С 1 сентября в России вступают в силу новые правила для пассажиров железнодорожного транспорта.
Самый обсуждаемый пункт — пункт 93, который гласит:
«По требованию проводника вагона поезда дальнего следования пассажир, занимающий нижнюю полку, должен уступить место у столика пассажиру на верхней полке для приема пищи. Время для еды ограничено 30 минутами в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние (с 19:00 до 21:00), и 1 час в обеденное время (с 12:00 до 15:00)».
Иными словами, пассажиров нижних полок обязуют предоставлять место у столика для пассажиров на верхних полках.
Что изменится на практике? По объяснениям перевозчика ФПК, ситуация в основном останется прежней: каждый остается на своем месте, и доступ к столику должен быть открыт для всех пассажиров.
Ранее вопросы такого рода решались на уровне личных договоренностей, и, как правило, это не вызывало проблем. Скорее всего, так будет и в дальнейшем.
Новое правило необходимо для случаев, когда договориться не удается. В таких ситуациях проводник сможет вмешаться и настаивать на предоставлении доступа к столику для пассажира с верхней полки. Цель правила — сделать поездку комфортной для всех и обеспечить равные условия обслуживания для всех пассажиров.
Однако остались нерешенные вопросы. Как быть, если постельное белье на нижней полке будет использовано другим пассажиром? Это может быть негигиенично. Или, если необходимо будет вставать и убирать постель, чтобы уступить место для еды, хотя планировалось отдохнуть в дороге? Почему бы не разрешить приносить еду в вагон-ресторан, что могло бы решить проблему, но создаст дополнительную нагрузку на перевозчика?
Как вы думаете, повлияет ли это нововведение на количество конфликтов и каким образом?