Приехав в строительный магазин и просто интуитивно выбрав пару контейнеров, дома я обнаружила, что это оказались абсолютно те же контейнеры, что были в комплекте со столиком. Вот ведь неожиданность!
Когда мы выбирали столик и стульчик дочке, мы очень долго искали. Я рассматривала разных производителей: хочется купить красивую, качественную и удобную мебель.
Решили остановиться на компании «Лимони Кидс», ведь было много плюсов, кроме одного минуса – цена. Их стол меня тогда очень подкупил – два больших контейнера внутри для сенсорных игр. Мы покупали через маркетплейс, а не напрямую у производителя, так на тот момент было выгоднее.
Когда к нам пришёл товар, мы увидели внутри треснутый контейнер и не те детали для крепления стула, и то мы это поняли уже в момент сборки стула. В итоге повредили сиденье, оно треснуло.
Я очень расстроилась и написала производителю, ведь, когда покупаешь недешёвую вещь, ожидаешь качество, а тут неверная комплектация и их ошибка.
Тогда я поняла, есть действительно люди, которые переживают за качество своих изделий, болеют за своё производство. Менеджер попросил фото испорченного и номер нашего заказа, обещала быстрее решить этот неприятный момент.
Нам очень быстро выслали новый контейнер, новое сиденье и правильный крепёж. Как мы тогда радовались: всё целое и правильно собранное, как на картинке у производителя.
Мы видели в отзывах, что многие жалуются на небрежную доставку, но, видимо, написать производителю не догадываются. Конечно же, я оставила отзыв на товар, чтобы другие, прочитав, могли также легко и просто решить возникшие проблемы. Ведь всё-таки доставка — это не зона ответственности поставщика. Он никак не может повлиять на этот момент, да и человеческий фактор в виде ошибки при комплектации возможен.
Изделия действительно чудесные, что уже подтвердилось за полтора года эксплуатации. Единственный момент, который меня расстраивал, что пластиковые контейнеры без крышек, производитель сказал, что таковых к ним нет. Я долго пыталась найти похожие, но дочь подросла. Я поняла, надо просто пойти купить любые и продолжить игры.
Да, конечно, я грустила, что теперь придётся выставлять на столе, а не внутри и лучше контролировать игры. Но выбора нет: имеющих нам не хватало для игр. Да и собирать я люблю контейнеры, когда дочка спит, а потом уже обратно тихо в стол не спрячешь. На столе так не оставишь: мохнатый друг тут как тут, её лапки уже готовы там покопаться. Если стоит в доступе, то мама точно для неё делала.
Приехав в строительный магазин и просто интуитивно выбрав пару контейнеров, дома я обнаружила, что это оказались абсолютно те же контейнеры, что были в комплекте со столиком. Вот ведь неожиданность! А главное, теперь все контейнеры были с крышками, я точно знала, где их приобрести.
Очень странно, что производитель не знает этого, хотя я уверена, многим мамам нужны не только контейнеры, но и крышки к ним для удобства хранения. Ведь так удобно теперь иметь несколько контейнеров с разным наполнением для организации различных игр: один вытащил, а другой вставил. И да начнётся новая игра!
Наташа Мышка