Ошибка сеанса 1С при работе с публикацией файловой базы

Заявка: возникает ошибка при работе в «1С:Бухгалтерия предприятия 3.0». В частности, при формировании печатной формы Акта сверки.

– Упс...

Описание ошибки:

Cеанс отсутствует или удален

Вид ошибки в тонком и веб-клиенте 1С

Файловая ИБ опубликована на веб-сервере IIS. В филиале используется тонкий клиент 1С с подключением к базе по веб-ссылке.

В журнале приложений Windows-сервера фиксируется ошибка пула приложений IIS (процесс w3wp.exe), где указывается сбойный модуль — KERNELBASE.dll.

Информация из системного журнала «Приложение»

Имя сбойного приложения: w3wp.exe, версия: 7.5.7601.17514
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24535
Код исключения: 0xe06d7363
Смещение ошибки: 0x000000000000b87d
Путь сбойного приложения: c:\windows\system32\inetsrv\w3wp.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

Как исправить ошибку в частном случае

1. Перейдите в консоль управления IIS и создайте новый пул приложений. Если для базы уже выделен свой пул — этого не требуется, переходите к шагу 3.

Диспетчер служб IIS — <ИмяСервера> — Пулы приложений — Добавить пул приложений...

Версию среды и режим управляемого конвейера выбирайте, исходя из ваших рабочих параметров или настроек DefaultAppPool.

Добавление пула приложений

2. Настройте публикацию на использование выделенного пула.

Default Web Site — <ИмяПубликации> — Основные настройки... (справа) — Пул приложений: — Выбрать...

Изменение приложения

3. Измените удостоверение пула со стандартного ApplicationPoolIdentity на «Особая учетная запись» — учетную запись сервера, которая имеет права на чтение и изменение каталога вашей информационной базы.

При добавлении учетной записи потребуется вручную указать имя пользователя и пароль.

Пулы приложений — <НазваниеПула> — Дополнительные параметры — блок настроек «Модель процесса» — Удостоверение — Особая учетная запись: — Установить..

Дополнительные параметры пула приложений

✅ Проверьте работу с базой после этих изменений. Есть шанс, что ошибка уйдет.

__________

⚡ Подписывайтесь на телеграм-канал, где разбираем настройки 1С по вопросам клиентов. Задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.