операциями, количество кассиров можно сократить до 50%. Специальное приложение позволяет управлять продажами из любого места. Кроме того, self-checkout касса TTG-MONSTAR имеет широкий набор функций, которые можно использовать для различных типов магазинов, таких как ежечасное переключение меню, многоязычная поддержка, блокировка ворот и поддержка колл-центра.