- Стоит для начала объяснить что же такое сетевой маркетинг или Multi Level Marketing (MLM)
Сетевой или же многоуровневый маркетинг - концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов, каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений, зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.
Дистрибьютор - это посредник между производителем и продавцами выпускаемых товаров или услуг.
И так, когда у нас получилось разобраться с основными терминами я бы хотел поделиться опытом прохождения собеседования и одного этапа стажировки (на дольше меня не хватило) в очень известную в «узких» кругах "Tiens Group Corporation" или же "Тяньши"
- Не буду расписывать что представляет из себя данная компания и чем они занимаются, это запросто можно сделать в Википедии, написав название в поисковой строке. Но хочу сказать одно, зарабатывать они умеют.
Тут я хотел бы описать свое знакомство с данной «корпорацией»
С чего все началось? А началось все банально, с поиска работы. Я выложил свое резюме на hh, искал работу, откликался на разные вакансии, как вдруг раздался звонок и у нас состоялся примерно такой диалог:
-Здравствуйте меня зовут Сергей Николаевич (Имя изменено) я руководитель отдела в компании TCG, HR передала вашу анкету мне, скажите вы находитесь в поисках работы?
-Добрый день, да я в поисках работы подскажите, чем занимается компания, какая вакансия открыта? И какая мотивация?
-Компания TCG, занимается продажами непродовольственных товаров, нам требуются люди с опытом управления, на позицию руководителя отдела, мотивация от 80к на руки + KPI
Где-то в голове у меня уже мелькнула мысль о том, что компания которая имеет в названии 3 большие буквы и так легко зовет на управленческую должность, подразумевает:
- Сетевой маркетинг
- Банальная подмена позиций (Идешь на одну вакансию, по факту совсем друга)
Обычно я не реагирую на такие предложения и всегда вежливо отказываю, но тут включился дух приключений и любопытства. «Ведь там кто то работает и получает за это деньги» подумал я. Была не была, схожу!
- Дату и время собеседования назначили сразу на телефонном интервью 17:00-17:30 ул.Московская 146 3 этаж, СКАЗАТЬ ЧТО В ОТДЕЛ 60
Что еще за отдел 60? Какая то секретная служба? Тем интереснее… именно такие мысли приходили в голову!
- Сразу же зашел в приложение HH, что бы посмотреть, кто открывал мое резюме, найти компанию и узнать о ней хоть что-то, на тот момент, я даже не запомнил эти 3 буквы названия, которые мне быстро сказали по телефону. И какого же было мое удивление, когда я обнаружил, что ни один работодатель с похожем названием не смотрел его…Стало еще интереснее.
И вот тот самый день икс, еду по указанному адресу и вижу приличное трехэтажное здание, с кафе и магнитом на первом этаже и офисами на остальных раньше в этом здании располагалась строительная компания, знаю это потому, что долгое время прожил в районе, где находился офис данной «корпорации»
- На входе меня встретил некий «администратор» дедушка лет 55-60 с золотым бэйджиком на груди, где красовалось его имя (Важно подметить, что бейджики были у всех сотрудников которых я встречал далее на своем пути в компании TCG
Обстановка в офисе была вполне уютная, висел телевизор на котором вышеуказанный дедушка смотрел передачу «Орел и Решка», стояла кофе машина, где почему то КОФЕ ПЛАТНЫЙ, как мне потом рассказали - эти деньги идут на благотворительность (Ой, сомневаюсь!)
- Я назвал свою фамилию, проговорил, что меня ждут в неком секретном отделе 60 и «администратор» чуть покопавшись в документах дал мне заполнить небольшую анкету.
«Стоит обратить внимание на то, что в холле я был не один, так же передо мной была девушка +- моего возраста и так же заполняла анкету»
Сама анкета банальна и проста, к сожалению не сфоткал, так-как не собирался писать статью, но нашел подобную в интернете, никаких паспортных данных и прочего.
- Быстро заполнил анкету и стал ждать пока меня вызовут, пока ждал, из кабинета вышла молодая девушка лет 18 неформальной внешности. «Ага, администратор 55-60 лет, девушка вышла 18, то есть берут всех без разбора» - подумал Я
И вот настал мой час/минута/миг славы - собеседование! Из кабинета вышел тот самый Сергей Николаевич, по крайней мере так было написано у него на бейджике, мужчина лет 50-55, хорошо одет и с хорошо поставленной речью. Он пригласил меня в кабинет, взял в руки анкету которую я заполнил ранее и сказал: «Данная анкета нужна, что бы мы могли с вами познакомиться» - значит не было ни какого HR, которая передала мое резюме, нет ничего обо мне кроме только что заполненной анкеты! Откуда же у них мой номер?! Этот вопрос так и остался загадкой…
- Вопросы были достаточно банальные по типу:
- Где работали?
- Почему ушли?
- Кем видите себя через 5 лет (Давно мне не задавали подобный вопрос)
- Какой вы человек?
- Что важно в работе и т.д…
На мои вопросы о том чем занимается компания, прямо ответили: «Мы дистрибуторы огромной китайской корпорации TGC, наш офис работает более 5 лет…» (Хотя на месте их офиса 2 года назад была строительная компания…переехали…всякое бывает) Не буду расписывать все что мне рассказали о компании, но если кратко то ну уж очень пытались создать впечатление огромной транс-национальной корпорации (По сути так и есть, кроме нескольких НО, до которых мы дойдем позже).
- Приятно было услышать и про то, чем предстоит заниматься, а именно:
1) Поиск, обучение и адаптация персонала (менеджеры по продажам разных направлений),
2) Выстраивание работы отдела,
3) Работа с ключевыми показателями эффективности и т.д.
Стандартные обязанности руководителя отдела продаж! (Правда пока непонятно продаж чего) на вопросы о том, что конкретно продаете, какие каналы продаж и т.д., уклончиво отвечал, что все узнаю на «стажировке» если моя кандидатура им подойдет (Да, да, мог еще не подойти).
- Все общение составило где-то минут 15-20, не больше, мы попрощались и Сергей Николаевич попросил ожидать звонка в этот же или на следующий день.
Так и случилось! Мне позвонили на следующий день, и даже прислали сообщение! Текст сообщения от текста звонка ни отличался ничем:
- Сказать честно, идти на их «базовую подготовку» не было никакого желания, но скучая дома в назначенный день у меня включился режим «азарта» что ли! Стало ну уж очень интересно сходить к ним и узнать чем закончится данная история.
И вот в 11:30 26.08.2024 я поднялся на 3-й этаж по адресу ул. Московская 146. Так называемый «администратор» сменился, за столом сидел мужчина лет 45-50, с седой головой и мрачного вида.
- Меня попросили назвать отдел (Тот самый 60) и ФИО, куратора, и что бы вы думали, после того как я выдал всю информацию, которую от меня требуют, они не могли понять кто этот «Куратор», «администратор» даже позвал девушку, которая распределяла нас по кабинетам и та, даже у меня поинтересовалась: «Кто это?» (Удивительно- но интересно)
- Меня проводили в небольшой конференц-зал, с очень неудобными стульями со откидными столиками, который с течением времени начал заполняться большим количеством людей. И пока мы ждали нам заботливо включили «Орел и решка» на телевизоре.
В тот момент у меня закралась мысль снять это все на видео или сфоткать и выглядело это так:
- Меня вызвал «куратор», завел в другой кабинет и показал план «стажировки» рассчитаный на 3 дня по 3 часа. По разным темам. И сегодня будет 2 блока:
- Фин-план - некое условное знакомством компанией в общих чертах
- Оплата труда - как и сколько мы будем «зарабатывать»
Так же пояснил, что вся информация общая и многие сотрудники идут на нижестоящие должности, по этому многое из того, что будут рассказывать меня не касается, и несет ознакомительный характер.
Отправил обратно в зал и сказал, что пообщаемся после.
- Когда я вернулся зал, он был почти весь заполнен, людьми разного возраста, пола, социального статуса. (Один мужчина запомнился мне более всех, он был очень активный и вел себя с ними как человек - который раскусил, что ему звонят мошенники и решил им подиграть).
- Ровно в 12:00 зашла женщина, очень уверенная в себе, ухоженная, на вид 35 лет, как настоящий учитель в школе установила правила поведения (убрать звук на телефоне, не мешать и т.д.) и начала рассказывать нам о компании.
Ничего в принципе нового:
- Огромная транс-национальная корпорация из Китая
- 130 офисов в России в разных городах
- Направления бизнеса от косметики до гостинец
Упомянули про корпоративную культуру, дресс-код, внутренний этикет (все общаются по на Вы и по имени отчеству )
Огромный упор делался на их масштаб, так же затронули историю компании, но никакой конкретики, по сути: «Мы такие классные и лучше нас нет никого»
Стоит упомянуть, что когда речь зашла про партнеров, компании в числе прочих был Сбербанк и спикер сказала, что вся зарплата приходит именно на карту данного банка (Запомнили!)
- Так же нам объяснили, что офис является франшизой и таких офисов по городу много, и они между собой даже не связаны, но есть один главный который находится прям в центре по ул.Красной
Немного рассказали о системе
"производитель>дистрибьютор>потребитель".
И все время акцентировали внимание на том, что знать продукт для нас не важно: «Офис занимается другим, вам не придется совершать холодные звонки, бегать по квартирам или по улицам с книгами как раньше» - сказала спикер.
Но все же рассказали о производственной линейки компании:
Так же четко и ясно дали понять какими сертификатами качества владеет компания:
-Минздрав. 7 критериев качества.
-FDA. Американский сертификат качества. 9 критериев.
-GMP. Эко. сертификат качества. 12 критериев.
- ISO 9001.
-Халяль.
-Кошер
«Не компания, а мечта» - подумал я и сделал фото:
Что-то нас просили записывать, что то просто послушать, длилось это 1.5 часа, после чего нам дали 10 минутный перерыв и предупредили, о том, что придет новый спикер, и расскажет нам про оплату труда (Этого я ждал больше всего)
- Выйдя покурить и тот самый мужчина, который вел себя с ними как с мошенниками, начал подходить ко всем кто был на стажировке, знакомиться и спрашивать: «Вы же понимаете к чему все идет». Я не стал с ним общаться , т.к. хотел побыть на нейтральной стороне и просто удовлетворить любопытство.
- Спустя 10 минут все вернулись в зал, следом зашел мой «куратор», единственный, сел за последнюю парту и так же начал слушать как и мы все.
Второй спикер, девочка лет 26-28, с уверенно поставленной речью (могу отдать должное данной компании, в том как они учат своих сотрудников говорить, все спикеры были на уровне и если не вдумываться в их слова, легко попасться на эту ловушку)
- Обратил внимание - что когда шли лекции, в соседних кабинетах истошно хлопали и приветствовали кого-то - на что спикер сказала: «Приехало руководство»
Оплата труда:
Схема простая - есть уровни нас попросили нарисовать данную таблицу и вместе со спикером заполнит ее:
Далее нам рассказали про виды вознаграждений:
1. ПВ - прямое вознаграждение (твои личные заслуги).
2. СВ - структурное вознаграждение (группа лиц подконтрольных тебе отстегивают процент от своего заработка составляя твою зарплату)
3. ВР - вознаграждение за руководство (если ты курировал человека и он получил новую звезду (ниже о звездах) - тебе выплачивается дополнительный бонус)
4. КП - корпоративная премия (при высоком статусе выплачивается какой-то процент от заработка сотрудников всей компании, не путать с товарооборотом)
5. ТО - Товарооборот (вознаграждение высоких чинов сотрудников процентно от товарооборота)
6. ЛТО - личный товарооборот (процент от проданных лично тобой товаров и услуг выплачивается в виде бонуса)
7. ГНТО - групповой накопительный товарооборот (ситуация как с СВ, процент от проданных твоими сотрудниками товаров) выплачивается в виде премии отдельно от зарплаты.
И тут спикер произносит, что компания работает с Альфа-банком
Я поднял руку и спросил: «А как же Сбербанк?» На что получил ответ: «Прямое вознаграждение приходит на карту Сбербанка, а все остальные выплаты только на Альфа-банк»
Затем, нам рассказали про как строится карьера в их компании и то, как работает система выплат:
У.Е. - это условная единица, принятая для удобства расчета, поскольку в разных странах разная валюта и разный курс доллара. 1 у.е. - 72
ПРД - постоянный рост доходов. Это ключевой параметр работы в компании.
Квалификация - звезды. Это система повышения доверия и обязанностей в их среде. Как в армии.
Каждому сотруднику выдают свой личный номер в неком приложении «Бухгалтерия», где можно отслеживать свою эффективность, эффективность твоих «сотрудников» и все начисления твоей зп.
Так же рассказали про некую звездность (вот откуда на бейджиках звезды)
Недавно принятый на работу человек получает 3*. Его считают рангом стажёр.
У каждой звезды свое вознаграждение и обязанности.
Всего их очень много, и структура непонятна, думаю, даже для сотрудников, но я попробовал разобраться:
3* - стажёр. (доход не указан)
4* - офисный сотрудник (менеджер) доход 38000-45000 рублей.
5* - помощник руководителя отдела (бегунок) с зарплатой 48 000-55 000 рублей
6* - руководитель отдела Уже может иметь в подчинении нижестоящие ранги и курировать их деятельность.( доход примерно 58 000-78 000 рублей)
7* - региональный представитель. ( доход примерно 80000-100000 рублей)
8* - руководитель филиала. Высший чин по звездам. (доход примерно 100 000- 150 000 рублей и выше)
Особый упор делался на том, что чем больше людей ты приведешь и обучишь, тем более высокую зп тебе будут платить, нарисовали кучу формул, которые вряд ли кто-то кроме самого спикера понял, и на этом все. ДА- это все! На все вопросы лектор уклончиво уходила и обещала, что на втором дне стажировке вам все расскажут подробнее.
- К слову, дали домашнее задание, в котором просили написать, свои цели на жизнь.
После всего этого «шабаша» меня вызвал мой «Куратор» и попросил дать обратную связь по первому блоку обучения.
Скажу честно, долго думать я не стал и вежливо отказал ему, аргументируя это тем что данная работа мне не подходит и вряд ли что то получится из этого хорошего. Ничего кроме фразы: «Ну мы тут насильно никого держать не будем, всего доброго» не последовало.
- Выйдя от туда, я просто выкинул блокнотик в котором вел записи (купил специально для этой стажировки), а зря, не думал что буду писать данную статью, конечно фотографии моих записей дополнили бы ее.
Какой вывод я могу сделать:
- Удовлетворил ли я свое любопытство - определено да
- Стоило ли это потраченного времени- определенно нет
- Стоит ли тратить время на эту «корпорацию», даже в тяжелой ситуации - нет
Конечно, если бы я знал, что буду писать сюда о своем знакомстве с данной компанией, то сходил бы и на второй и на третий день, и даже чуть чуть поработал, что бы описать весь ужас происходящего. Все встало на свои места, теперь понятно откуда у компании такие обороты, и как они работают. Как говорится - без лоха и жизнь плоха.
Но один вопрос все же остался у меня открытым:
- Кто все эти люди которые там работают? И почему они это делают?
Спасибо что дочитали до конца, это моя первая статься на Дзене, но мне очень понравилось ее писать, по этому буду продолжать - это делать, на разные темы, буду благодарен вашим подпискам и комментариям, за ранее прошу прощения за ошибки, буду развивать и прокачивать свой навык письма. Не знаю с какой периодичностью буду выпускать статьи, но уже есть идеи и мысли для новых тем)
Вадим Полищук