При продаже товаров на маркетплейсах, правильно оформленная карточка товара играет ключевую роль в привлечении покупателей и увеличении продаж. Однако, многие продавцы допускают ошибки, которые могут негативно сказаться на их бизнесе. Вот главные ошибки, которых следует избегать.
1. Недостаточное описание товара
Одной из самых распространенных ошибок является недостаточное или неполное описание товара.
Решение: Покупатели хотят знать все детали перед покупкой, поэтому важно предоставить полную информацию о продукте, включая его характеристики, материалы, размеры и инструкцию по уходу. Я могу помочь вам создать привлекательное описание карточки товара
2. Низкокачественные фотографии
Фотографии товара – это первое, что видит покупатель. Низкокачественные, размытые или недостаточно информативные изображения могут отпугнуть потенциальных клиентов.
Решение: Убедитесь, что фотографии вашего товара высокого качества, сделаны с разных ракурсов и показывают товар в использовании. Хорошие и качественные фотографии также можно сгенерировать с помощью нейросетей самостоятельно или с помощью дизайнеров.
3. Отсутствие отзывов покупателей
Отзывы других покупателей играют важную роль в процессе принятия решения о покупке. Если на вашей карточке товара нет отзывов, это может вызвать сомнения у потенциальных клиентов.
Решение: Стимулируйте ваших покупателей оставлять отзывы, чтобы создать доверие к вашему товару. И обязательно отразите самые крутые отзывы в карточке.
4. Завышенные или заниженные цены
Неправильная ценовая политика может негативно сказаться на продажах. Завышенные цены могут отпугнуть покупателей, тогда как заниженные могут создать впечатление низкого качества товара.
Решение: Проведите исследование рынка и установите конкурентоспособные цены. А так же правильно оформите их на карточке товара.
5. Отсутствие ключевых слов
Отсутствие важных ключевых слов может снизить видимость вашего товара в поисковых результатах.
Решение: Для того чтобы ваш товар был легко найден на маркетплейсе, важно использовать ключевые слова в названии и описании товара.
6. Плохой клиентский сервис
Клиентский сервис является важным аспектом работы с покупателями. Медленные ответы на вопросы или отсутствие возможности связаться с продавцом могут отпугнуть потенциальных клиентов.
Решение: Убедитесь, что ваши контактные данные актуальны и вы готовы быстро реагировать на запросы покупателей. Можно также указать ваши фирменные хэштеги на карточке товара.
7. Недостаточное внимание к мобильной версии
Все больше покупателей совершают покупки через мобильные устройства. Если карточка товара неудобна для просмотра на смартфоне или планшете, это может существенно снизить продажи.
Решение: Убедитесь, что ваш контент адаптирован для мобильных устройств и легко читаем на маленьких экранах.
9. Отсутствие акций и специальных предложений
Акции и специальные предложения могут значительно повысить интерес к вашему товару. Игнорирование этого инструмента маркетинга может привести к упущенным возможностям.
Решение: Периодически проводите акции, скидки и специальные предложения, чтобы стимулировать продажи.
Советую создать яркий стикер-пак с такими словами как: распродажа, 1+1=3, акция и т.д. Они должны быть заметные, уникальные и в вашем фирменном стиле.
Что хочу написать в заключении:
Избегая этих ошибок, вы сможете улучшить оформление карточки товара на маркетплейсах, что приведет к увеличению числа продаж и улучшению репутации вашего бренда.
Когда я создаю карточки товаров, в первую очередь обращаю внимание на маркетинговое исследование, которое мне предоставляют: прописаны ли выгоды клиента, акцентируется ли внимание на конкурентных преимуществах.
Отнеситесь внимательно к деталям и постоянно совершенствовуйте карточки товара. Нельзя создать один вариант дизайна и сидеть радоваться. Если вы хотите выделиться среди конкурентов и завоевать доверие покупателей, необходимо динамично развиваться, исследовать и адаптироваться к разным условиям.
Если вам необходимо создать карточку товара, то пишите мне в личные сообщения в Telegram для бесплатной консультации по этому вопросу.