29 числа, в четверг, пользователи двух крупнейших маркетплейсов — Ozon и Wildberries — начали активно жаловаться на проблемы в их работе. Многие из них оставляли комментарии на эту тему. У некоторых пользователей не открывались сайт и приложение, у других списали деньги за товар, но заказ не отображался, а третьи не могли оформить заказ.
На данный момент проблема с Ozon оперативно решается, и, как утверждают некоторые пользователи, сбой уже устранён. По данным на сайте Ozon, ситуация со сбоем стабильна.
Wildberries
Пользователи активно сообщают о различных проблемах, связанных с работой Wildberries. Как я уже упоминал, в некоторых случаях с кошелька списывались деньги за заказ, хотя он не был отправлен.
На данный момент команда Wildberries активно работает над устранением ошибки в работе маркетплейса и продолжает отвечать на жалобы пользователей через службу поддержки.
Вероятно, этот массовый сбой также связан с хакерской атакой, как это было ранее с Telegram и WhatsApp, когда социальные сети подверглись DDoS-атаке.
Наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, но в целом проблема затронула европейскую часть России. Статистика показывает, что 47% жалоб связаны с работой сайта, 45% — с оформлением заказа, а ещё 32% пользователей сообщают о сбоях в приложении.
Будем ждать дальнейших новостей.