Современные технологии стремительно развиваются, что заставляет работников непрерывно повышать свою квалификацию. Компании при этом сталкиваются с нехваткой кадров, особенно в IT-сфере, где соотношение вакансий и соискателей очень низкое. И данная проблема, скорее всего, будет актуальна и в ближайшем будущем.
Многие компании сталкиваются с проблемой: начинающие специалисты, как правило, не готовы сразу выполнять бизнес-задачи в сфере ИТ. Обучение таких технических сотрудников требует значительных временных и ресурсных затрат. А когда уровень их компетентности повышается, возникает риск, что их "переманят" конкурент. Это приводит к необходимости быстрого внутреннего обучения и развития персонала в самих организациях.
Многие крупные компании уделяют внимание корпоративному обучению основам управления и развитию мягких навыков сотрудников. Однако ситуация с технической подготовкой зачастую остается проблемной. В большинстве случаев для повышения квалификации ИТ-специалистов бизнес использует наставничество и менторинг, но этих мер недостаточно.
О том, как запустить внутреннюю программу для формирования корпоративных технических тренеров рассказываем в материале.
Как мы пришли к системе технических тренеров
Несколько лет назад мы внедрили систему технических тренеров - опытных сотрудников, передающих знания другим. Однако возможности наставничества ограничены, так как основной проблемой стало масштабирование такого обучения.
Технологии для масштабирования обучения включают тренинги, вебинары и курсы, которые обычно ведут опытные тренеры, знающие методику обучения и образовательный дизайн. Технические эксперты в этом менее компетентны. Для решения этого было создано месячное обучение для внутренних технических тренеров, где их учат проводить тренинги, вебинары и разрабатывать учебные программы.
Во время обучения технические специалисты посещают вебинары, выполняют домашние задания. Основной упор делается на разработку обучающих курсов: верстка, использование инструментов, структура, вовлечение участников, проверка знаний. Также участники получают базовые знания по работе с группой, групповой динамике, ведении вебинаров. Результат - технический курс по выбранной экспертом технологии или подходу.
Форматы курсов
Программы от наших технических тренеров могут быть двух видов:
1. Курсы, которые не требуют участия тренера. Обучающиеся могут самостоятельно осваивать знания и пробовать применять их на практике.
2. Курсы, требующие участия тренера в процессах. Он проводит вебинары, проверяет домашние задания, дает обратную связь.
Оба варианта позволяют увеличить количество обучающихся. Если в формате наставничества 2—3 наставляемых — это уже большая нагрузка на наставника, то в формате курса можно легко обучать даже больше двадцати специалистов. Конечно, все зависит от технологии и степени включенности технического тренера. Сегодня у нас более 30 курсов по разным направлениям.
Что нужно для запуска программы внутренних тренеров
Реализация такого внутреннего корпоративного проекта позволяет оперативно обучать и переподготавливать большие группы технических специалистов. Благодаря этому опыту, наши технические сотрудники стали применять подобный подход не только для решения конкретных бизнес-задач, но и для ввода новых специалистов в специфику проектов, а также для быстрой трансляции изменений в процессах и технологиях внутри своих команд.
Что требуется для реализации программы:
1. Образовательное подразделение, где работают специалисты, умеющие масштабировать и адаптировать образовательные технологии, а также эффективно взаимодействовать с техническими экспертами.
2. Платформа, на базе которой будут создаваться и проводиться обучающие курсы.
3. Технические эксперты, готовые развиваться в качестве внутренних тренеров и наставников.
4. Достаточные временные ресурсы и мотивация вовлеченных сотрудников.
Такой подход может быть особенно полезен компаниям в периоды, когда наблюдается нехватка квалифицированных кадров, поскольку позволяет воспитывать необходимых опытных специалистов внутри организации.
Стать частью команды можно по ссылке.