Покопийная печать (MPS — managed print services) в последнее время набирает в нашей стране все большую популярность.
Странно, но факт: санкции и уход крупных западных производителей печатных устройств и ПО с российского рынка неожиданно открыли дорогу для успешного развития отечественного программного обеспечения.
В этой статье наш эксперт, руководитель отдела региональных продаж компании Pantum Наталья Зеленская, рассказывает, какой софт сейчас доступен для MPS в России и почему признанным мировым лидерам в этой нише будет непросто возвращаться назад.
MPS в России
Сервис покопийной печати, когда внешняя компания берет на себя полное обслуживание печатной техники, широко используется на Западе. По данным Skyquest, мировой рынок в этой отрасли оценивается примерно в 50 миллиардов долларов, и его рост прогнозируется на уровне 11,5% ежегодно.
В России интерес к MPS появился около 15 лет назад, но в основном managed print services использовался в крупных компаниях. Такие гиганты, как Xerox, Canon и HP, не только предоставляли технику, но и разрабатывали своё ПО и предлагали сервисное обслуживание.
Когда в 2022 году они неожиданно ушли с российского рынка, их клиенты столкнулись с серьезными проблемами: кто-то потерял доступ к технике, кто-то остался без поддержки.
В IT-сфере ситуация стала особенно сложной. Именно тогда на фоне доминирования западных операционных систем было принято решение ускорить разработку отечественных решений, чтобы обеспечить бесперебойную работу в государственных учреждениях, крупных энергетических и военно-промышленных корпорациях. В сфере печатных устройств возникла острая необходимость интеграции оставшейся техники с новым российским программным обеспечением, которое создается прямо сейчас.
Сегодня можно выделить как минимум четыре компании, предлагающие покопийную печать на базе собственного ПО: «Принт Эксперт», Printum, «ПринтСтат» и «Ростелеком». Эти компании успешно интегрируют свои решения с операционными системами Linux, Astra Linux, Red OS и большинством устройств, официально представленных на российском рынке.
Что включает в себя сервис MPS
Современная настройка системы управления печатью для каждого клиента напоминает сборку детского конструктора Lego. С помощью «кирпичиков» — отдельных функциональных блоков — можно гибко настроить программное обеспечение в зависимости от индивидуальных потребностей каждого заказчика.
Программное обеспечение состоит из двух ключевых модулей: мониторинг и управление печатью.
Модуль мониторинга позволяет в реальном времени отслеживать множество технических параметров. Сюда входят количество распечатанных страниц на каждом устройстве, состояние расходных материалов и запчастей, общее состояние техники, а также прогнозирование возможных поломок в будущем.
Эти данные помогают заранее планировать закупки необходимых компонентов и сервисное обслуживание, делая работу системы более предсказуемой, понятной и экономичной.
Второй модуль — это управление печатью, направленное на повышение безопасности. Например, можно настроить доступ к устройствам через карту или QR-код, что особенно важно в местах с большим количеством пользователей, таких как банки, магазины или МФЦ.
В ситуациях, когда есть запрет на использование интернета, необходимо объединить компьютеры и периферию в локальную сеть, возможны облачные решения, работающие на серверах заказчика и не требующие внешних подключений.
Такой конструктор позволяет клиентам выработать для себя рациональный подход в использовании MPS в своем бизнесе: выбирать для себя только необходимые им блоки, избегая переплат за ненужный функционал.
Перспективы MPS в России
По оценкам экспертов, на мировом рынке сервисы покопийной печати (MPS) занимают около 15-20% от общего объема рынка печатных устройств. В России наблюдается некоторое отставание, но ситуация очень быстро меняется, создавая необходимые условия для ускоренного роста. Одной из ключевых причин является растущий интерес к MPS со стороны государственных организаций.
Мировыми лидерами в применении систем управления печатью традиционно выступают банки, страховые компании и финансовые учреждения. В России эта тенденция тоже сохранялась, но сейчас активное внимание к MPS проявляют именно госструктуры.
Они стремительно переходят на отечественное ПО с усиленной защитой, работающее без подключения к интернету. К тому же в условиях экономии бюджетных средств сокращение операционных затрат становится приоритетом, а переход на managed print services позволяет значительно оптимизировать расходы. Это особенно актуально для государственных учреждений и госкорпораций, таких как Газпром, Роснефть или Ростех.
Таким образом, потенциал для роста MPS в России действительно огромен. Он вполне может обгонять общемировые показатели в этой нише.
Что ждет ушедших вендоров
Одни из ключевых особенностей managed print services— это возможность долгосрочного планирования и стабильная работа, что особенно важно для государственных структур и крупных компаний со множеством подразделений и офисов.
Уход крупных мировых вендоров с российского рынка из-за политических причин серьезно подорвал доверие к ним в нашей стране. Принтеры и МФУ американских и японских брендов всё ещё можно найти в России, но они попадают к нам через параллельный импорт, не имеют официальной гарантии, плохо адаптированы к местным условиям и не обеспечены на постоянной основе запчастями и расходными материалами.
На фоне этой непростой для многих ситуации компании, которые продолжают официально работать в России (Pantum, F+, Avision, «Катюша» и другие), получают значительное преимущество. Им доверяют долгосрочные контракты на поставку оборудования и сервисное обслуживание в рамках MPS.
Хотя любой кризис рано или поздно заканчивается и возвращение крупных вендоров на российский рынок возможно, им придется столкнуться с гораздо более сложной ситуацией, чем в 90-е годы. Помимо восстановления своей репутации, они будут вынуждены конкурировать с производителями, которые к тому времени уже успеют завоевать доверие и занять лидирующие позиции на российском рынке.
Познакомиться с продукцией Pantum, в том числе и новинками, можно на сайте: www.pantum.ru
