Что делать, если приходят токсичные клиенты, а вы должны с ними вежливо разговаривать? Или ваши знакомые досаждают вам своими проблемами?
Например, приходит клиентка в салон сделать маникюр. Сидит там спокойно, не делает никаких замечаний мастеру, а потом, когда ей нужно расплатиться за полученную услугу, вдруг выясняется, что сразу скол пошел на ногтях, слишком дорого и даже хочет вернуть деньги. Хотя мастер опытный и работает качественно.
Или соседи частенько орут за стеной друг на друга, производят неприятные звуки так, что хочется переехать из этого дома куда-нибудь подальше.
Или идешь по улице, а прохожие говорят одним матом и это очень раздражает. Это могут быть и сумасшедшие старушки в транспорте и дети-школьники и любые другие прохожие.
О чем говорит данная ситуация
1. Что вы обращаете на это внимание. Когда человек обращает внимание на что-либо, он эту ситуацию увеличивает. Позитивную или негативную - все равно.
2. Что вы не принимаете эту ситуацию, не позволяете ей быть. Как бы хотите мысленно уничтожить и этого человека, который вас раздражает и слова, которые по вашему мнению не имеют права существовать.
3. Что застреваете вниманием на неприятном, хотя момент уже ушел. А вы все продолжаете крутить в голове, что надо было ему сказать или сделать.
4. Он что-то отражает в вас - возможно, вы сами также поступали в прошлом и забыли об этом.
Как можно поступить в данном случае
Способ 1. Быстро переключаете внимание с помощью описания всего, что видите. Например, говорите вслух или про себя: я вижу небо, вижу облако, вижу одуванчик, вижу березу, вижу машину, вижу воробья и так далее. Я слышу музыку, слышу телевизор, слышу шум машин, слышу ветер. Попробуйте проговаривать, что вы видите или слышите и заметите, что ваше внимание мягко переключилось и вы успокоились.
Способ 2. Утром, как проснулись, сразу же представьте себе ваш день и запишите на бумаге каким вы его видите. Например, сегодня самый легкий классный день. Я чувствую себя замечательно. Клиенты у меня на работе вежливые и приятные. Я выполняю все свои обязанности легко и с удовольствием.
Или, я вижу довольных спокойных клиентов и коллег. Я слышу приятную речь. Я чувствую себя спокойно, уверенно, радостно, расслабленно. Я вижу, что клиенты оплачивают так, как удобнее для меня. Я вижу, что клиенты заканчиваются к 19 ч или раньше, если вы хотите уйти пораньше.
Я правильно выполняю все рабочие операции. Я вижу, что клиенты довольные, спокойные, расслабленные. Я слышу спокойную приятную речь. Вместо слова клиенты можно подставить, например, соседи или прохожие.
Я встречаю на улице приятных вежливых людей, я легко добираюсь до офиса или работы. Я слышу от соседей тишину или приятные звуки, тихую музыку.
Попробуйте так сделать и вы увидите, что день пройдет так, как вы запланировали.
Способ 3. Рисуете русскую руну Дезинформация и окружаете ею неприятного человека и себя. Выглядит она как на картинке.
Сначала рисуете центральный ромб, потом верхнюю часть, затем нижнюю часть. Можно нарисовать ее в воздухе мысленно, размножить или сильно увеличить до размера человека и окружить ею то, что вы хотите нейтрализовать - ругающегося человека, например. Или себя, чтобы вас ничего не задевало.
Также можно нарисовать ее на бумаге, вышить, сделать оберег, выложить из подручных средств: карандаши, крупа, печеньки, бусинки и т.д. И еще ее можно просто пропевать или проговаривать - ВА-ТУ. Она очень хорошо работает и в этом случае.
Способ 4. Принятие - вы проговариваете про себя, что этот человек имеет какую-то причину так себя вести. Жизнь не помещается ни в какие рамки и я позволяю ей проявляться так, как есть. Я позволяю всему существовать - неприятным людям, токсичным клиентам, нецензурным словам, оскорблениям. А в своей реальности я вижу, что все хорошо, меня окружают приятные спокойные люди. Я вижу, что обстоятельства сами складываются чудесным образом, так как лучше всего для меня. И я чувствую себя спокойно, радостно, комфортно и легко.
Попробуйте все четыре способа и вы заметите, что день становится легким, а вы - уверенной и спокойной, так как знаете что делать, чтобы не застревать на негативных ситуациях.
Благодарю за ваши комментарии и подписку на мой канал. Пишите свои вопросы, я буду на них отвечать в статьях )). Желаю вам благополучия, легкой и радостной жизни, самого прекрасного дня!