Моей дочери, занимающейся спортивной гимнастикой, ортопед назначил делать два раза в год электрофорез с кальцием и никотинкой на пяточные области (там комплексное лечение, включающее в себя ещё и аппликации с озокеритом и приём препаратов, но сейчас хочу рассказать об электрофорезе).
Вариантов, где можно делать электрофорез несколько:
- бесплатно, как спортсменке, во врачебно-физкультурном диспансере, но это далековато от нас, и будет теряться слишком много времени;
- бесплатно в поликлинике по месту жительства, но там сложное оформление и живая очередь, что крайне неудобно при плотном графике дочери и ограниченном количестве свободного времени;
- платно в частной клинике, в которой и время можно выбрать удобное, и строго в это время примут, и расположение удобно – недалеко от нашего дома, но ребёнок приходить должен только в сопровождении взрослого.
В первый раз дочь ходила делать электрофорез платно в коммерческую клинику. Выбрала удобное для себя время в промежутке между своими тренировками.
И всё было бы отлично, если бы не то, что нельзя ребёнку одному приходить, и оплачивать медицинские услуги самостоятельно тоже нельзя. А я в связи с двумя другими детьми и прочими заботами не всегда могла сопровождать дочь. Я пыталась договариваться, оплачивать заранее, просить принять ребёнка без меня. Дочери 12 лет, она давно везде ходит одна. Но клиника не может взять на себя такую ответственность. Пару раз в порядке исключения, когда я совсем никак не успевала прийти, дочь проводила медсестра из физиокабинета, огромное ей за это спасибо, но оставить это так на постоянной основе нельзя.
Повторный курс я решила всё же оформить в нашей поликлинике. И экономия, и от спортшколы в пятидесяти метрах, и постоянное присутствие родителя необязательно, хоть и желательно, то есть дочь может сама заходить на физио перед тренировкой.
Но пришлось преодолевать трудности. Просто так с назначением врача прийти в физиокабинет нельзя. Нужно направление от ортопеда, естественно, по определенной форме, которое выписать коммерческий ортопед не может, нет у него таких бланков и таких полномочий. Нужно идти к ортопеду из поликлиники. Но чтобы к нему попасть нужно взять направление от участкового педиатра, к которому нужно предварительно записаться. Записаться не проблема, но вот талонов к ортопеду нет, и запись идёт уже на октябрь (дело в августе было): "зайдите завтра, только не забудьте снова записаться к педиатру".
Записалась, пришла, только вот беда, попросила ещё и справку в бассейн. "А раз вы взяли справку в бассейн, то за направлением к ортопеду нужно приходить в следующий раз, потому что "один визит к врачу – один вопрос", даже если этот вопрос занял ровно одну минуту.
А я в тот день записывала к педиатру всех трёх своих детей и пыталась решить по каждому несколько формальных вопросов, не связанных с болезнями. Педиатр пошла навстречу и выписала направление в физиокабинет по назначению платного ортопеда, минуя бесплатного.
Радостные мы с дочкой явились с утра в физиокабинет, но выполнять назначения медсестра физиокабинета отказалась.
Тут стоит сказать, что накануне я приходила в физиокабинет и показывала направление, спросила, что приносить, мне сказали, что пелёнку и лекарство. Никаких детальных пояснений не было.
Я в аптеке протянула лист с назначением врача, мне дали лекарство. То же самое, что и прошлый раз. Но медсестра в поликлинике заявила, что с таким лекарством они не делают, и что вообще без рецепта не делают
– Без какого рецепта? Вот же направление с назначением. – Сказала я медсестре, протягивая направление, выписанное педиатром.
– Должен быть рецепт на лекарство! – раздражённо сказала медсестра.
– Это не рецептурные препараты, какой ещё рецепт вам нужен? – Недоумевала я.
– На физио нужно приходить с лекарством, изготовленным в аптеке.
– Вот вам готовые лекарства, какая разница?
– Мы не делаем таким лекарством! – стала закипать медсестра.
– Почему?
– Лекарство должно быть приготовлено в аптеке, на нём должно быть указано скольки процентный раствор, а на вашем лекарстве я этого не вижу! Вы что не понимаете??
– Нет, не понимаю, объясните. Это лекарство из аптеки, я его не готовила. Именно с этими препаратами прошлый раз дочери делали электрофорез.
– Где делали? Мы не делаем с этим лекарством!
– В платной клинике.
– Вот туда и идите, а мы с таким лекарством не делаем!!!
– Почему? У вас приборы от этого лекарства сломаются или что? Объясните в чём причина.
– Тут проценты не указаны. Ей 5% надо, а может здесь 3!
– Почему вы решили, что ей нужно 5%?
– К нам с таким приходят.
– Я пришла с тем лекарством, которое назначил врач. – И протянула медсестре в дополнение к направлению от педиатра назначение ортопеда, в котором не было никаких процентов.
– Здесь не указаны проценты!!! – Заявила медсестра и переключилась на следующего пациента, оттолкнув от себя мои бумаги.
– Вы считаете себя умнее врача? Врач назначил лечение, я принесла соответствующие этому лечению лекарства, а вы отказываетесь выполнять назначения непонятно по какой причине.
Думаю, вы догадались, что на этом наше общение закончилось. Медсестра разгневалась, ещё что-то выговаривала про отсутствие рецепта на лекарство и проценты.
Ну а я вынуждена идти к заведующей поликлиникой, может она мне объяснит, почему в поликлинике нельзя делать физиотерапию с тем препаратом, с которым можно в коммерческой, или сделает так, чтобы было можно. Но, думаю, что проще и комфортнее сделать снова в платной клинике. Время и нервы сэкономим.
Можно, конечно, подумать о физкультурном диспансере, но там ведь наверняка тоже нужно направление исключительно от их ортопеда, потом очередь, и каждый день часа по два терять. Не вариант.
Хотя, думаю, стоит рассмотреть вариант ходить платно к тому ортопеду, который принимает в нашей поликлинике бесплатно (или в физдиспансере). Сам с собой врач наверно договорится, как думаете? Или нет?
Я со своими сыновьями регулярно хожу к одному неврологу в платную клинику. За приём плачу́, а на обследования врач выписывает бесплатные направления в областную поликлинику, потому что там тоже работает и бланки берёт с собой на работу в коммерческую клинику. Может и ортопеда такого можно найти... Не выношу все эти очереди, талоны...
- А как у вас в регионах решаются подобные вопросы?
Мой телеграм, подписывайтесь, чтобы узнавать мои новости:
P.S. Сходила я к заведующей, она принимала после обеда. Заведующая сказала, что нормальные назначения и просто нужно разобраться, как делать. И послала меня пригласить к ней медсестру из физиокабинета.
Я пошла, а там оказалась уже другая медсестра, а не та, которая была утром и не захотела меня слушать и объясняться со мной. Я про заведующую не стала говорить, а просто изложила ситуацию с отсутствием рецептурного аптечного лекарства и показала назначение врача. Та медсестра сказала, что не имеет разницы какое лекарство, просто раньше они с таким не работали и не знают в каких пропорциях смешивать препараты. По своей инициативе медсестра сходила к заведующей, что они там говорили я не знаю. Но добро на выполнение процедуры было получено.
Я сходила в коммерческую клинику, где дочь ранее ходила на физио, там мне медсестра всё рассказала и расписала на листке как делать и что куда лить, смешивать лекарства не нужно, каждое на отдельный электрод накладывается. С этим листком я пришла в поликлинику, и дочери благополучно сделали физио.