В красноярском кафе "Шашлыкофф" произошел конфликт между администрацией и клиентом после попытки последнего заказать блюдо из детского меню. Жена утверждала, что такое решение было незаконным, поскольку, согласно закону, меню является публичной офертой, и продавцу запрещено отказывать покупателю в продаже товаров или услуг, даже если они предназначены для определенной категории людей.
По словам представителя Роспотребнадзора, действия кафе являются нарушением законодательства о защите прав потребителей. Организация получила предупреждение от ведомства о необходимости соблюдать правовые нормы и не дискриминировать клиентов.
Клиенты кафе могут обратиться в заведение с письменными жалобами, если их требования не выполняются, а при невозможности решить проблему - в судебную систему. Это дает возможность привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права потребителей.
]]>