Привет! Меня зовут Любовь и в этом канале я рассказываю, как организован медицинский туризм в Турции. Я много лет работала переводчиком и сопровождающим в турецкой стоматологической клинике, поэтому знаю, как происходит лечение зарубежных пациентов и все, что с этим связано.
К сожалению, обман и недобросовестное отношение к клиентам в турецких зубных клиниках встречается все чаще. Как я писала ранее, это связано с буйным ростом таких стоматологий, которые работают с зарубежными пациентами. И далеко не у каждой клиники есть цель – работать на перспективу, многие желают лишь сиюминутного обогащения.
ЧТО ДОЛЖНО НАСТОРОЖИТЬ?
🔆 Требование предоплаты. Ни в коем случае не переводите деньги до того, как не начнете лечение и не увидите докторов!
Такие "горе-клиники" объясняют необходимость предоплаты тем, что у них очередь из желающих, у врачей нет свободных слотов и т.д! Но это обман! После перевода денег, они просто перестают вам отвечать.
🔆 Слишком низкие тарифы. Изучите рынок, посмотрите разные предложения, вы примерно поймете среднюю цену на ту или иную услугу. Например, средняя цена за один керамический винир в Турции сегодня идёт от 150 до 250 евро. Но есть клиники, которые предлагают "то же самое" по 70 евро за единицу. Такой условно бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Либо в такой клинике работают неопытные доктора, которые только набивают руку и согласны на низкую оплату труда, либо клиника сотрудничает с дешёвой зуботехнической лабораторией, где качество работ – ну такое себе. Либо третий вариант – будут какие-то дополнительные расходы, о которых вы узнаете на месте. Но чудес не бывает, как бы их не хотелось.
🔆 Сайты-агрегаторы. В Турции существуют сайты по типу Букинга и Авиасейлза, но по медицине. Вы делаете запрос в гугл и по первым ссылкам он вас направляет на агрегаторы. Это значит, что вы обращаетесь не в конкретную клинику, а в сеть клиник, которые находятся у него в базе. Когда пациент прилетает в Турцию, его могут направить совершенно в другое место, а не то, которое он видел на фотографиях. Это может быть даже какой-нибудь небольшой частный кабинет в спальном районе Стамбула, где у вас точно будут вопросы к квалификации врача и в целом к обстановке.
Убедитесь, что вы точно знаете название клиники и адрес, где именно вы будете проходить лечение!
🔆 "Странные" фотографии работ в соц.сетях – в разных стилях, с разным качеством, со следами фотошопа. Внимательно изучите все примеры работ докторов клиники. В Турции часто можно столкнуться с воровством чужого контента. Берут фотографии со страниц других клиник, ставят свой логотип и готово.
🔆 Недобросовестные ребята могут обманывать с качеством материала. Если вам обещают поставить немецкие импланты, уточните, с какой именно маркой работает клиника. Пусть вам подробно расскажут, почему именно этот бренд был выбран, какие у него характеристики. По логике и адекватности ответа уже можно сделать выводы.
В день операции убедитесь, что на столе у хирурга стоит кейс с имплантами этого бренда! Не стесняйтесь этого спрашивать!
После операции вам обязаны выдать паспорт имплантов, где будут наклены специальные стикеры (с упаковок ииплантов) со штрихкодом, серийным номером и указанием характеристик иплантов. Это архиважно, ведь этот документ понадобится вам и позднее, если вы, например, решите продолжить лечение у другого доктора.
🔆 Манипуляции с объёмом лечения. С этим пунктом сложнее всего, так как часто пациент не слишком разбирается в деталях лечения и будучи под наркозом не чувствует, какие именно работы проводятся. Бывают так, что в фактуру добавляют лечение, которое по факту не было проведено – депульпация зуба, пломбы, штифты, лечение десен лазером и т.д. Главный совет здесь – следите, что именно вам делают, просите, чтобы доктор комментировал каждый этап и потом соотносите это с конечной фактурой.
🔆 Оплачивайте только фактически проведенное лечение. Например, если речь идёт об имплатации зубов, то как правило, она проходит в два этапа. Сначала пациенту в кость устанавливаются импланты. Затем нужно ждать 3-6 месяцев, чтобы они вжились и зафиксировались. После нужно приехать ещё раз на установку абатментов и коронок.
В адекватной клинике оплата будет производится в два этапа – сначала вы платите только за импланты, а когда приезжаете во второй раз платите за абатменты и коронки.
Если с вас просят оплатить сразу всю сумму – это повод насторожиться. Они хотят гарантию того, что вы к ним вернетесь. Но на мой взгляд, это не честно по отношению клиенту. Ведь у вас может быть множество причин этого не делать.
🔆 Ну и самая жесть, это когда пациенту назначают очень радикальное лечение, когда на самом деле оно ему вообще не нужно. Например, у пациента кариозные зубы, местами разрушенные, где-то сколотые, возможно часть уже отсутствует. И вот в клинике его начинают убеждать в том, что все зубы необходимо удалить, ведь они не подлежат лечению, и полностью заместить их имплантами. Хотя на самом деле можно избежать хирургии и все реставрировать коронками. Но ведь импланты – это лечение, которое стоит в два раза дороже.
Всегда старайтесь получить второе и третье мнение, прежде чем соглашаться на такие радикальные меры.
Я все это знаю не потому, что мы так делали, а потому что слышали все эти истории от пациентов. Многие приезжали к нам перелечиваться, многие просто делились своим опытом, который они получили во время поиска клиники. Также в Анталии в сообществе стоматологов также часто обсуждаются подобные случаи.
Поэтому будьте бдительны, не дайте себя обмануть! Ставьте 👍, если информация была полезна 💜
