Измените настройки Телефонии! Информируем вас о предстоящих изменениях, касающихся SIP-интеграции. 15 октября 2024 года на нашей стороне будет произведена замена SIP-адресов для российской инсталляции. Новые адреса будут следующими: Что необходимо сделать для бесперебойной работы телефонии К кому обратиться зависит от того, кто обслуживает вашу АТС Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Измените настройки Телефонии!
Информируем вас о предстоящих изменениях, касающихся SIP-интеграции. 15 октября 2024 года на нашей стороне будет произведена замена SIP-адресов для российской инсталляции.
Новые адреса будут следующими:
- 185.164.148.1
- 185.164.149.100
Что необходимо сделать для бесперебойной работы телефонии
- разрешить трафик с/на эти адреса в дополнение к текущему адресу 95.213.198.99.
- добавить указанные IP-адреса в исключения файервола, если были настроены эти ограничения.
‼️ Если изменения не будут внесены, звонки в Битрикс24 могут перестать работать ‼️
К кому обратиться
зависит от того, кто обслуживает вашу АТС
- Если у вас своя АТС, пожалуйста, обратитесь к вашему специалисту по обслуживанию АТС для внесения необходимых изменений в вашей инфраструктуре.
- Если вы арендуете АТС у облачных сервисов, таких как Билайн, Мегафон и т.п., рекомендуем связаться с провайдером, предоставляющим услуги облачной АТС, чтобы их специалисты внесли необходимые правки.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.