Приветствую, друзья!
Полгода я ничего не писал в блог. Причин было несколько: очень низкая скорость развития Магнит доставки, загруженность работой непосредственно в Магните и других доставках (не Сбермаркет, не Самокат и не Яндекс, может позже напишу где), а также решение личных вопросов. Но вот к новому сезону Магнит разродился на кое-какие улучшения: где-то уже повысил, а где-то скоро повысит ставки по городам к осенне-зимнему периоду доставок, а также снова открыл набор курьеров! А это значит, что если вы ищете работу или подработку в свободное время или на постоянку - к Магнит доставке снова стоит присмотреться. Оставляйте заявку на регистрацию курьером в своём городе по этой ссылке, а я пока напишу ниже, почему это стоит сделать именно здесь и сейчас, пока ещё есть места!
Тем, кто впервые решил попробовать себя в роли курьера, а также курьерам из других доставок, я вкратце напомню основные минусы Магнита в прошлом, а затем напишу свой личный отзыв о том, что сейчас изменилось в лучшую сторону. Новички также могут прочесть мои прошлые статьи. Итак, что же было в Магните примерно до начала улучшений с середины и под конец лета 2024 года:
ЧТО БЫЛО ПЛОХО:
- Ужасно глючная геолокация приложения. Часто приходилось долго ждать, пока приложение правильно определит геолокацию и даст прожать статус прибытия в магазин или к клиенту.
- Мерзкое отношение сборщиков к курьерам. Сборщики откровенно саботировали доставку и заказы, игнорировали курьеров, заказы приходилось буквально выбивать или выгрызать зубами из лап ленивых, незаинтересованных, настроенных против тебя недовольных сборщиков и сборщиц.
- Одна точка старта на всей зоне. Всем курьерам независимо от места проживания приходилось ехать в назначенное время к стартовой точке в одно место зоны, откуда потом каким-то мистическим образом шло их распределение по всем магазинам, до которых многие курьеры так и не добирались из-за маленького радиуса доставки своего способа передвижения.
- Ужасная логистика. Кидало в магазин подальше буквально каждый заказ. Независимо от того, находился ли курьер близко к магазину с большим невывозом, его как специально зашвыривало в самый дальний магазин из возможных, на что тратилось лишнее время и очень проседал доход. Клиент часто был в соседнем доме от магазина, поэтому цена за заказ была минимальной, с учётом минимального расстояния до клиента. После чего курьера снова кидало в другой магазин на 2-7 километров, чтобы отнести один заказ в соседний дом. Как это раздражало - даже вспоминать не хочется.
- Отсутствие заказов и свободных слотов. Из-за всех вышеперечисленных проблем, а также недоработок в продвижении доставки среди покупателей, отсутствия брендированной формы у курьеров, клиенты просто мало заказывали, отдавая предпочтения другим доставкам. Это приводило к томительным ожиданиям очередного заказа на сменах по полчаса и более, уменьшению числа слотов для курьеров и их оттоку из-за низкого среднего дохода в час.
ЧТО СТАЛО ЛУЧШЕ:
- Геолокация стала работать намного лучше. Я не разработчик, не знаю, что конкретно было улучшено, алгоритм определения местоположения или просто увеличен радиус возможности прожатия статуса, но факт остаётся фактом. Даже у меня в городе, где активно работают средства РЭБ, почти везде локация стала прожиматься с первого раза. А если не с первого, то достаточно просто её перевключить в настройках телефона, или остановить и перезапустить приложение Магнит Курьер (а оно всё ещё подвисает каждые 4-5 заказов), чтобы прожаться без проблем. Есть конечно на карте проблемные магазины, где РЭБ конкретно глушит или подменяет локацию, но даже с ними можно справиться за счёт прожатия статуса за 150-200 метров до них. Одно это уже ощутимо улучшило скорость работы.
- Сборщики стали быстрее и доброжелательнее. Тоже не знаю, что с ними сделали: помогли ли сотни жалоб от курьеров, конкуренция с другими доставками, смена руководства, или что-то ещё, но сборщики (НЕ МОЖЕТ ЭТОГО БЫТЬ!) стали РЕАЛЬНО СПОКОЙНО И БЫСТРО СОБИРАТЬ, а главное ВЫДАВАТЬ ЗАКАЗЫ! Очень редко где кто-то из новеньких может что-то пытаться "исполнять", но даже в этом случае одна жалоба на магазин с указанием номера заказа - и через час они уже работают гораздо лучше. Невероятно, но факт, особенно для тех, кто полгода видел и слышал от них какой-то ад в отношении себя, курьеров и идеи доставки в целом. Их тоже можно понять, ведь раньше сборщикам приходилось быть и кассирами и приёмщиками товара и охранниками на камерах... но, мне кажется, это не проблемы курьеров. Вроде бы сейчас разные магазины стали собирать заказы в разные дни по очереди, что немного разгрузило сборщиков и снизило градус напряжения, но до идеала пока ещё очень далеко.
- Границы зон пересмотрели и увеличили число стартовых точек. Конечно, хотелось бы вообще, чтобы, как в других доставках, можно было открывать смену в любой части зоны, но пока Магнит до этого не дозрел - спасибо и на том, что сделали несколько стартовых точек, до которых многим курьерам стало ближе добираться.
- Логистика стала лучше. Не берусь утверждать что это везде, но скажу, что конкретно на моей зоне, а также на некоторых других, на которых я иногда работал, логистика стала лучше. Тебя может забросить далеко на край зоны, но там даст 2-3 а то и 4-5 заказов поближе перед следующим броском, чтобы на смене ты поработал и даже что-то заработал, а не только покатался. А может даже не бросать далеко, а постепенно небольшими подачами вести тебя по маршруту, что для курьера просто рай. Вижу подвижки в этом направлении и это радует.
- Заказов и смен стало больше. Тоже не буду гадать почему, но заказов и смен стало больше. По наблюдениям - люди стали заказывать больше, потому что теперь они видят курьеров Магнита в форме и с брендированными термо-коробами, шныряющих по магазинам, улицам и подъездам. На пакетах Магнита также додумались написать ЗАКАЖИ ДОСТАВКУ! Да и в целом, всё вышеперечисленное привело к тому, что курьерам стало работать легче и выгоднее, и скорость и качество доставки возросли.
ЧТО СТОИЛО БЫ УЛУЧШИТЬ:
Несмотря на все улучшения, остаются ещё несколько вещей, которые нужно решить многим доставкам, и Магниту в частности:
- Уменьшить радиус доставки и вес заказа на авто. Адекватным радиусом подачи для курьера на автомобиле считаю 5 км. Многие конкуренты это уже сделали, поэтому на авто статусе я работаю у них, а не в Магните. Сейчас же максимальная подача 7,5 километров, что по пробкам, да и без, считаю абсолютно неадекватным. Это же касается и максимального веса заказа. На пешем 10 кг - ок, на вело 15 кг - ок, на авто 30+ кг!!! (НЕ ОК!) Должно быть 20 кг максимум. Советую тем, кто придумал разрешить заказывать больше 20 кг, взять их и пробежаться с ними на 8-9 этаж без лифта, или 2 раза на 5. Прямо в начале смены. А потом рассказать, хочется ли вам таким заниматься ещё 10-12 часов, или всё-таки что-то нужно с этим делать?!
- Убрать деление ставки получения заказа на количество заказов из одного магазина. Во всех нормальных уважающих себя доставках взятие заказа даже из одного магазина не влияет на его стоимость. Магнит же почему-то на этом экономит, что очень снижает почасовой доход. Не солидно из-за 20 рублей портить общее впечатление.
- Сделать возможность открывать смену в любой точке зоны. Точек стало больше, но когда едешь из дома 8 километров до точки старта, а потом возвращаешься за заказом на 4 км назад, где только что проехал - мелочь, а всё так же неприятно.
ВЫВОДЫ:
Магнит доставка жива и даже немного развивается, хотя то время, что я здесь работаю, уже несколько раз казалось, что всё загнётся. Поэтому мой отзыв о работе курьером в Магнит доставке на личном авто спустя 9 месяцев скорее положительный, чем отрицательный. И пока снова открыт набор курьеров, советую воспользоваться шансом и зарегистрировать себе аккаунт. Сейчас здесь реально стабильно можно хорошо заработать и подработать. Непонятно, сколько это продлится, но пока это так - ловите момент.
НА ДЕСЕРТ:
Моя статистика за выходные ниже. Да, без пробок проще. Но такое уже стабильно несколько недель, и даже в будни можно делать 4000-5000 за 9-10 часов без остановки, а не 2700-3000 с паузами без заказов по 30-40 минут, как раньше.
Регистрируйтесь, пока есть места в Вашем городе!
И окунитесь в незабываемый опыт курьерства с Магнитом! :)