С начала 2024 года республиканской программой «Гостеприимный Крым», которая реализуется Министерством курортов и туризма РК, воспользовались туристы из более 80 регионов РФ. Проект включает туристско-информационные центры, Туристический портал Travel Crimea, круглосуточную горячую линию, курортный видеоканал, Telegram-бот для путешественников.
5 лет влюбляем в Крым: главные достижения Турпортала Travel Crimea >>
В топ самых популярных регионов, жители которых активно пользовались услугами программы «Гостеприимный Крым», вошли Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодарский край, сообщили в пресс-службе Минкурортов. Кроме того, в рейтинге оказались Ростовская, Нижегородская, Свердловская, Самарская, Волгоградская и Воронежская области, Красноярский край.
«Одна из главных задач, стоящих перед министерством, – это оперативное и достоверное информирование наших гостей об отдыхе в Крыму. Информационное сопровождение гостя от дома до места размещения, консультирование, помощь в нестандартных ситуациях – всё это обеспечивается республиканской программой «Гостеприимный Крым». В дальнейшем мы планируем расширять спектр услуг и возможности взаимодействия с гостями», – отметил министр курортов и туризма РК Сергей Ганзий.
Открой Крым вместе с нами: видеопутешествие >>
Итак, что включает в себя программа «Гостеприимный Крым» и каких результатов удалось достичь с начала 2024 года:
- Туристско-информационные центры. В этом году сеть пополнилась стационарным ТИЦем на ж/д вокзале Симферополя, отделением в санатории «Звёздный» в Судаке, а также партнёрскими центрами в Ялте на базе оператора связи. Кроме того, работает ТИЦ перед въездом на Крымский мост со стороны Тамани (АЗС М-25, 26-й километр, 2а). С начала года за консультациями в центры обратились более 12 тыс. человек.
- Официальный Туристический портал Travel Crimea. Число просмотров материалов выросло в 1,75 раза – до 1,7 млн. На сегодняшний день на Турпортале размещены свыше 11,5 тыс. публикаций в русскоязычной и англоязычной версиях: их прочли порядка 8 млн раз. В числе самых популярных: «К посещению обязательно: топ-25 достопримечательностей Крыма», «Удовольствия крымского межсезонья: где в Крыму есть открытые бассейны с подогревом», «Дворцы Крыма: стоимость билетов и график работы», «Эко-отдых мечты: топ глэмпингов в Крыму», «Новый Херсонес»: почему стоит посетить музейно-храмовый комплекс» и др.
- Горячая линия Минкурортов Крыма. На бесплатный круглосуточный номер 8 800 511 80 18 с начала года поступили более 5,8 тыс. звонков. Самые частые вопросы – о проезде по Крымскому мосту и через сухопутный маршрут, о работе отелей и пляжей, о достопримечательностях и т.д. Оперативные вопросы от гостей и жителей полуострова по предоставлению сервисных услуг отрабатываются в ручном режиме.
- Курортный видеоканал «Крым гостеприимный». Он регулярно пополняется новыми видеосюжетами с достопримечательностями и красотами полуострова, его транслируют более 200 отелей и санаториев, ролики демонстрируются в поездах «Таврия», на экранах «Таврида.АРТ», в симферопольских троллейбусах и автобусах, на городских экранах курортных городов, а также через IPTV во всех уголках Крыма.
- «Отзыв туриста об отдыхе в Крыму». Это онлайн-анкета, которая позволяет собирать обратную связь от гостей полуострова. На сегодня поступило уже порядка 5 тыс. анкет. Кроме того, в отелях и санаториях можно заполнить бумажные анкеты. По результатам аналитический центр Минкурортов составит «Портрет гостя Крыма 2024».
- Кроме того, доступен онлайн-путеводитель по полуострову в Telegram и эксклюзивные стикерпаки: «Из Крыма с любовью» и «Расцветай в Крыму!». Разработана линейка фирменных сувениров Крыма.
3D-проект Турпортала Крыма получил Гран-при премии «Маршрут года» >>