В современном мире с высоким уровнем неопределнности, где изменения происходят стремительно, а конкурентоспособность требует гибкости и способности к быстрой адаптации к нестандартным ситуациям требуются новые и непривычные креативные подходы. В данной статье мы рассмотрим, такое командный коучинг и почему именно он поможет дать опору и найти ответы на вызовы современной реальности.
## Что такое командный коучинг?
Командный коучинг — это форма коучинга, при которой профессиональный коуч работает с командой для достижения определённых целей, улучшения динамики группы и развития как индивидуальных, так и коллективных навыков.
Командный коучинг помогает команде сгенерировать те решения, которые решают их конкретные запросы для именно той ситуации, которая сложилась в компании.
Командный коучинг может включать в себя разные аспекты, такие как:
- понять какая ситуация в команде сейчас ( диагностика, сильные и слабые стороны команды, точки развития)
- Разработка эффективных стратегий группового взаимодействия.
- Улучшение коммуникации и устранение конфликтов.
- Формирование и развитие лидерских качеств среди членов команды.
- Создание общего видения и целей команды.
В целом это позволяет создать более продуктивную и гармоничную рабочую атмосферу.
## Преимущества командного коучинга по сравнению с традиционными методами такими как бизнес-тренинг.
Хотя бизнес-тренинги и командный коучинг, на первый взгляд, могут пересекаться в своих целях, они имеют следующий ряд различий.
### 1. Персонализированный подход
В отличие от традиционного бизнес-тренинга, который часто представляет собой унифицированную программу для большой группы, командный коучинг ориентирован на конкретные потребности и проблемы вашей команды. Это позволяет сосредоточиться на разработке индивидуальных стратегий для каждой группы, с учетом её особенностей.
### 2. Долгосрочные изменения
Бизнес-тренинги обычно являются одноразовыми мероприятиями, которые могут давать временный эффект и имеют низкий процент внедрения. Командный коучинг направлен на длительное взаимодействие, что способствует глубоким изменениям в культуре и взаимодействии внутри команды. Это приводит к устойчивым результатам, которые остаются актуальными и после завершения коучингового взаимодействия.
### 3. Участие всех членов команды
В рамках командного коучинга все участники активны — каждый имеет возможность высказать свое мнение и внести вклад в обсуждение. Это способствует созданию более солидарного и вовлеченного коллектива.
### 4. Улучшение коммуникации
Командный коучинг активно способствует развитию навыков общения внутри группы. Коуч помогает участникам, научиться лучше взаимодействовать, слышать и понимать друг друга .
### 5. Работа с конфликтами
Конфликты зачастую неизбежны в командах, но команда может научиться эффективно их решать. В рамках коучинга участники учатся распознавать корни конфликтов, обсуждать их без страха, а коуч позволяет направить обсуждение в продуктивное русло.
### 6. Фокус на целях
Командный коучинг помогает командам четко определить свои цели и задачи, а также планировать стратегию их достижения.
## Когда же лучше использовать командный коучинг?
Рассмотрим несколько наиболее популярных ситуаций.
### 1. Формирование новой команды
Когда компания создает новую команду, важно установить эффективные методы взаимодействия с самого начала.
### 2. Изменение стратегии или структуры организации, адаптация к изменениям внешней среды
В ситуации, когда организация проходит через изменения — будь то смена стратегии, реструктуризация или слияние, командный коучинг может помочь командам справиться с переходным периодом, адаптироваться к новым условиям и сохранить продуктивность.
### 3. Устранение конфликтов
Если в команде существуют напряженные отношения или конфликты, командный коуч может помочь участникам найти общее понимание.
### 4. Улучшение производительности
Когда команда испытывает трудности с достижением поставленных целей или повышения производительности, коуч может помочь выявить проблемы и разработать план действий для достижения успеха.
### 5. Развитие лидерских качеств
Командный коучинг может способствовать развитию лидерских навыков у членов команды. Коуч может работать индивидуально, чтобы развить их способности влиять на команду и вести её к успеху.
### 6. Повышение вовлеченности
Если в команде наблюдается низкий уровень вовлеченности или мотивации, коуч может помочь выявить причины и создать план для изменения этой ситуации.
## Как проходит процесс командного коучинга?
Процесс командного коучинга обычно состоит из нескольких этапов:
### 1. Диагностика
На этом этапе коуч работает над пониманием текущей ситуации в команде, помогает выделить сильные и слабые стороны группы.
### 2. Установление целей
Совместно с лидером команды коуч определяет цели коучинга. Эти цели должны быть конкретными и измеримыми, чтобы отслеживать прогресс в процессе.
### 3. Поиск решений для получения поставленного перед коучем результата
На основании информации, собранной на первом этапе, коуч разрабатывает стратегию работы с командой. Это может включать в себя выбор методов и техник, которые будут использованы в процессе.
### 4. Практика и обратная связь
В ходе сессий коуч использует различные методы, такие как ролевые игры, групповые обсуждения и упражнения, чтобы помочь команде применить новые навыки на практике. Обратная связь на каждом этапе процесса помогает участникам следить за прогрессом.
### 5. Оценка результатов
По завершении процесса коучинга проводится оценка достигнутых результатов. Это играет важную роль в понимании того, какие изменения были осуществлены и какие дополнительные шаги могут потребоваться для дальнейшего развития команды.
## Результаты командного коучинга
### 1. Улучшение командной динамики
А именно улучшить взаимодействие между членами команды, в том числе коммуникацию и взаимопонимание, что приведет к более эффективной совместной работе.
### 2. Повышение продуктивности
Понимание барьеров и возможностей, которые существуют в команде для повышения ее производительности, что приводит к улучшению результатов и достижениям.
### 3. Развитие лидерских качеств
Члены команды развивают навыки, необходимые для становления лидерами, тем самым увеличивая их уверенность в своих силах и практические возможности для влияния на группу.
### 4. Устойчивость к изменениям
Команды, прошедшие процесс командного коучинга, становятся более адаптивными к изменениям и трудностям.
### 5. Повышение вовлеченности
Участие в командном коучинге способствует повышению уровня вовлеченности и мотивации, что напрямую влияет на производительность и удовлетворенность работой.
### 6. Достижение общих целей
Командный коучинг помогает всем участникам сосредоточиться на определённых целях, что способствует более слаженной и эффективной работе всех членов команды.
Командный коучинг — это относительно новый инструмент, который может значительно повысить эффективность командной работы и способствовать глубинным изменениям в организации.
Когда организации сталкиваются с проблемами в области взаимодействия, производительности или конфликтов, командный коучинг может стать решением, которое поможет командам не просто решить текущие задачи, но и выработать стратегии для успешного будущего. Результаты, полученные в процессе командного коучинга, могут оказать длительное влияние на команду и всю организацию, создавая атмосферу сотрудничества, доверия и высокой продуктивности.
Автор статьи: Екатерина Лашкевич. Ведущий бизнес-тренер HR Бюро Puzzle. telegram @lea_coach