Здравствуйте, Гульнора Гафаржановна, расскажите, пожалуйста, как давно Вы знакомы с брендом Germaine de Capuccini?
Здравствуйте. С компанией "СпортМедИмпорт" мы сотрудничаем с 2003 года. Ранее наша клиника использовала в работе другую известную испанскую марку, но бренд ушел из России, и ваша компания предложила нам косметику Germaine de Capuccini. Мы, конечно, страшились перемен, но компания "СпортМедИмпорт" организовала поездку на завод Germaine de Capuccini, и это знакомство развеяло все мои сомнения. Я увидела весь процесс целиком: от разработки продукта и тестирования до его выхода на рынок. И осталась под впечатлением от современного производства и инновационной лаборатории. После визита на завод я приняла решение, что мы будем приобретать косметику Germaine de Capuccini. Таким образом, наша клиника сотрудничает с брендом уже больше 7 лет.
Какие плюсы бренда Germaine de Capuccini Вы можете выделить?
Во-первых, это широкий ассортимент продукции. Во-вторых, очень приятные текстуры и ароматы уходовых средств. Я часто с сталкивалась с тем, что презентабельная с виду косметика имеет навязчивый запах и некомфортна в нанесении. В продуктах Germaine de Capuccini учтены все важные аспекты. Наши специалисты и пациенты остаются довольны.
Какие линии у Вас в клинике пользуются большей популярностью?
Самые популярные – это кислородонасыщающая линия Excel Therapy O2, антиксидантный уход TimExpert Radiance C+ и глобальный антивозрастной уход TimExpert SRNS. Для мужчин у нас есть средства линии For Men, но некоторые из них не против добавить в уход косметику с витамином С.
Для пациентов с проблемной кожей используем линию восстановления микрофлоры кожи B-Calm. Она хорошо себя зарекомендовала в работе с чувствительной кожей. В последнее время клиенты интересуются увлажняющей линией TimExpert Hydraluronic. Это сравнительно новая линия, но уже завоевавшая популярность не только благодаря уходовым средствам, но и эргономичному массажеру, который дарит приятные ощущения и комфорт во время массажа.
Часто ли у Вас покупают подарочные наборы?
Да, часто. Привлекает, конечно, в первую очередь цена. В нашей клинике она существенно ниже, чем стоимость каждого товара из набора по отдельности. Подарочный набор выглядит презентабельно, и это действительно хороший подарок для близких, друзей или коллег. Нам очень нравится, что наборы постоянно обновляются, меняется дизайн. Отдельное спасибо за наборы с косметичкой. Это приятный и функциональный бонус к грамотно подобранному уходу. Интересное оформление так- же привлекает внимание. Некоторые наши клиенты купили наборы с уходом TimExpert Lift (IN), поскольку им понравилась упаковка. Сейчас ждем от вас новые наборы.
Расскажите, пожалуйста, если у Вас интересные кейсы по использованию косметику, с чем сочетаете уход?
Обычно мы работаем по протоколам, подбираем пациентам уходовые процедуры под их запросы. Также используем некоторые сыворотки в микротоковой терапии. Раньше был специальный гель для проведения процедур на микротоках, но его сняли с производства, и мы заменили его сыворотками Germaine de Capuccini.
Какие отзывы оставляют клиенты о косметике Germaine de Capuccini?
Чаще всего клиенты отмечают ароматы, поскольку это действительно тонкие, ненавязчивые запахи. Они все разные, для каждой линии. Также нравятся текстуры косметических средств. И, конечно, отмечают результат после первой процедуры. Особенно яркий эффект дают линии TimExpert Radiance C+ и Excel Therapy O2. Пациент сразу видит, как изменилось его лицо, кожа стала сияющей.
Какие Ваши любимые линии бренда?
В моей косметичке всегда есть средства линии TimExpert SRNS. Могу выделить регенерирующую сыворотку. Я влюбилась в нее еще на презентации и постоянно пополняю запас. Также использую дневной крем из этой линии. Очень нравятся программы TimExpert Radiance C+ и TimExpert Hydraluronic. Линия Excel Therapy O2 для моей кожи, к сожалению, не подошла, хотя многие пациенты хвалят продукты и активно ходят на процедуры.
Благодарим Гульнору Гафаржановну за развернутые ответы и уделенное время.