Каждый владелец стоматологической клиники сталкивается с вызовом: как установить зарплаты таким образом, чтобы привлечь высококвалифицированных специалистов, которые будут не только приносить пользу бизнесу, но и удовлетворять пациентов своим качеством работы. Неправильный подход к расчету зарплаты может привести к нехватке кадров, частой текучке и снижению качества обслуживания.
В этом гайде мы подробно разберем, как правильно рассчитывать зарплаты персоналу стоматологии по методике эксперта отдела HR компании DEMOKRAT Мусагалиевой Юлии.
1. Понимание потребностей сотрудников
Прежде чем приступить к расчету зарплаты, важно понимать ожидания сотрудников. Разные должности требуют разных подходов, и ваш успех зависит от того, насколько точно вы сможете определить, что мотивирует каждого члена команды. Например, администраторы стоматологических клиник могут получать доплаты в окладу за количество приведенных в клинику первичных пациентов, тогда как у стоматологов и из ассистентов доплаты могут зависеть от количества принятых пациентов и выполненных процедур.
2. Мониторинг зарплатных ожиданий
Первый шаг — это провести мониторинг зарплатных ожиданий на рынке. Это поможет вам понять, какие зарплаты предлагают конкуренты, и каковы ожидания соискателей. Наиболее удобный инструмент для этого — HeadHunter:
- Поиск резюме: проверьте, сколько хотят зарабатывать кандидаты на интересующие вас должности. Например, сделайте запрос «администратор» и изучите ожидания кандидатов в вашем регионе.
- Анализ вакансий: посмотрите, что предлагают конкуренты. Это поможет вам определить, какую зарплату назначить, чтобы быть конкурентоспособными. Обратите внимание на функциональные обязанности, указанные в вакансиях, чтобы сравнивать зарплаты именно тех позиций, которые соответствуют вашим требованиям.
- Сравнение с резюме: Проведите сравнительный анализ между ожиданиями кандидатов и тем, что предлагают компании. Например, если администратор в среднем хочет получать 50 000 рублей, а компании предлагают 55 000 рублей, значит ваша зарплата должна быть в пределах этой суммы или даже выше, чтобы привлечь качественных кандидатов.
Скачайте наш шаблон материальной и нематериальной мотивации сотрудников, чтобы персонал вашей стоматологии работал на прибыль клиники: https://clck.ru/3Cvr5t
3. Как рассчитать зарплату для разных должностей
Администраторы
Для администраторов важно учитывать не только фиксированную зарплату, но и возможные бонусы за выполнение ключевых функций:
- Работа с входящим трафиком пациентов.
- Консультирование по услугам клиники.
- Формирование расписания докторов.
- Работа с кассовыми операциями и звонками.
На основании мониторинга определите фиксированную часть зарплаты, которая будет соответствовать ожиданиям кандидатов. Дополнительно можно ввести бонусы за привлечение новых пациентов или выполнение планов по звонкам.
Менеджеры по продажам
Для менеджеров по продажам важна переменная часть зарплаты, зависящая от их результатов:
- Окладная часть.
- Процент от продаж или премии за выполнение плана.
Поскольку в этой позиции возможен большой разброс в зарплатных ожиданиях, важно установить минимальную планку и предложить систему бонусов, чтобы мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов.
Старшая медсестра
Зарплата старшей медсестры должна состоять из нескольких компонентов:
- Окладная часть.
- Доплата за старшинство.
- Почасовая оплата за ассистирование.
- Бонусы за определенные процедуры (например, имплантацию).
- Доплата за наставничество или работу с документацией в зуботехнической лаборатории.
Создайте систему KPI для оценки эффективности старшей медсестры и внедрите бонусы за выполнение ключевых показателей.
Ассистенты стоматолога
Для ассистентов важно установить почасовую ставку, соответствующую среднерыночным ожиданиям. Доплаты могут включать:
- Снимки (ОПТГ, БКТ).
- Участие в операциях (например, имплантации).
- Забор крови.
- Наставничество над новыми ассистентами.
4. Создание привлекательных условий труда
Для привлечения и удержания высококвалифицированных специалистов недостаточно просто предложить конкурентоспособную зарплату. Нужно создать комфортные условия труда и продумать систему нематериальных бонусов:
- Обучение: предоставление возможности обучения и повышения квалификации привлечет тех, кто хочет развиваться в профессии, в том числе молодых и амбициозных специалистов.
- Корпоративная культура: совместные мероприятия, тимбилдинги и корпоративы помогают создавать командный дух и улучшают рабочую атмосферу.
- Удобное расположение клиники: хорошая транспортная развязка или парковка для сотрудников могут стать весомым преимуществом.
- Скидки на лечение: это не только дополнительный бонус, но и демонстрация заботы о сотрудниках.
- Комфортная зона отдыха и столовая: не жалейте места в клинике на помещения, предназначенные для персонала.
5. Продающее описание вакансий
Описание вакансий должно быть не только информативным, но и привлекать внимание. Укажите:
- Название клиники и кратко расскажите о ее миссии.
- Приведите основные обязанности на должности списком.
- Требования к кандидату, включая опыт работы и личные качества тоже лучше всего оформлять списком.
- Условия труда, включая график, зарплату и бонусы напишите конкретно, чтобы кандидат четко понимал их..
- Нематериальные бонусы и корпоративные преимущества тоже следует привести в качестве дополнительной мотивации для отклика.
- Призыв к действию: оставьте контактные данные для связи, чтобы заинтересованный кандидат мог быстро откликнуться.
Заключение
Правильный подход к расчету зарплаты — это ключ к успешному управлению стоматологической клиникой. Учитывайте рыночные условия, создавайте комфортные рабочие условия и мотивируйте сотрудников не только деньгами, но и заботой о них. Тогда ваша клиника станет местом, куда хотят прийти работать лучшие специалисты, а пациенты будут возвращаться за качественным обслуживанием.