Предприниматель, который работает на WILDBERRIES, выполняет самые разные действия, но первое, что ему нужно сделать — создать личный кабинет поставщика и научиться работать в нём. С одной стороны, это просто, с другой — таит в себе немало нюансов, от знания которых зависит успех бизнеса.
Я, Астраков Дмитрий, эксперт по WILDBERRIES, неоднократно видел, как умение селлеров пользоваться личным кабинетом приводило как к многомиллионным прибылям, так и к штрафам, блокировкам карточек и даже развалу бизнеса. А ещё я видел, как на личные кабинеты покушаются мошенники, которых сейчас очень много на рынке онлайн-торговли. На моём Telegram-канале я рассказываю о способах увеличения прибыли на WB, а в этой статье — о нюансах и секретах личного кабинета поставщика. Подписывайтесь: @Astrakov_PRO
Требования к партнёрам: узнайте перед созданием личного кабинета поставщика
Первое, о чём нужно знать перед тем, как создавать на Вайлдберриз кабинет партнёра — требования, который маркетплейс предъявляет к потенциальным поставщикам.
Для работы на маркетплейсе WILDBERRIES допускаются три организационно-правовые формы.
✔ Индивидуальный предприниматель (ИП) — наиболее распространенный выбор среди начинающих предпринимателей, особенно тех, кто предпочитает работать без налога на добавленную стоимость (НДС). В большинстве случаев ИП регистрируются по упрощённой системе налогообложения с 6% налоговой ставкой.
✔ Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — более сложная форма для тех, кто планирует вести бизнес на масштабном уровне. ООО обладает широкими возможностями для привлечения инвестиций, создания коллективного бизнеса и работы с юридическими лицами. Однако управление этой формой бизнеса требует больше ресурсов.
✔ Самозанятый — специальный налоговый режим для физлиц, который также активно используется на WILDBERRIES. Однако для самозанятых действуют определенные ограничения. Они могут продавать, в том числе через созданный на Вайлдберриз кабинет партнёра, только продукцию, произведенную собственными руками. Самозанятые не могут регистрировать товарные знаки, имеют лимиты по обороту. Подробнее об этом я рассказываю на моём Telegram-канале.
Самозанятые представляют собой интересный выбор для небольших предпринимателей, которые только начинают свою коммерческую деятельность и желают создать на ВБ кабинет селлера. Тем не менее, важно учитывать несколько ограничений.
Самозанятые могут продавать только товары собственного производства. Это ограничивает возможности сотрудничества с поставщиками и перепродажу товаров.
Они не могут регистрировать товарные знаки, что может стать препятствием для долгосрочного построения бренда.
Существует лимит по годовому обороту, который не должен превышать 2,4 миллиона рублей. Превышение этого лимита требует перехода на другую форму налогообложения.
Регистрация кабинета партнёра WILDBERRIES: пошаговая инструкция
Регистрация на платформе WILDBERRIES для новых продавцов — это сравнительно несложный и быстрый процесс.
✔ Шаг 1. Начало регистрации
Зайдите на сайт WILDBERRIES и нажмите на кнопку «Продавайте на WILDBERRIES» в левой верхней части страницы. Вас перенаправят на страницу регистрации WB Partners. Укажите номер телефона, на который придёт код подтверждения.
Важно: введённый вами номер телефона будет жёстко привязан к личному кабинету — я упоминаю об этом на моём Telegram-канале. Сменить его позже можно будет только через службу поддержки.
✔ Шаг 2. Ввод кода
После получения кода в клиентском приложении во вкладке «Уведомление» или на сайте в разделе новостей, введите его в соответствующее поле.
✔ Шаг 3. Указание данных
Выберите страну регистрации, введите ваш ИНН и выберите организационно-правовую форму (ИП, ООО или самозанятый). Для ИП автоматически будут заполнены данные — такие, как краткое наименование продавца, ФИО руководителя, полное наименование и ОГРН. Проверьте их и нажмите «Зарегистрироваться».
✔ Шаг 4. Оплата гарантийного взноса
Чтобы активировать личный кабинет поставщика, понадобится внести гарантийный взнос — 10 000 рублей. Это правило действует с осени 2022 года. Спешу обрадовать: гарантийный взнос не «сгорает», в будущем вы сможете потратить его на рекламу на WILDBERRIES.
Важно: оплачивайте гарантийный взнос строго со счёта того лица, которое вы указываете, создавая на Вайлдберриз кабинет партнёра. Почему это важно? Узнайте ответ на этот и многие другие вопросы — подпишитесь на мой Telegram-канал!
@Astrakov_PRO - подпишись, если хочешь знать всё о продажах на WILDBERRIES!
Главная страница кабинета партнёра Вайлдберриз
При входе в личный кабинет WILDBERRIES вы попадаете на главную страницу с полным набором инструментов, необходимых для работы.
• Баланс. Отображается сумма, доступная для вывода. Средства поступают на счёт поставщика в течение пяти рабочих дней.
• Статистика. Графики заказов и выкупов с возможностью сравнения с предыдущими периодами.
• Загрузка складов. Процент занятости каждого склада.
• Новости. Важные обновления платформы. Следите за ними, чтобы не пропустить нововведения на маркетплейсе.
• Отзывы. Последние отзывы покупателей, требующие вашего ответа. Негативные отзывы можно оспорить через поддержку.
• Вопросы пользователей. Покупатели задают вопросы о товарах. Важно отвечать на них оперативно.
• Ожидание на складе. Время ожидания транспорта на выбранном складе.
• Аналитика. Раздел для детального анализа отчётов.
• Оборачиваемость. Показатель скорости продаж. Товары с низкой оборачиваемостью стоит исключить из ассортимента. Подробнее об этом — на моём Telegram-канале.
• Лист ожидания. Список товаров, которых ожидают покупатели.
• Дефицит товаров. Прогноз недостатка товаров на основе спроса.
• Поставки. История ваших последних поставок.
Кроме того, личный кабинет поставщика WILDBERRIES содержит несколько полезных инструментов.
• Уведомления. В правом верхнем углу размещены новости маркетплейса, обновления оферты, запросы документов и другая важная информация.
• Раздел «?». Здесь собраны инструкции по работе с маркетплейсом и добавлена возможность обратиться в поддержку. При необходимости защищайте свои права продавца через обращения.
• Профиль. Возможность добавить пользователя с ограниченными правами, например, менеджера, который не сможет изменять финансовую информацию.
• Программа аналитики. Для глубокого анализа данных можно подключить сторонний сервис через API, сгенерировав ключ в разделе «Профиль — настройки».
Теперь у вас есть полное представление о том, как использовать главную страницу и инструменты личного кабинета WILDBERRIES для успешного ведения бизнеса. Ещё больше полезной информации о работе на маркетплейсе — на моём Telegram-канале!
Функционал личного кабинета поставщика: то, что вам нужно знать
Зарегистрированный вами на Вайлдберриз кабинет партнёра даёт широкие возможности по управлению продажами и взаимодействию с покупателями. Вот какие разделы вы в нём найдёте.
• Товары. Возможность создания и редактирования карточек товаров — как индивидуально, так и массово. Важно корректно заполнять название, описание и характеристики.
• Отзывы и вопросы. Ответы на вопросы покупателей в течение трёх рабочих дней, а также возможность пожаловаться на необоснованные негативные отзывы.
• Бренды. Загрузка логотипа бренда или использование стандартного варианта.
• Рекомендации. Подбор дополнительных товаров для увеличения продаж.
• Проверка товара. Обработка возвратов дефектных товаров с принятием решения о возврате в течение трёх дней.
• Поставки. Создание поставок на разные склады, просмотр планов поставок и коэффициентов приёмки.
• Супер-сейф. Специальные условия отгрузки для таких категорий, как ювелирные изделия и электроника.
• Коэффициенты приёмки. Информация о приёмке товаров для оптимизации затрат.
• Маркетплейс. Управление поставками через созданный на ВБ кабинет селлера по схеме FBS.
• Сборочные задания. Контроль выполнения сборочных заданий и их статуса.
• Управление остатками. Загрузка и обновление остатков товаров вручную, через файл или с помощью API.
• Мои склады и пропуска. Оформление пропусков для доставки заказов на склады.
• Цены и скидки. Установка и изменение цен и скидок на товары. Часто касаюсь этой темы на моём Telegram-канале.
• Календарь акций. Просмотр актуальных акций и условий участия в них.
• Аналитика. Различные отчёты, включая анализ оборачиваемости, продаж и региональные данные.
• Что продавать на WILDBERRIES. Отчёты о товарах с низкой оборачиваемостью и дефиците на маркетплейсе.
• Комиссии и тарифы. Информация о комиссиях и тарифах на логистику, хранение и приёмку товаров.
• Популярные запросы. Еженедельная выгрузка популярных запросов покупателей для улучшения ранжирования карточек.
• Карта складов. Адреса складов для FBO и FBS схем.
• Реклама. Запуск рекламных кампаний и анализ расходов на рекламу.
Этот функционал позволяет продавцам эффективно управлять своим ассортиментом и взаимодействовать с клиентами на WILDBERRIES. Подробнее об этой работе — на моём Telegram-канале.
Мобильное приложение: кабинет селлера WB всегда с вами
Мобильное приложение ВБ Партнёры, скачать которое можно бесплатно в App Store и Google Play, даёт удобную возможность управления вашим бизнесом на маркетплейсе прямо с телефона.
Приложение — это, по сути, мобильная версия личного кабинета поставщика, который вы создали. Для авторизации используется номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете. Несмотря на некоторые ограничения по сравнению с веб-версией, в приложении доступны ключевые функции.
• Изменение цен и скидок на товары
• Просмотр подробной информации о продажах и заказах
• Быстрая реакция на вопросы и отзывы покупателей
• Взаимодействие с поддержкой
• Управление электронной очередью на склад
Интерфейс приложения прост и интуитивно понятен, что делает его удобным в использовании. Рекомендую регулярно обновлять приложение, чтобы получать доступ к новым возможностям и улучшениям.
Мошенники покушаются на бизнес! Как защитить личный кабинет поставщика?
Внимание: обострилась проблема взлома аккаунтов продавцов на платформе Wildberries. Я упоминаю об этом на моём Telegram-канале. Количество запросов на восстановление доступа к личным кабинетам растёт, и часто это происходит из-за неосторожного обращения продавцов с личными данными.
Как обезопасить созданный вами на Вайлдберриз кабинет партнёра?
✔ Никогда не передавайте коды для входа в личный кабинет. Мошенники, получившие доступ, могут нанести серьёзный ущерб вашему бизнесу.
✔ WILDBERRIES никогда не требует оплату за решение проблем. Вся официальная коммуникация осуществляется через личный кабинет продавца или верифицированный чат в Telegram. Никогда не передавайте авторизационные коды.
✔ Внимательно проверяйте сотрудников, которым предоставляете доступ к личному кабинету. Используйте только проверенные ресурсы для поиска персонала.
✔ Не передавайте API-ключи сомнительным аналитическим сервисам. Это может привести к утечке данных и компрометации аккаунта.
Соблюдение этих простых рекомендаций позволит вам существенно снизить риск взлома и защитить свой бизнес.
Используйте все возможности личного кабинета селлера WB
Изучайте возможности, которые даёт вам созданный на ВБ кабинет селлера, и пользуйтесь ими. Помните о правилах безопасности — не поддавайтесь на уловки мошенников. Подписывайтесь на мой Telegram-канал, и освоение личного кабинета поставщика станет для вас гораздо проще!
Астраков Дмитрий
Экспертные ответы на частые вопросы о личном кабинете
— Какие последствия могут возникнуть при неправильной работе с личным кабинетом WILDBERRIES?
Возможны потеря выручки, штрафы, блокировка карточек товаров и другие проблемы.
— Можно ли изменить номер телефона, указанный при регистрации?
Да, но это можно сделать только через службу поддержки WILDBERRIES.
— Как можно изменить статус с самозанятого на ИП в личном кабинете WILDBERRIES?
Изменить статус можно в разделе «Профиль — данные продавца», указав новый расчетный счет и форму регистрации.
— Какие документы могут потребоваться для работы с WILDBERRIES?
Декларации соответствия, сертификаты качества, документы на товарный знак, некоторые другие.
— Что может произойти, если не подписывать обновления оферты?
Возможны трудности при создании поставки и выполнении других операций в личном кабинете.
— Как можно управлять продажами через мобильное приложение WILDBERRIES Партнёры?
Через мобильное приложение можно регулировать цены, управлять заказами и отзывами, взаимодействовать со службой поддержки.
— Какие меры предосторожности помогут избежать взлома личного кабинета на WILDBERRIES?
Не передавать коды входа третьим лицам, проверять сотрудников, не делиться API ключами с непроверенными сервисами.
— Как часто меняются условия на WILDBERRIES, и что нужно делать для успешной работы?
Условия на маркетплейсе меняются довольно часто, поэтому важно постоянно обновлять свои знания и при необходимости корректировать бизнес-стратегию.
Остались вопросы? Подпишитесь на мой Telegram-канал: на нём вы найдёте подробные ответы на них!
@Astrakov_PRO - подпишись, если хочешь знать всё о продажах на WILDBERRIES!
