Что бы вы делали, если вы заранее забронировали помещение, пригласили гостей и в день Х, за два часа, когда вы уже собираетесь выходить, сообщили, что вашу бронь отменили!!!???
Итак по порядку. На днях нашему малышу исполнился годик.
Празднования перенесли на выходные. Для этого мы забронировали дом. Когда искали дом наткнулись на акцию. Вместо 15500 почти на сутки (21,6 час), дом отдавали за 10000.
Какая удача!
Внесли предоплату. Когда бронировали, у меня уже закрались сомнения в адекватности администратора (позже она утверждала, что является хозяйкой коттеджа).
В сообществе где мы бронировали дом, указано, что для именинника есть скидка 10%.
Узнав, что у нас есть именинник, Ольга (она же администратор и хозяйка) сказала, что тогда нам выгоднее забронировать не по акции за 10000, а по скидке для именинника.
Посчитав лёгкую математику 15500-10%= 13950, я уточнила в чем выгода.
Тогда девушка ответила, что бронируйте, как хотите.
(Возможно она перепутала свою выгоду и мою))))
Мы забронировали дом, позвали гостей, закупили продукты, наготовили салаты, начинаем одеваться и раздается звонок (до начала брони 2 часа).
Ольга (администратор/хозяйка) позвонила спросить придем ли мы. Конечно придем.
И просим, ее проконтролировать, чистоту под кроватями, так как придем с тремя карапузами, которые ведут половую жизнь и самое любимое место прятаться под кроватью)))
И тут Ольгу понесло, она начала кричать,что такие клиенты с проверками ей не нужно, что у них всегда чисто.
Собственно это мы стерпели, ответили, что очень рады, что у них всегда чисто, но Ольга не унималась. Она начала кричать, что отменяет бронь, что ее нервы дороже, наших проверок.
Наши номера заблокировала. В сообществе написала, что бронь снята. Самое приятное в этой истории, что предоплату вернули.
Анти реклама, Архангельск, база отдыха на озере Волохница(
Если честно, то мне хотелось, написать жалобы во все инстанции. Пока пишу сюда)))
Возможно так и сделаю, уж негативные отзывы точно оставлю.
Делать нечего начинаем лихорадочно думать, как быть. Конечно крайний вариант был позвать всех домой.
Начинаем срочно мониторить все дома и коттеджи. Случилось чудо, нашли дом, где нас с удовольствием смогли принять. Гостей всех обзвонили, локацию поменяли!
Сняли мы чудесный большой дом!
В нем нам были рады! Мы и гости остались довольны. Детям было много места для игр.
Теперь у меня появилась ещё одна фобия. Боюсь отправляясь в отпуск остаться без брони на улице)))
Первый раз с таким сталкиваюсь)
Но все, что не делается, все к лучшему!
У нас получился замечательный праздник!