Помню, как на базовом курсе психологии одна из моих преподавательниц изрекла фразу, с первой частью которой я соглашаюсь уже многие годы: не следует выдавать респонденту результаты опросника без сессии с экспертом.
Она боялась, что иначе психологи будут не нужны. Интересно, подозревала ли тогда, как бурно будут развиваться ИТ-технологии, предоставляя открытый доступ к опросникам самого разного содержания, валидности и надежности?
Сегодня моя заметка все же о другом: зачем нужна сессия по обсуждению результатов пройденного опросника?
В диалоге можно повлиять на восприятие полученных цифр, причем с обеих сторон.
Если речь идет об оценке на работе, то встреча предоставляет респонденту шанс «последнего слова» перед вердиктом ассессора – вдруг форс-мажор случился прямо во время выполнения задания на оценку интеллекта по времени, машина же это во внимание не принимает, как правило. Даже к системам прокторинга пока еще подключаются люди-наблюдатели – плавали, знаем.
В моем опыте - разные роли: и оцениваемым, и оценщиком, и консультантом, который помогает разобраться в цифрах и словах, переосмыслить представления о себе. Последнее для меня лично наиболее ценно, подход применяю в любой ситуации ассессмента – без принятия результатов оценки самим респондентом стоит ли говорить о каком-то дальнейшем его развитии?
И вот на днях благодаря одному из клиентов - очередной инсайт: при прочтении отчета другой нужен рядом прежде ради самого диалога как инструмента развития и самоанализа.
Разумеется, сориентировать в разрозненных цифрах и интерпретациях так, чтобы сложилась картина взаимосвязанных деталей – мастерство консультанта, здесь дело даже не в том, от какого провайдера опросник был пройден (чтобы валидный и надежный – аксиома). «Магия» же как будто происходит, когда респондент в присутствии другого проговаривает вслух прочитанное, рассказывает истории из жизни в качестве иллюстраций. Однако, какая за этим скрыта серьёзная работа респондента, рефлексия: абстрагироваться от конкретных цифр и слов и увидеть за ними себя в конкретных ситуациях в работе и в жизни, осмыслить причины, задуматься о действиях на будущее. Преклоняюсь!
Отсюда для самого консультанта ПВК в профессии – умение создать и поддерживать безопасную, безоценочную (хороша игра слов 😁), развивающую среду на встрече, чтобы та самая «магия» случилась. Каждый из нас уникален – поможем это рассмотреть в себе друг другу!
А каков ваш опыт оценки?