Все чаще стали попадаться иски о продаже в интернет-магазине по цене, установленной там. И опять дело дошло до Верховного суда.
Марина решила купить холодильник.
- Старый вот-вот сломается, надо новый покупать. Уже дважды чинили, а он опять гудит.
- Марина, смотри что-то недорогое, - проворчал муж. – Кредит брать не хочется.
- Посмотрю, - грустно сказала она.
Спустя полчаса в квартире раздался крик:
- Паша, что я сделала!
- Что? Переплатила? Кредит оформила? Купила не то?
- То, я купила двухкамерный холодильник NORD 110-772
- Хороший или ерунда?
- Да какая разница! Знаешь за сколько?
- За сколько?
- 510 рублей, еще 600 рублей за доставку оплатила. Холодильник с доставкой обошелся мне в 1 110 рублей.
- Думаешь, доставят?
- Не доставят, но мы же в суде обжалуем. Точно аннулируют заказ.
- Может, все же посмотрим?
- Слушай, этот пока тарахтит, а там или на новый накопим, или этот высудим.
Онлайн-магазин заказ аннулировал, и Марина обратилась в суд к онлайн-магазину:
- Прошу о возложении обязанности заключить договор купли-продажи товара, взыскании штрафа и компенсации морального вреда. Я 20 декабря 2019 г. дистанционным способом заключила с онлайн-магазином договор на приобретение и доставку товара, на общую сумму 1 110 руб. Оплата по договору произведена в полном объёме, однако ответчик в одностороннем порядке аннулировал заказ и вернул уплаченные по договору средства.
Онлайн магазин возражал:
- Это ошибка, и вообще, надо было цену уточнить, видела же, что она значительно ниже. Ну да, нолик не дописали, бывает.
Суд взыскал в пользу марины компенсацию морального вреда – 500 рублей, 250 рублей штраф с магазина, а в остальной части иска отказал.
…суд первой инстанции исходил из того, что соглашения о цене товара достигнуто не было, а понуждение продавца к заключению договора с истцом по цене, отличающейся от цены, по которой товар продаётся другим потребителям, не допускается. По мнению суда, если цена, указанная на сайте продавца, со всей очевидностью отличается от рыночной цены аналогичного товара, то при отсутствии на сайте интернет-магазина указаний о продаже товара с конкретной скидкой, покупатель должен уточнить цену товара и только после этого решать вопрос о совершении покупки.
Марина с таким решением не согласилась, обжаловала его, и дошла до Верховного суда.
И тот сказал:
- Неверно суды решили. Покупатель вообще не обязан сравнивать цены, и узнавать, почему так дешево.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе.
То есть если продавец установил цены в 510 рублей, принял деньги по этой цене, то уже ничего изменить в одностороннем порядке нельзя.
Дело вернулось в суд первой инстанции, который 07.06.2024 обязал онлайн – магазин доставить Марине вожделенный холодильник за 510 рублей.
Интересно, получила она свой холодильник или нет?
*имена взяты произвольно, совпадения событий случайны. Юридическая часть взята из:
Определение Верховного суда РФ от 02.04.2024 по делу №5-КГ24-11-К2
Берегите себя и своих близких. И не забывайте подписываться на автора.