Бережная психологическая поддержка.
Пишите: jannyfet@mail.ru
Синдром эмоционального выгорания — это постепенно нарастающее эмоциональное истощение. По сути, механизм психологической защиты, который проявляется полной или частичной эмоциональной глухотой в ответ на психотравмирующие факторы.
Часто возникает у перфекционистов-достигаторов, врачей, психологов, педагогов и людей, ухаживающих за детьми или пожилыми родственниками.
В коллективах может проявляться безразличием к нарастающим требованиям руководителя, негативным отношением к "капризным" пациентам и клиентам, ощущением профессиональной непригодности, собственной несостоятельности и т. д
Следует отличать эмоциональное выгорание и переутомление.
Переутомление — это физиологическое состояние организма, которое является последствием длительной активной деятельности без отдыха.
Оно проходит, если человек хорошо отдохнул.
Термин "Синдром эмоционального выгорания" впервые был введён в 1974 г. врачом-психиатром Х. Дж. Фрейденбергом и первоначально означал нарастающее эмоциональное истощение.
В 2001 году профессиональный синдром эмоционального выгорания был включён в 10-й пересмотренный вариант Международной классификации болезней (МКБ-10).
Причинами данного синдрома в коллективе и в индивидуальной деятельности могут быть:
увеличение нагрузки на работе;
монотонная деятельность;
противоречивые требования руководителей;
отсутствие единой цели в коллективе;
разобщённость сотрудников;
отсутствие вознаграждения;
несоответствие заработной платы выполняемой работе.
Бездарное руководство коллективом может приводить к выгоранию целых отделов и команд. Чему я (как приглашенный специалист) была свидетелем несколько раз. Руководство хочет "встряхнуть" вялый коллектив интенсивными уроками с Коучером, а людям нужна терапия и понимание.
Синдром профессионального выгорания чаще встречается среди "социальных" профессий (социальные работники, медицинский персонал, педагоги, психологи, воспитатели и т. д.) и "коммуникативных" (менеджеры, руководители, юристы, адвокаты, следователи и пр.).
Кстати, домохозяйки также довольно часто подвержены синдрому эмоционального выгорания, особенно если супруг или близкие родственники не помогают ухаживать за детьми и не берут часть домашних дел на себя. Причина выгорания в том, что женщина вынуждена ежедневно выполнять однообразную работу, её труд незаметен и не оценивается должным образом.
Эмоциональное выгорание также распространено и среди нас - психологов. Именно по этой причине мы с вами говорили ранее о важности работы специалиста над собой. Каждый психолог должен иметь своего психолога для прохождения супервизии.
Симптомы эмоционального выгорания можно разделить на группы:
Физические — это симптомы, которые ощущаются человеком как болезненные, он вынужден обращаться к специалистам, думая, что серьёзно болен.
Часто человек переходит от одного врача к другому, проходит полное обследование, но причины плохого самочувствия не выявляются.
К таким жалобам относятся бессонница, физическое утомление, слабость, тошнота, головокружение, головные боли, одышка, повышенное давление.
Эмоциональные — это либо эмоциональная ригидность (отсутствие эмоциональных проявлений, чувство одиночества), либо яркие эмоциональные проявления (истерики, агрессия, "душевные страдания", повышенная тревожность.
Поведенческие — это заметное для окружающих изменение поведения человека.
К поведенческим симптомам относятся отказ от еды, чрезмерное употребления алкоголя, лекарств, табака, появление усталости в течение рабочего дня.
Интеллектуальные — это симптомы, проявляющиеся в потере интереса ко всему новому, к саморазвитию, к тому, что ранее было интересно, к общению, к участию в обучающих семинарах и тренингах.
Социальные — симптомы, которые указывают на изоляцию сотрудника от коллектива, потерю интереса к своему хобби. Человек ощущает, что его не понимают и не поддерживают близкие люди, прекращает общаться с друзьями и родственниками.
Синдром эмоционального выгорания затрагивает все сферы жизнедеятельности человека и проявляется сочетанием симптомов в соматической, психической и социальной областях
При появлении признаков эмоционального выгорания следует обратиться к психологу или психотерапевту.
Необходимо помнить, что отрицание чувств, которые мы испытываем, и нежелание обращаться к специалистам может привести к тому, что восстановление займёт гораздо больше времени.
Бережная психологическая поддержка.
Пишите: jannyfet@mail.ru