Специалисты регионального Роспотребнадзора объяснили, что делать с подарочным сертификатом, если срок действия его истек и если вам не нужны услуги и товары, которые с его помощью можно приобрести.
Подарочные сертификаты в последние годы стали широко распространены. Но, получив такой подарок, у потребителей появляется многовопросов относительно их использования.Самый частый из них: является ли лицо, которому подарили подарочный сертификат, потребителем такого товара? Как рассказали в Роспотребнадзоре, владелец сертификата (не важно приобретал он его или получил в подарок) является потребителем и обладает всеми правами и обязанностями, предоставленными ему законодательством о защите прав потребителей, в том числе по заключению и расторжению договора.
Также волгоградцев интересует, как быть, если нет на руках кассового чека на подарочный сертификат. Может ли это быть основанием для отказа в его использовании? Между тем, отсутствие на руках у потребителя заключенного договора либо чека об оплате не является основанием для отказа в удовлетворении требований, в том числе по возврату уплаченной суммы.
Часто владельцы подарочных сертификатов переживают по поводу истекшего срока действия карты. Но деньги на ней не могу просто так сгореть. Даже если срок действия подарочный карты истёк, потребитель может потребовать продать ему товар (оказать услугу) за счёт средств, находящихся на карте.
Один из самых животрепещущих вопросов: можно ли вернуть денежные средства за подарочный сертификат? По закону в случае намерения потребителя расторгнуть такой договор, продавец не вправе отказывать в возврате уплаченной суммы, в том числе и в случае окончания срока действия подарочного сертификата.