Разрыв договора в любой момент при условии оплаты оказанных услуг — давнишняя сложившаяся практика, отмечают эксперты, и неясно, для чего нужно было эти условия прописывать в постановлении правительства, которое вступит в силу 1 сентября
Российские абоненты с 1 сентября смогут разрывать договоры с сотовыми операторами в любой момент в одностороннем порядке при условии оплаты оказанных услуг. Об этом говорится в постановлении правительства «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи».
Кроме того, с 1 сентября абоненты получают возможность дистанционно поменять оператора с сохранением своего телефонного номера. Для этого необходимо использовать электронную подпись.
Сами операторы тоже могут разорвать договор с клиентом, если он не платит за услуги. По сути, эти правила и так действовали на рынке. Теперь они закреплены законом — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин:
Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «С 1 сентября у нас действуют поправки в закон «О связи», который устанавливает возможность оператора через 90 дней неактивности абонента, неоплаты услуг разрывать договор, и также то, что операторы должны предупреждать абонента о том, что договор может быть расторгнут. До принятия этих поправок в закон о связи у нас было все ровно то же самое, те же 90 дней, те же предупреждения операторов и так далее. То есть эти поправки были предложены в Госдуме, чтобы закрепить то положение вещей, которое есть. Вообще, эти поправки, которые приняты, — это поправки здравого смысла, которые повторяют то, что было уже сделано, много лет существовало. В любой момент любой россиянин мог разорвать договор с любой коммерческой организацией, коей является и оператор. Никаких кабальных условий у операторов не было, они жили в юрисдикции РФ, вы имели право разорвать договор в любой момент, зачем-то это сейчас постулируется, как будто этого не было, это было всегда, для операторов это ничего не меняет, это вообще не влияет ни на кого, кроме конкретных депутатов, которые себе в зачет примут успешно принятые поправки, что они молодцы, они все это выдвинули, это было принято положительно, и теперь россияне защищены. От чего, правда, непонятно, потому что так всю жизнь рынок и работал. Думаю, что по значимости это примерно такой же закон, если кто-то захочет поднять себе рейтинги, то любой россиянин имеет право купить молоко, если оно есть в наличии в соседнем магазине, давайте это закрепим на уровне закона, что можно покупать молоко».
Сотовым операторам с 1 сентября также разрешили этими поправками не обслуживать юридических лиц, которые не предоставили данные о сотрудниках — владельцах сим-карт.
В этом случае оператора обязали предварительно запросить соответствующую проверку через Единую систему идентификации и аутентификации.