Сервис Superjob 8 сентября опубликовал результаты исследования, посвященного публикации отзывам о товарах и услугах. Опрос показал, что 7 из 10 новосибирцев, совершающих покупки онлайн, оставляют отзывы о товарах и услугах.
Положительные отзывы чаще оставляют женщины, а отрицательные - мужчины. 54% опрошенных оставляют отзывы в основном в случае удовлетворения покупкой, 15% - если покупка не оправдала ожиданий. Особенно активны в написании отзывов граждане в возрасте от 35 до 44 лет: они охотно делятся как положительными, так и негативными впечатлениями.
Также выяснилось, что чем выше уровень дохода, тем чаще люди оставляют негативные отзывы, предупреждая других об неудачных покупках.