Шведский мебельный гигант ИКЕА запускает онлайн-платформу для продажи собственниками мебели, бывшей в употреблении, под названием IKEA Preowned, чтобы к 2030 году направление выросло в крупную часть бизнеса.
Торговая площадка секонд-хенда, позволяющая людям покупать и продавать любимые товары ИКЕА, пока тестируется для жителей Мадрида и Осло до конца текущего года. Если платформа окажется успешной, планируется глобальное внедрение.
Сервис позволяет продавцам размещать список понравившейся мебели и предметов домашнего обихода, загружая фотографии и назначая желаемую цену. На помощь придёт искусственный интеллект, который подскажет и подгрузит точные размеры изделия из базы данных, дополнит изображения фотографиями из старых каталогов, говорится в сообщении ИКЕА.
Покупатели могут забрать приобретение непосредственно от продавца, у которого есть выбор: получить оплату напрямую или через ИКЕА. В последнем случае продавец поощряется ваучером с 15% скидкой на новую мебель.
По словам Толги Ончу, менеджера по розничным операциям ИКЕА Ingka Group, цель состоит в том, чтобы составить конкуренцию крупным онлайн-платформам, таким как eBay, "Гамтри" и "Фейсбук Маркетплейс", где товары ИКЕА занимают существенную долю мебельных перепродаж и ассортимента.
Уже сегодня 10% всего рынка подержанной мебели и товаров для дома приходится на товары ИКЕА. Благодаря платформе IKEA Preowned, которая тестируется в Мадриде и Осло, у ИКЕА есть возможности упростить и улучшить жизнь продавцу с покупателем.
В рамках стремления, чтобы к 2030 году все товары ИКЕА можно было использовать повторно, отремонтировать или, в крайнем случае, переработать вторично, на торговой площадке появился раздел "уход и ремонт", в котором можно заказать запасные части и фурнитуру, чехлы и морилки для дерева, чтобы обновить внешний вид имеющейся мебели.
В настоящее время IKEA Preowned позволяет пользователям покупать и продавать товары бесплатно, но со временем компания может взимать "скромный процент", сообщил генеральный директор "Инка Груп" Йеспер Бродин. ИКЕА оценивает все опции в рамках продолжающегося тестирования секонд-хенд продаж, опираясь на обратную связь от покупателей.
IKEA Preowned расширит существующую программу обратного выкупа, в рамках которой компания перепродаст бывшую в употреблении мебель через оффлайн магазины. Торговая площадка секонд-хенда IKEA Preowned является и "одной из важнейших составляющих" стремления ИКЕА стать лидером в продажах товаров для дома.
В результате трансформации бизнеса компания за последние годы закрыла ряд крупных гипермаркетов в пригородах. Вместо них ИКЕА расширяет онлайн-предложение и делает ставку на небольшие магазины в центральной части городов, на торговые точки "без подъезда автомобилей" в Вене, магазин в Копенгагене с парком на крыше и предстоящее открытие аутлета в Лондоне на знаменитой Оксфорд-стрит.