2324 подписчика

Стоит ли покупать игровой ноутбук на маркетплейсах?

4 сентября 20244 сен 2024

432

3 мин

На фоне "параллельного импорта", отмены биржевого курса доллара и роста цен в гипермаркетах возникает вопрос:

"Стоит ли покупать игровой ноутбук на маркетплейсах?".

Да, кто-то скажет, что игровые ноутбуки - бред. Лучше сразу собирать игровой компьютер. Делать это лучше на маркетеплейсах.

Однако, бывалые клиенты сообщают: цена на такое "железо", которое "собрано из старья", на 10-20% дороже, чем в гипермаркетах. Получается, этот мед не так сладок, как кажется.

Поэтому возвращаемся к игровым ноутбукам.

Истории из жизни

В прошлом гожу Антон К. решил подарить племяннику "слабенький" игровой ноутбук за 84 тысячи рублей. Заказал его на Озон. Товар из Китая пришел вовремя, но расстроил. Почему? Вместо желанного игрового ноутбука в коробке лежал старый офисный.

Парень стал оформлять возврат. Ему сообщили, что товар перепутали на складе и пообещали выслать тот самый игровой ноутбук.

Далее история стала напоминать кошмарный сон:

через 2 дня пришел трек-номер о том, что товар отправлен из Китая;
вес груза 264 грамма;
поддержка Озон не отвечала;
после долгих поисков, был найден e-mail поддержки марктелпейса;
ответ удивил: товар для возврата нужно отправить напрямую продавцу - в Китай;
цена посылки в Поднебесную - 2 тысячи рублей.

Тот самый случай, когда ожидания так и остались ожиданиями

В общем, ни игрового ноутбука, ни денег. История была опубличена. Только после этого Озон проверил продавца, расторг с ним контракт, а деньги зачислил покупателю.

Многие пишут, что история, в которой оказался Антон К., не единичная:

"Прошел этот этап 3 дня назад. На фото такой же недоноутбук. Хорошо что деньги вернули. Что делал? Отослал скрины фото с распаковки ноута продавцу и Озон. Продавец обещал отослать новый ноут, если я ему отправлю адрес и все данные. Отказался. Этим занялся Озон - за это им спасибо. Деньги вернули на карту. После этого выписал у другого продавца ноутбук - в 2 раза дороже. Уже получил. Вывод: где нет отзывов и цена в 2 раза ниже не видитесь. Странно почему Озон не проверяет продавцов?", - написал интернет-пользователь под ником Юрий сын Николая род Степана.

Некоторые покупатели остановились в шаге от развода:

"Хочу купить ноут. На озоне нашёл кландайк по ценам: топовый ноутбук Lenovo Legion Pro 7 Gen 8 стоимостью 350к - продают по 50к. Думал, может рискнуть, если что верну, но передумал. Вот продавцы, которые сотрудничают с Озон (все до 2-х недель) и продают якобы Топ за невысокую цену: xianian. jiangyang, wanfa, zhanghongbin", - написал пользователь под ником Ivan A.

Ниже пример контрафактного ноутбука:

Нейминг таких подделок шедеврален. Например, одна из моделей называется Uzzai Lenovo Por x50.

Здорово: тот самый топчик! Ан нет - это лишь часть названия, не имеющая отношения к знаменитой фирме. Если бы продавец указал реальные характеристики, он не смог бы продавать такой ноутбук по 21 тысяче рублей: его реальная цена раза в два ниже.

Отмечу: ушлые продавцы сразу признают ошибку, даже трек-номер отправляют для отслеживания. Просят отправить товар после того, как получите верный.

На пересылку ноутбука из Китая в Россию уходит две недели. Получается, если соглашаешься на условия продавца, то, например на Озон, оказываешься за пределами срока возврата в 7 дней. Следовательно, упускаешь свой шанс вернуть деньги за присланный хлам.

Таких ловушек на маркетплейсах тысячи. К ним сплошь положительные отзывы. Почему так много ловушек? Одна из причин, если говорим про Озон, - политика возврата товара. Она, уверены эксперты рынка ритейла, слишком усложнена.

Товары, присланные из Китая, покупатель должен самостоятельно возвращать продавцу по "Почте России". Второй вариант - курьерская служба. Все это нужно делать за свой счет.

Беда в том, что многие продавцы указывают несуществующие адреса, чтобы уберечь себя от возвратов и тем самым исключить обязанность возвращать деньги за подделку.