Банки могут перепродать долги коллекторам, чем часто пугают своих должников. Но мало кто знает, что права коллекторов весьма ограничены. Сегодня мы разберемся, как вести себя в ситуации, когда коллекторы начинают атаковать телефоны вас и ваших близких.
Итак, что же именно запрещено коллекторским организациям?
1. Звонить, писать и встречаться с должником с 22-00 до 08-00 утра в рабочие дни и с 20-00 до 09-00 утра в праздники и выходные.
2. Действовать анонимно, обращаться к заемщику не представившись и не сообщив регистрационный номер компании, которую коллектор представляет.
3. Оскорблять заемщика и применять физическую силу, угрожать.
4. Без письменного разрешения должника разглашать информацию о сумме долга третьим лицам.
5. Ограничивать права должника на свободу передвижения.
6. Проникать в жилье заемщика без его согласия.
7. Портить имущество заемщика
8. Вводить заемщика в заблуждение
9. Произвольно увеличивать сумму долга.
За неоднократные и грубые нарушения коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра. На портале ФССП можно узнать номер лицензии, ОГРН, ИНН, юридический адрес компании, адрес компании, адрес официального сайта, а также была ли отозвана лицензия.
Итак, что же делать в случае, если вам звонят коллекторы и как с ними общаться:
⁃ Будьте спокойны. Коллекторы - такие же люди, как и вы. Многие открыты к разговору и обсуждению условий возврата задолженности.
⁃ Вы имеете право записывать ваши разговоры с коллекторами. Рекомендуем делать это при телефонных разговорах и личных встречах.
⁃ Не называйте никаких конкретных сроков возврата долга. Для начала убедитесь, что коллекторы работают законно. Если вы не сможете вернуть долг в оговоренных срок, то только усугубите ситуацию.
⁃ Объясните, почему не можете заплатить долг.
⁃ Реагируйте на угрозы. Если вам пишут письма с угрозами, портят имущество, разбрасывают листовки с информацией о вашем долге, то сразу обращайтесь с жалобой.
В случае, если у вас нет возможности погасить все долги, то решать проблему необходимо как можно скорее. И намного мудрее будет списать долги полностью. Для этого вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим юристам на сайте: https://max-defend.ru
