Согласно социологическому опросу, 93% потребителей доверяют рекомендациям товаров или услуг от людей, которых они знают. Неудивительно, что мнение друзей и знакомых остаётся одним из самых важных факторов при принятии решений о покупке. Но на чём ещё основывается выбор современного потребителя?
В эпоху информационного обилия СМИ играют не меньшую роль в формировании потребительских предпочтений. Рекламные кампании, статьи, обзоры продуктов в популярных журналах и на телевидении, влиятельные блогеры и тематические веб-сайты — все эти каналы информации активно влияют на наше восприятие и, как результат, на наши покупательские решения.
Почему это работает?
📍 Доверие и авторитет
Люди склонны доверять информации от источников, которые они считают авторитетными. Если известный журнал рекомендует определенный продукт, это может значительно повысить его привлекательность в глазах потребителя.
Рекомендации:
Работа с инфлюенсерами. Сотрудничайте с популярными блогерами и лидерами мнений в вашей нише. Их рекомендации могут значительно повысить доверие к вашему бренду. Убедитесь, что выбранные вами инфлюенсеры имеют аудиторию, схожую с вашей целевой.
Например, вы продаёте косметику. Найдите популярных блогеров в сфере красоты в вашем городе и предложите им протестировать ваши продукты. Пусть они сделают обзор на вашу новую услугу. Это поможет вам получить доступ к аудитории этих блогеров, которая доверяет их мнению.
Отзывы и рецензии. Публикуйте положительные отзывы от авторитетных людей и экспертов в вашей области о вашем продукте или услуге на сайте, соцсетях. Это поможет создать ощущение профессионализма и надёжности.
Публикации в СМИ и интернет-порталах. Стремитесь получить публикации о вашем бизнесе в известных медиа каналах. Контент (статьи, видео, подкасты) в уважаемых источниках могут укрепить ваш имидж и повысить доверие к вашим продуктам или услугам.
📍 Социальное подтверждение
Когда мы видим, что продукт или услуга популярны и их рекомендуют другие люди, это создаёт впечатление надёжности и качества. Социальные сети усиливают этот эффект, поскольку мы регулярно видим, что и как покупают наши друзья.
Рекомендации:
Публикуйте отзывы и кейсы. Делитесь отзывами довольных клиентов, успешными примерами использования вашего продукта или услуги. Это демонстрирует реальный опыт других людей и создает впечатление, что ваш продукт уже доказал свою ценность.
Используйте социальные сети. Активно ведите страницы в социальных сетях и поощряйте клиентов делиться своим опытом. Организуйте конкурсы и акции, которые будут мотивировать пользователей делиться информацией о вашем бренде.
Например, если у вас фитнес-центр, создайте конкурс в соцсети, в котором ваши клиенты будут публиковать фотографии своих тренировок в вашем зале с определенным хэштегом. Размещайте лучшие фотографии на своей странице, что создаст чувство общности и покажет, что ваш фитнес-центр популярен.
Можете делиться статистикой. Показывайте, сколько людей уже воспользовались вашим продуктом или услугой. Например, у вас онлайн-школа по изучению языков. Разместите на вашем сайте и в рекламных материалах информацию: «Уже 50,000 пользователей по всему миру успешно выучили новые языки с нашей помощью». Это покажет, что ваш продукт популярен и проверен временем.
📍 Эмоциональное воздействие
СМИ часто используют эмоциональный подход, который может вызвать сильные чувства – от восторга до страха, и таким образом повлиять на решение о покупке. Например, реклама, которая заставляет нас смеяться или трогает за душу, может сделать бренд более близким и любимым. Как использовать это в своих интересах?
Рекомендации:
Создавайте запоминающийся контент. Используйте визуально привлекательные и эмоционально насыщенные изображения и видео, которые вызывают у вашей аудитории положительные эмоции. Реклама, которая вызывает эмоции, лучше запомнится и создаст привязанность к вашему товару или услуге.
Например, если вы управляете турфирмой, создайте рекламный видеоролик о путешествии по экзотическим местам с красивыми пейзажами и захватывающей музыкой. Сделайте акцент на эмоциях, которые испытывают туристы, наслаждаясь вашим туром, чтобы потенциальные клиенты захотели испытать эти чувства сами.
Рассказывайте истории. Делитесь историями успеха ваших клиентов, рассказывайте о том, как ваш продукт помог решить важные проблемы. Личные истории и эмоциональные повествования могут создать глубокую связь с вашей аудиторией.
Например, если у вас косметологический салон, расскажите историю молодой женщины о том, как она избавилась от акне. Это помогло преодолеть страх знакомства с мужчинами. А в конечном итоге он удачно вышла замуж.
Применяйте эмоциональные триггеры. В ваших рекламных материалах и контенте используйте эмоциональные триггеры, такие как вдохновение, счастье или удивление. Например, кампании, которые вызывают радость или удивление, могут увеличить вовлеченность и желание приобрести ваш продукт.
Например, если у вас магазин игрушек, сделайте видеоролик, в котором счастливый ребенок получает подарок. Используйте слоганы и изображения, которые вызывают счастье и умиление, такие как: «Подарите своему ребёнку волшебство и радость!» Это сделает ваш бренд более привлекательным.
И в конце хочу добавить. Следите за трендами. Тренды в рекламе и медиа могут значительно повысить интерес к вашему продукту или услуге, если они резонируют. Адаптируйте их под себя, и будет вам счастье!
📌 И помните, в мире, где каждый из нас ежедневно сталкивается с огромным количеством рекламных и информационных сообщений, искренность и подлинность всегда будут вашими лучшими союзниками.
Нужна помощь в продвижении и контент-маркетинге, обращайтесь!
Телеграм @Digiagency или @DKRalifovih
- WhatsApp: +79058034446
- Email: offise.online@yandex.ru
- Телефон: +7 (905) 803-44-46