Во время тестирования перейти на страницу человека с публичным профилем можно с помощью ссылки-приглашения, которую пользователь отправит другому покупателю Ozon. Из не анонимных отзывов, которые оставлены на товар, тоже можно будет перейти в публичный профиль покупателя и подписаться на него.
В этом профиле будут использованы только имя и первая буква фамилии (при наличии), а еще клиент всегда сможет скрыть некоторые отзывы и поменять публичное имя.
«При подключении опции обращаем внимание клиента на новый функционал и подсказываем, как скрыть свой профиль в личном кабинете. Клиент всегда может полностью скрыть свой профиль — для этого нужно зайти в личный кабинет и отключить функцию. В этом случае другие покупатели увидят заглушку “пользователь скрыл свой профиль” и не смогут посмотреть оставленные отзывы», — рассказали в Ozon.
В компании уверены, что новый функционал даст покупателям больше возможностей для выбора подходящих товаров благодаря отзывам других клиентов с похожим профилем покупок.
Ozon в конце августа запустил самовывоз крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Клиенты смогут бесплатно и в удобное время забрать мебель, бытовую технику, стройпринадлежности и другие позиции, если они доставляются маркетплейсом.
Фото на обложке: KateV28 / Shutterstock