Да, несмотря на солидный опыт Leadgen.market в лидогенерации даже мы не продаем волшебную таблетку.
И бывают случаи, когда лидогенерация не так эффективна, как того хотелось бы.
Рассказываем о причинах.
1. У вас нет четкого портрета целевой аудитории и ниши бизнеса.
ЦА состоит из сегментов, и для каждого сегмента перед запуском любой рекламной активности необходимо определить:
- ожидания клиента;
- его проблемы и боли;
- какой конечный результат хочет получить клиент;
- особенности коммуникации с ним.
Реклама на разные сегменты настраивается по-разному. Под каждый сегмент необходима отдельная посадочная страница, на которой преподносятся преимущества вашего продукта, важные определённому сегменту. Если пытаться охватить сразу все сегменты в одной широкой кампании, результатов вы не достигнете.
2. Вы не продумали понятное и емкое УТП
Донесите до целевой аудитории ценность вашего продукта и важность его приобретения.
Отсутствие УТП неизменно ведёт к удорожанию целевого лида, снижению качества лидогенерации и может стать причиной слива рекламного бюджета: вы останетесь недовольны исполнителем и достигнутым результатом, и к такому опыту лидогенерации уже вряд ли вернетесь.
3. У вас не автоматизированы бизнес-процессы
Основное условие, которое мы ставим перед партнером на старте работы - наличие CRM системы и опыт обработки лидов с рекламы, например, заявок с сайта.
Мы убеждены, что для качественной лидогенерации компания должна уметь работать с воронкой продаж, отчетами, реанимацией клиентской базы, IP-телефонией, иметь настроенные оповещения о новых лидах и регламенты их обработки внутри команды.
Без автоматизации снижается эффективность лидогенерации, и любые расходы на рекламу ведут к финансовым потерям.
Важно иметь возможность посмотреть историю взаимодействия с лидом, чтобы спланировать его дальнейшее продвижение по воронке.
4. Нет ответственного за обработку входящих заявок
Преимущество контактов, которые вам передают лидогенераторы, в том, что они теплые, и работать с ними проще. Наш колл-центр квалифицирует лида по потребности уже на входе, что существенно повышает конверсию в продажу. Но потрудиться над полученными лидами все же придется.
Не все в команде хотят и готовы брать на себя ответственность за обработку привлекаемого трафика, но определить одного ответственного нужно на старте. С нашей стороны это - персональный аккаунт-менеджер, который анализирует движение передаваемых лидов по воронке и находит слабые места в процессе их обработки. Со стороны клиента тоже должен быть один ответственный менеджер, который возьмет на себя коммуникацию с аккаунт-менеджером и обработку трафика.
5. Вы не готовы к честному диалогу и не терпите изменений
Мы хорошо понимаем, как оптимизировать процессы в компании и дать наиболее качественный трафик. Возможно, в ходе работы какие-то процессы и роли внутри отдела продаж компании придется изменить, а возможно, изменения потребуются и в позиционировании самого продукта - на всех этих этапах мы окажем вам всестороннюю поддержку и дадим консультации. Готовность к критике и гибкость - это основные условия выживания и роста компаний на сегодняшнем высококонкурентном рынке.
Хотите получать квалифицированные лиды на свои продукты? Оставляйте заявку на нашем сайте, и мы вместе подберем наилучшее решение для развития вашего бизнеса!
А еще подпишитесь на наш Телеграм канал: здесь только полезная информация и новости рынка.