Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Иллюзия частотности. Как маркетологи манипулируют спросом

Когнитивное искажение, когда начинает повсюду мерещиться то, что недавно открыл для себя, называется иллюзией частотности. Например, после покупки машины на дороге с высокой частотой попадаются автомобили той же марки - навряд ли покупка задала тренд. Раньше это было частью информационного шума, но почему-то мозг преимущественно стал замечать автомобили только определённого вида. Оказывается данный эффект хорошо изучен и используется компаниями для привлечения внимания. В 1994 году в ежедневной газете города Сент-Пола(США) один из читателей поделился редакции, что его знакомый дважды в течение дня услышал о немецкой банде Баадера–Майнхоф, о которой он ранее ничего не знал. Другие читатели после этой публикации рассказали о похожих историях. Поэтому это явление стали называть "феномен Баадера–Майнхоф", а в 2005 году лингвист Арнольд Цвики предложил название "иллюзия частотности". Причины Цвики в своих наблюдениях сделал вывод, что главными причинами иллюзии являются селективное внимани
Оглавление

Когнитивное искажение, когда начинает повсюду мерещиться то, что недавно открыл для себя, называется иллюзией частотности. Например, после покупки машины на дороге с высокой частотой попадаются автомобили той же марки - навряд ли покупка задала тренд. Раньше это было частью информационного шума, но почему-то мозг преимущественно стал замечать автомобили только определённого вида. Оказывается данный эффект хорошо изучен и используется компаниями для привлечения внимания.

Происхождение феномена

В 1994 году в ежедневной газете города Сент-Пола(США) один из читателей поделился редакции, что его знакомый дважды в течение дня услышал о немецкой банде Баадера–Майнхоф, о которой он ранее ничего не знал. Другие читатели после этой публикации рассказали о похожих историях. Поэтому это явление стали называть "феномен Баадера–Майнхоф", а в 2005 году лингвист Арнольд Цвики предложил название "иллюзия частотности".

Причины

Цвики в своих наблюдениях сделал вывод, что главными причинами иллюзии являются селективное внимание(selective attention) и склонность к подтверждению своей точки зрениям(confirmation bias).

Селективное внимание

Когда человек обращает внимание на информацию, которая ему релевантна, в широком смысле, и не замечает другую, которая нерелевантна. Мозг фильтрует отвлекающие факторы, чтобы он полностью фокусировался на чём-то. Например, смотря фильм в кинотеатре, вы не будете обращать внимание на чьи-то звуки чавканья попкорна. Проблема в том, что мы можем пропускать действительно важные вещи.

Склонность к подтверждению своей точки зрения

Склонность человека искать и интерпретировать информацию, согласующуюся с собственными убеждениями. Мозг создаёт иллюзию, что наши ожидания совпадают с реальностью и интерпретирует поступающие данные в пользу нужной позиции. Например, какой-нибудь ученый может слишком сильно поверить в свою гипотезу и искать доказательство только к ней, не рассматривая другие.

В маркетинге

Маркетологи делают рекламу яркой и запоминающейся, чтобы она возбуждала в вас эмоции и как можно долго оставалась в фокусе вашего внимания. Не давая затухнуть мысли о покупке, они распространяют свою рекламу разными способами: через билборды, рекламные блоки в интернете, телевизионные паузы во время спортивных соревнований и т. д.

Рекламные алгоритмы. Например, вы искали в поисковике какой-нибудь товар и спустя некоторое время обнаруживаете баннеры с этим товаром повсюду. Алгоритмы специально настроены на когнитивную уловку: высока вероятность, что потребность ещё не удовлетворена, и мысль о желаемом товаре жива, и поэтому вы точно заметите их рекламу.

-2

Вывод

За частую, нами пытаются манипулировать в своих целях. Чтобы этого избегать пытайтесь мыслить критически, осознанно анализируйте получаемую информации, фокусируйтесь на вещах, которые действительно вам нужны.

Если по каким-то причинам вам понравилась эта статья – можете прочитать другую на схожую тему: Коллективное искажение памяти. 10 примеров эффекта Манделы.