Первое сообщение о пожаре поступило в 10:27, звонившие сообщали, что горит пентхаус. Видны языки пламени и клубы дыма. По данным очевидцев, людей начали эвакуировать из здания ближе к 11 часам. Некоторые не смогли выбраться сами, им помогли пожарные. Среди спасённых — пожилой инвалид-колясочник и четверо застрявших в лифте, в том числе двое детей. Всего сотрудники МЧС эвакуировали 21 жильца. Люди смогли вернуться в свои квартиры ближе к 17:00. В 11:20 на место пожара прибыли врио губернатора Алексей Беспрозванных, сити-менеджер Елена Дятлова, заместитель прокурора Василий Безденежный. Возле дома организовали оперативный штаб, где погорельцы могли получить помощь. Лишившимся крова Дятлова пообещала предоставить жильё в манёвренном фонде. В 11:30 сотрудники МЧС начали расширять область оцепления: из-за поднявшегося ветра стали разлетаться сгоревшие обломки фасада. Дорогу на Эпроновской перекрыли вплоть до Юбилейного моста. На улице Октябрьской образовалась пробка. Ленты начали снимать в