Отдел продаж – это ядро любой компании.
Без отдела продаж не будет развития компании.
1. Нет конкретных обязанностей
У менеджеров нет чёткого понимания, что входит в их прямые обязанности. Они не понимают из чего состоит их рабочий день. Из-за этого много времени теряют на перекладывания бумажек из одной стопки в другую.
2. Нет клиентской базы
Когда нет клиентской базы сотруднику очень сложно управлять своей работой и планировать. Менеджеру часто сложно самому составить базу и продумать диалог с потенциальным клиентом. Соответственно он много времени тратит на поиск клиентов.
3. Нет территориального разделения
Это приводит к хаосу и ссорам в коллективе из-за заказов. Кроме того можно ввести в заблуждения клиентов.
4. Нет отчетности
Отчетность нужна для анализа работы с клиентами. Кроме того благодаря отчетности вы всегда будите понимать, чем занят сотрудник.
5. Нет планов по продажам
План должен быть реальный и выполнимый для сотрудника. Это его минимум к которому он будет стремиться.
6. Нет понятной мотивационной части
В продажи идут люди, которые хотят иметь возможность зарабатывать, очень важна понятная мотивационная часть.
7. Нет обучения внутри компании
Нигде не учат правильно вести переговоры и часто менеджером приходиться разбираться самим, что не совсем верно. Лучше организовывать обучения и разбирать все проблемы на нем. К примеру раз в месяц.
8. Нет курирования
Людям нужно помогать решать сложные задачи. Если человек постоянно пытается решить все сам, то это может привести к печальным последствиям.
У меня более 20 лет опыта в продажах, из них 18 лет в управлении.
Помогу навести порядок в вашем отделе продаж! Обращайтесь.