Мелентьев Дима
Карьера:
- UX-исследователь - с 2015 года
- Консультант для стартапов - с 2017 года
- Ментор по исследованиям - с 2019 года
Участие:
- ResearchOps Russia - организатор и администратор (с 2018 года)
- Конференция ResearchExpo - организатор блока UX Research (с 2022 года)
- Каталог менторов по исследованиям - создатель и админ (с 2024 года)
Направления работы
- Менторство для начинающих исследователей:
- Какие есть исследователи, как строится работа исследователя, из чего она состоит. Определим вместе куда нужно развиваться, что нужно знать исследователю для работы в данной профессии.
- Методы, которые применяет исследователь в разных ситуациях, что они дают на выходе, какие ошибки допускают чаще всего и как их избежать. Реальная практика по разным методам, выполнение ДЗ, обратная связь по работам.
- Карьера исследователя: грейды, зарплаты, уровни ответственности, отличие работы в продукте и в агентстве, как разваться вертикально и горизонтально. Помощь в поиске работы: работа над CV (резюме и портфолио), помощь в интервью с работодателем, обратная связь по выполнению тестовых заданий.
- Менторство для бизнесменов (стартапы):
- Планирование работ для понимания выхода на рынок нового продукта, определения спроса на продукт у целевой аудитории, составление необходимых фичей для MVP, поиск путей монетизации и дополнительных источников прибыли.
- Консультации по управлению бэклогом фичей: приоритизация фичей с точки зрения ценности их для клиентов, профита для бизнеса и сложности разработки.
- Помощь во внедрении исследований в процессы дизайна и разработки, в организации конкретных исследований (персонал, бюджет на рекрутинг респондентов, помещение для исследования, необходимое оборудование и программы), в составлении бюджета на исследования на год.
- Помощь в дизайне исследований для сложных решений и для специфических аудиторий с учётом их потребностей, сценариев выполнения работы, контекста использования продуктов.
- Обучение текущих специалистов проведению каких-то исследований, помощь в проведении исследований, обратная связь по их прогрессу. Помощь в поиске и найме исследователя в компанию.
Варианты взаимодействия для исследователей
Предложение действует до августа 2024, с сентября новые цены.
- Менторство - 25 встреч в квартал - 45 тыс руб за квартал (предоплата 100%)
- Менторство - 8 встреч в месяц - 18 тыс руб за месяц (предоплата 100%)
- Менторство - 4 встречи в месяц - 10 тыс руб за месяц (предоплата 100%)
- Разовые консультации (1 час) - 3 тыс руб
Варианты взаимодействия для бизнеса и команд
Предложение действует до августа 2024, с сентября новые цены.
- Поддержка компаний / команд / бизнесов (1 час в день) - 85 тыс руб в месяц
- Разовые консультации (1 час) - 4500 руб
Контакты
- telegram: dimahimi
- skype: dimahimi
- vk: dimahimi
- Возможны оффлайн-встречи в Москве
---
Примеры выполненных работ в разных направлениях
Product Management
- составил роадмап развития продукта по MVP, сделал User Story Mapping, нашёл сторонние продукты, позволяющие закрыть пустые этапы для быстрого запуска продукта и проверки его рынок, что привело к уменьшению ТТМ
- изменил модель монетизации + увеличил средний чек + добавил платные услуги - всё на основании исследований, что привело к увеличению revenue
- провёл конкурентный анализ рынка по фичам, провёл исследование ценности фичей для потенциальных клиентов, приоритизировал фичи по ценности + сложности разработки, что дало улучшение value proposition при небольших усилиях, уменьшение TTM, увеличение activation
- нашёл несколько ниш для продуктов, оценил по ним объём рынка, сделал тест продажи, что дало увеличение revenue, попадание в потребности ЦА, позволило проверить есть ли реальный платежеспособный спрос
Project Management
- оптимизировал косты на разработку, улучшив клиентский опыт и сделав решения для разных платформ консистентными, что дало улучшение сквозного клиентского опыта, снижение нагрузки на тех поддержку, увеличение retention
- организовал процесс регулярных исследований, что сократило кол-ва правок после релиза, уменьшило нагрузку на тех поддержку
- построил внутреннюю библиотеку знаний и материалов по инсайтам, что увеличило скорость разработки за счёт переиспользования данных
- внедрил практику проектирования черновых прототипов и тестирования их на целевой аудитории до дизайна, что привело к уменьшению траты ресурса дизайнеров на решение, более быстрый TTM за счёт более лёгкого исправления ошибок в UX, UI, текстах на этапе прототипов
Business Analysis
- сделал гэп-анализ по процессам взаимодействия команды с клиентами и пользователями, нашёл несколько незакрытых гэпов, что дало улучшение retention, увеличение ценности продукта для ЦА, уменьшение нагрузки на тех поддержку
Market Research
- сделал анализ рынка, legal, конкурентов для понимания потребности в нашем продукте, что позволило понять целесообразность захода на рынок с нашим продуктом, снизило косты на проработку выхода на новые рынки
- создал профили целевой аудитории на основе исследований, на которые можно ориентироваться для рекламных коммуникаций, при создании новых фичей, при разработке интерфейса для пользователей
UX Design
- спроектировал решения для веб и мобайл, протестировал их на usability на потенциальной ЦА что уменьшило косты на переработку, отсутствие дополнительной нагрузки на тех поддержку при релизе
- спроектировал инструменты для закрытия внутренних нужд команды разработки что дало уменьшение TTM, увеличение скорости работы команды, увеличение лояльности команды к компании
Другие работы
- защитил бюджет и внедрил инструменты для проведения исследований для бизнеса, дизайнеров и разработчиков, что позволило быстро проверять простые гипотезы продуктовой команде, без ожидания ресурса исследователей
- спроектировал систему грейдов для продуктовой команды на основании системы грейдов в разных мировых компаниях (конкурентный анализ), что сделало прозрачным процесс повышения квалификации для руководителей и их сотрудников
- проработал решение сбора всей обратной связи от пользователей (все чаты, интерком, соц сети) в единое пространство, что позволило закрывать самые горящие баги, собирать UX проблемы в едином пространстве