Как запустить клуб по подписке и несколько мини-клубов для увеличения продаж.
Отзыв о проделанной работе:
Точка Б: Мы успешно провели запуск клуба и мини-клуба, настроили аналитику.
Точка А: К нам пришел клиент - эксперт в похудении и омоложении, которая хотела запустить свой клуб по подписке.
Было несколько нюансов:
- дать возможность покупать подписку в рассрочку
- разработать несколько офферов, чтобы можно было продавать основной клуб и временные мини-клубы
Процесс реализации:
Мы начали с создания маинд-карты проекта. На встрече с заказчиком было принято решение запускать клуб и группу марафона в виде закрытого мини-клуба.
Таким образом, сначала запускался марафон, после которого оставался чат, где его участники могли остаться и задавать вопросы.
Воронка в боте начиналась с прогрева, состоящего из:
- продающего мини-видео с большой идеей клуба, продающими триггерами и дожимами. Мы создаем такие видео по специальной схеме, что потенциальный клиент прогревался во время просмотра. Видео ведет на оффер по основному клубу.
- серия дожимных сообщений, написанных “по болям” целевой аудитории
Настроить рассрочки было важно, так как для целевой аудитории клуба цена могла оказаться высокой.
Что мы сделали?
Мы интегрировали Salebot и Prodamus так, чтобы можно было оплачивать российскими и иностранными картами.
При оплате российскими картами подключалось автосписание.
Мы сделали кнопку “Купить в рассрочку”. По этой кнопке нужно было выбрать банк.
Мы подключили 4 банка. На самом деле, у Prodamus их больше. Нами были выбраны самые известные с высоким процентом одобряемости.
Таким образом, те, кто хотели купить в рассрочку:
- выбирали банк
- нажимали на кнопку “Оплата”
- открывалось окно Prodamus - там они оформляли рассрочку. При ее одобрении и подписании документов клиенту автоматически открывался доступ.
Это дает возможность анализировать путь клиента и то, как он принимает решение о покупке. А также, как работает каждый этап воронки.
Специальные предложения:
Пробная неделя как элемент дожима.
Если человек не оплачивал подписку сразу, бот предлагал ему бесплатную пробную неделю, чтобы ознакомиться с клубом.
Если через неделю человек не оплачивал, бот автоматически удалял его из клуба.
В отдельный сегмент мы выделили клиентов, которые нажали “Оплатить”, но не оплатили. Таким клиентам удобно звонить, чтобы дожимать их к покупке.Для удобства мы настроили аналитику клуба в таблицах.
Что же там было?
Общая сводка:
- сколько всего людей зашло в бот
- сколько людей оплатило подписку
- зашел, но не оплатил
- общая сумма покупок
- сколько человек отменило подписку
Дополнительные возможности:можно увидеть дату захода каждого конкретного человека
кто и когда оплатил
Вся воронка базируется на Salebot - это наш партнер и проверенный сервис для автоматизации воронок, клубов по подписке.
В этом кейсе мы выстраивали не только техническую часть воронки, но и контентную.
Мы прописывали карту смыслов по болям аудитории и наполняли сообщения в воронке дожимным контентом и баннерами, тем самым, увеличивая конверсию к покупке.
В воронку были встроены напоминания, если вдруг человек забыл перейти на следующий этап.
Воронка в Salebot была интегрирована с платежным сервисом Prodamus, настроены автоматические ежемесячные платежи. Также была создана интеграция с телеграм-чатом - именно там организован клуб.
Таким образом, клиент получил комплексное готовое решение для организации своего клуба по подписке.
К воронке была подключена таблица аналитики - это дает возможность видеть, откуда пришел клиент, купил он подписку или нет, какой тариф выбрал. То есть наблюдать весь путь клиента с датами и сроками.
Конечно же, мы не просто отдали готовое решение клиенту, а провели обучение функционалу и возможностям созданного решения. Наша задача была в том, чтобы клиент мог самостоятельно им пользоваться, и ему было удобно. Мы подготовили обучающие видео и инструкции с максимально подробно описанными шагами.
Зачастую клиенты обращаются к нам с запросом технического сопровождения наших решений, чтобы не заниматься этим самим. Такая опция у нас тоже есть.
Больше кейсов вы можете посмотреть в нашем блоге https://novator.vip/blog
Также познакомиться со мной и специалистами команды novator.vip вы можете на консультации, просто напишите в телеграм https://t.me/novatorvip
На консультации мы разберем вашу задачу по полочкам и предложим решения, которые помогут вашему бизнесу стать лучше.
С уважением команда novator.vip