В настоящее время каждый третий житель Москвы обращается за медицинской помощью исключительно в частные клиники. Что же привлекает их в этом секторе?
Ответы респондентов выявили три ключевых фактора: качество лечения, квалификация врачей и сервис. Мы решили узнать мнение экспертов.
Виктория Рощанинова, директор одной из ведущих частных клиник Москвы, "Крафтвэй", рассказала: "Качество лечения для нас - это не просто красивые слова. Мы вкладываем значительные средства в оборудование, используем самые современные технологии и материалы. Важно отметить, что у нас работают только высококвалифицированные специалисты."
Но качество - это не все. Виктория подчеркивает: "Мы стремимся создать максимально комфортную обстановку для пациентов. Это не только уютный интерьер и приветливый персонал, но и мелочи, которые создают ощущение заботы. Например, весь сентябрь мы бесплатно отвозим наших пациентов домой на премиальном такси после имплантации. Ведь комфорт важен на каждом этапе."
Довольно редкое явление в наше время, когда качество медицинских услуг идет рука об руку с высокой степенью клиентоориентированности, а премиальное такси домой из клиники – это, как говорится, - high level.
Кстати, "Крафтвэй" занимается имплантацией зубов уже более 20 лет! Они были одними из первых, кто начал предоставлять эту услугу в Москве. Такой богатый опыт и непрерывное развитие делают их действительно лидерами в своей области.
По прогнозам, до конца 2024 года рынок частной медицины продолжит динамично развиваться. В этом контексте именно клиники, заточенные под качество и клиентоцентризм, уверенно закрепят свои лидирующие позиции.
