Как оформить франшизу и открыть пункт выдачи Вайлдберриз — в статье.
Пошагово разберем все этапы, расскажем, как подать заявку, заодно прикинем расходы и приблизительную прибыль. Вам останется решить, стоит ли игра свеч.
В статье:
- Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз: пошаговая инструкция
- Рекомендации к помещению и ремонту
- Памятка для сотрудников
- Расходы на открытие
- Сколько можно заработать
- Несколько советов
Бизнес — зыбкая дорожка. События последних лет показали, что любые колебания на рынке рушат даже, казалось бы, устойчивые бизнес-проекты. Спросите малых предпринимателей — за четыре года они хлебнули этой жизни сполна.
Начинать с нуля всегда страшно. Легче работать под франшизой крупной сети, крепко обосновавшейся в стране. Такой, как Вайлдберриз. Проанализировать риски подобного бизнеса куда проще. Или нет? Давайте разбираться.
Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Родина начинается с картинки в букваре, а бизнес по франшизе — с оферты. У ВБ она здесь. На главном сайте для будущих партнеров вы найдете много интересного: рекомендуем заглянуть в разделы «Виды ПВЗ» и «Ремонт и оформление».
Шаг 1. Откройте юридическое лицо
ИП или ООО. Сделать это можно в любом банке города или в отделении налоговой службы по месту регистрации.
Когда попросят назвать код операции для регистрации ИП, назовите ОКВЭД 47.19. Так вы сможете работать в сфере розничной торговли.
Шаг 2. Скачайте приложение WB Point
Зайдите на сайт WB Point и скачайте приложение. Перед регистрацией откройте действующий аккаунт в интернет-магазине — сообщение с подтверждением упадет туда.
Шаг 3. «Погуляйте» по тепловой карте Вайлдберриз
Карта разноцветная и интуитивно понятная. Чем зона темнее, тем выгоднее для нового пункта выдачи заказов.
Там же на карте найдете ПВЗ, которые работают в штатном режиме или те, что обрабатывают больше заказов, чем могут (логичнее открывать новую точку ближе к последним). Все обозначения скрыты в плашке с правой стороны.
В правом верхнем углу есть значок лупы — можете ввести город и район, в котором планируете открываться: карта приблизит локацию.
В зонах серого цвета открыть точку не выйдет — действующие ПВЗ справляются с местной нагрузкой. Но если очень хочется, можете попытать счастья: кликните по зданию и нажмите «Хочу открыться здесь». Заявку рассмотрят в индивидуальном порядке.
Лакомые территории отмечены фиолетовыми и темно-фиолетовыми цветами. Откроетесь здесь — получите повышенный процент по тарифу, субсидии и другие фишки от ВБ.
Кликните по цветной заливке, и алгоритмы автоматически рассчитают расходы на открытие, примерную прибыль и вознаграждение в этой местности.
В бесцветных зонах тоже открываются, но там пункты выдачи заказов работают по базовому тарифу.
На карте периодически появляются ПВЗ, которые продаются. С ними проще — не придется делать ремонт. Но вряд ли владелец избавляется от окупаемой точки.
Шаг 4. Подберите помещение
Общая площадь помещения в городах-миллионниках и населенных пунктах Московской области должна быть не меньше 70 м2. Для остальных городов, сел и деревень требования ниже — не менее 50 м2. Так прописано в требованиях к внешнему виду будущего ПВЗ.
Но на тепловой карте попадаются разные варианты: в некоторых локациях можно открыть точку с площадью от 30 м2. Владельцы ПВЗ говорят, что цифры на картах не врут.
Как только определитесь с локацией и подберете помещение, подайте заявку через мобильное приложение WB Point:
- Введите актуальный адрес локации и укажите общую площадь помещения.
- Запишите и приложите видео из локации.
- Запросите у собственника помещения план БТИ и прикрепите к заявке.
Как только заполните все пункты, приложение предложит внести обеспечительный платеж. В городах — 50 тысяч рублей, в деревнях и селах — 10 тысяч рублей
Если в течение 30 дней откроете ПВЗ, залог вам вернут, а нет — деньги Вайлдберриз оставит себе.
Заявку будут рассматривать один рабочий день. После проверки сотрудники свяжутся с вами.
Шаг 5. Пора приступать к ремонту
Замечали, что пункты выдачи Вайлдберриз похожи один на другой? Увы, разгуляться на дизайне не выйдет: ПВЗ не откроют, если он не будет выглядеть согласно брендбуку.
В ПВЗ должно быть минимум две примерочные, стойка ресепшена, стол для проверки заказов, пуф, стеллажи в складской зоне.
Делите пространство в соотношении 30/70, где 30% — клиентская зона, а 70% — территория склада.
Выкрасьте стены в корпоративные цвета Вайлдберриза. Для той, что за стойкой ресепшена, заказывайте фиолетовую или темно-фиолетовую краску (название оттенков — в разделе ниже), остальную часть помещения покрасьте в белый. На цветной стене должен красоваться логотип.
Вайлдберриз подарит только брендированную вывеску и контроллер. Все остальное придется покупать:
- режимник. Специальная табличка с графиком работы пункта у двери;
- электронный замок. По Москве и Московской области установка бесплатная. Если открываетесь в регионе, обращайтесь к подрядчикам-партнерам ВБ.
- видеонаблюдение. Камеры устанавливают в клиентской зоне, зоне ресепшена (так, чтобы камера захватывала рабочую зону) и на складе. Список компаний-подрядчиков ищите на сайте.
Не забудьте дать маркетплейсу доступ к прямой трансляции и архиву (картинка должна храниться не меньше трех месяцев).
На все про все — 30 дней с момента подачи заявки. Тогда вам вернут гарантийный платеж.
Совет: заранее подберите персонал, обучите их и закажите рабочую форму.
Шаг 6. Подайте заявку, чтобы активизировать ПВЗ
Снимите обзор новой точки. Уделите особое внимание обязательным зонам: адресной табличке, вывеске, режимнику и входной группе, клиентской зоне, ресепшену и складу.
Ответ придет в день подачи заявки. Если все удалось, ваш ПВЗ активируется автоматически и сразу станет доступным для заказов. Если сотрудники Вайлдберриза заметят ошибки, вам о них сообщат и вернут заявку на доработку.
Перед открытием всем клиентам в радиусе полутора км придет уведомление о том, что ваша точка открыта.
Рекомендации к помещению и ремонту
Помимо того, что помещение должно соответствовать всем требованиям местных органов самоуправления и санитарным нормам, Вайлдберриз выдвигает свои условия.
Общие рекомендации
Сама локация должна располагаться на первом этаже и иметь собственный вход (то есть внутри торгового центра открыть пункты выдачи заказов не получится). Загружать товар со стороны окон жилых квартир и дворов запрещено.
Помещение должно визуально отсылать к маркетплейсу: корпоративные цвета по Pantone: 2395 С, 254 С, 2617 С.
Навигация
В описании маршрута укажите ближайшую станцию метро или остановку. Обязательно обрисуйте, как именно двигаться от станции, чтобы найти ПВЗ, ориентиры — крупные торговые центры и достопримечательности.
Фасад
Около входа поставьте урны. Если ко входу ведут ступеньки, установите пандус. Световых вывесок должно быть три: основная (полное название интернет-магазина), панель-кронштейн и доска с режимом дня.
Скачать макет для вывески можно здесь. Менять толщину или интервалы между буквами нельзя.
У светового режимника свои размеры: 400х400 мм. Углы должны быть скругленными на 104 мм. Макет вы найдете там же.
Стены фасада ремонтируйте, учитывая пожелания администрации района. В ход пойдут штукатурка, шпатлевка, кирпич или искусственный камень.
Двери — ПВХ или сэндвич-панели с доводчиком. Если окна выходят из зоны склада или из примерочной, их нужно заклеить матовой пленкой.
Ступени и площадку перед входом выложите тротуарной или керамической плиткой. Не забудьте про перила.
Ремонт — это всегда дорого. Но с Халвой хлопоты превращаются в выгодный кешбэк.
Интерьер
За ресепшеном поставьте брендовую стену: покрасьте ее в корпоративный цвет и повесьте название интернет-магазина. Макет тут.
Посетители не должны видеть складную зону — ее нужно закрыть перегородкой. Все остальные стены покрасьте в белый.
Примерочных должны быть минимум две, отделите их между собой перегородками из ПВХ. Шторки закажите корпоративного цвета.
Внутрь каждой кабинки поставьте пуф, зеркало, коврик и корзину для мусора.
На пол положите керамическую плитку в серых–темно серых оттенках. В малонаселенных пунктах можно постелить линолеум.
Памятка для сотрудников
Обучение сотрудников ляжет на ваши плечи. К счастью, рекомендаций для работников немного:
- Перед началом смены проверьте, исправны ли вывески, режимник, камеры и интернет. Загляните на склад, чтобы убедиться, что товары из ночной доставки уже разложили по ячейкам.
- Перед открытием приберитесь и протрите пыль.
- Будьте приветливыми и не реагируйте на негатив. Если у посетителя не окажется QR-кода для выдачи товара, попросите четыре последние цифры номера телефона и пятизначный код из личного кабинета.
- Попросите проверить товар. Без проверки клиент сможет вернуть товар только по заявке в личном кабинете.
- Если клиент откажется от вещи, лично проверьте ее на брак или подмену.
- Предложите пакет: предупредите, что он платный. Пакет оформите отдельно от заказа.
- Пожелайте клиенту хорошего дня. Попросите оставить отзыв о ПВЗ.
- Всегда держите клиентскую зону в чистоте и порядке.
Все рекомендации по одежде сотрудников и макеты жилетов, толстовок и футболок здесь.
Расходы на открытие
Расчеты приблизительные, но мы постарались учесть все. Помните, что конечная стоимость будет зависеть от цен на мебель и оборудование в регионе.
Что потребуется
Стоимость
Оформление фасада, клиентской и складской зон
300 000 рублей
Оборудование: компьютер, сканер штрихкодов, видеонаблюдение и прочее
100 000 рублей
Мебель: ресепшн, стол, пуфы, коврики, зеркала и прочее
100 000 рублей
Форма сотрудникам
15 000 рублей
Мелкие расходы: канцтовары, установка интернета и другое
10 000 рублей
Итого
525 000 рублей
Не забудьте про ежемесячные расходы
Что потребуется
Стоимость
Аренда помещения
50 000 рублей
ЗП сотрудников
70 000 рублей
Коммунальные платежи
7 000 рублей
Итого
127 000 рублей
Оплата налогов и страховых взносов за работников также лягут на ваши плечи.
В первый месяц уйдет почти 590 тысяч рублей. Каждый месяц вам придется платить еще около 130 тысяч рублей. Имейте в запасе деньги, чтобы поддерживать работу точки в первые несколько месяцев.
Сколько можно заработать
Вы будете получать процент с каждой продажи. На тепловой карте нажмите на дом, в котором планируете открыться, — система сразу выдаст процент.
В темно-фиолетовых зонах он самый высокий, в белых — низкий. Процент будет меняться в зависимости от товарооборота. Если он превысит шесть миллионов, ставка начнет падать.
Самому считать ничего не нужно: просто выберите точку на карте, система выдаст всю информацию и спрогнозирует доход.
Обычно пункт выдачи заказов окупается за 10-11 месяцев.
Предположим, вы открыли точку с тарифом 4% и субсидией 200 000 рублей. В первый месяц вам удалось выйти на товарооборот в три млн рублей, в последующие — пять млн рублей.
С каждой суммы удерживается налог — по упрощенной системе 6%.
Давайте посчитаем, за сколько времени вы «отобьете» деньги.
За первый месяц вы получите 3 000 000 х 4% + 200 000 - 6% = 300 800. Не забудем вычесть ежемесячные расходы: 300 800 - 127 000 = 173 800.
Считаем прибыль за второй и последующие месяцы: 5 000 000 х 4% - 6% - 127 000 = 98 600 рублей.
При таком раскладе на чистую прибыль вы выйдете уже с пятого месяца.
Это только приблизительные расчеты. На деле не факт, что месторасположение пункта будет столь удачным, что люди ринуться оставлять свои заказы именно у вас.
У Вайлдберриз довольно суровая система штрафов. К примеру, если маркетплейс не сможет подключиться к прямой трансляции, то придется выложить 10 тысяч рублей. Все это подробно описано в оферте.
Но и систем поощрения хватает. К примеру, вас премируют за хорошие оценки клиентов. Сумма будет зависеть от товарооборота и коэффициента премирования в зоне.
Субсидия на старте — еще один плацдарм для быстрого выхода на прибыль. Ее выплачивают с момента, когда товарооборот превышает три млн рублей.
Несколько советов
Пользуйтесь тепловой картой. Не торопитесь оставлять заявку: пощелкайте по разным улицам вашего города, приценитесь. Тапните по соседним ПВЗ и проанализируйте их статистику. Выберите место, которое принесет больше всего прибыли.
На открытие пункта выдачи Wildberries уйдет около 550 000 рублей. Запаситесь деньгами на непредвиденные расходы. Не забудьте, что в первые месяцы вы можете выйти в минус: постарайтесь отложить деньги и на этот случай.
Скорее всего, точка окупится не раньше, чем через полгода, в среднем — через 10-11 месяцев. Будьте к этому готовы.
По максимуму используйте мотивационные предложения от Вайлдберриз: начиная от субсидий и заканчивая бесплатной брендированной вывеской. У вас обязательно все получится.
Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.