В рамках рубрики «Эксперты» в редакцию Амур.инфо обратился благовещенец Олег. Мужчина рассказал, что не смог оплатить поездку в автобусе банковской картой, потому что она оказалась в стоп-листе.
— Недавно я попал в неловкую ситуацию в автобусе, который следует по маршруту № 11. Хотел оплатить поездку, но моя карта оказалась в стоп-листе, и мне пришлось покинуть общественный транспорт. Почему моя карта попала в стоп-лист, я не знаю. До этого случая я регулярно прикладывал ее к терминалу в автобусах, все было в порядке. Но самое главное, я не знаю, как убрать свою карту из стоп-листа, – рассказал Олег.
Разобраться в этом вопросе благовещенцу помог директор компании по обслуживанию транспортных карт Михаил Якименко.
— Карта попадает в стоп-лист из-за образования задолженности за предыдущую поездку, которая была зафиксирована, но не оплачена. Проверить и погасить долг за поездку по карте любого банка можно на сайте компании-оператора по обслуживанию транспортных карт ООО «ГПС». Перейдите по вкладке «стоп-лист» и, следуя инструкции, войдите в личный кабинет. Там вы сможете узнать, за какую поездку не прошла оплата, и погасить задолженность. Карту исключат из стоп-листа в течение суток после оплаты долга. Если у вас нет личного кабинета, пройдите процедуру регистрации. Нажмите «зарегистрироваться», введите email, придумайте пароль и подтвердите адрес электронной почты.
Также для проверки статуса карты можно обратиться к компании-оператору по телефонам: 77-15-20 или 8-914-538-06-04, – рассказал Михаил Якименко.
