Мир меняется настолько стремительно, что старые правила в бизнесе не работают, а ключевым навыком для того, кто хочет быть лидером в своей сфере, становится устойчивость к неопределенности. «В начале был хаос» — это подробный гид по антикризисному управлению компаниями и самим собой для руководителей, бизнесменов и всех амбициозных людей, которые готовы брать ответственность за свою жизнь в свои руки.
«Мы живем в такие времена, когда термин „неопределенность“ — уже не отдельный случай, а постоянная составляющая бизнес-пейзажа. Эпидемия 2020 года, турбулентная геополитическая ситуация 2022-го, логистический кризис 2023-го... Изменения стали новой нормой, а все, что мы знали раньше о менеджменте, можно считать атавизмом», — уверена автор книги Анна Тимушева, эксперт в области общего менеджмента с опытом работы на руководящих позициях более 15 лет.
Анна Тимушева работала в России, Европе и Африке, входила в состав правлений и советов директоров крупных российских и международных компаний — и знает все о том, как увидеть в неопределенности возможность для роста. В книге «В начале был хаос» она последовательно разбирает пять сфер, которые больше всего страдают в кризис: финансы, команду, партнерские отношения, государственный сектор, внутреннюю устойчивость самого лидера — и дает готовые бизнес-решения, подкрепленные кейсами из личного опыта и историями мировых гигантов.
Вот несколько советов из книги, которые помогут не сдаться в трудные времена:
Исследуйте и развивайтесь
В нестабильные периоды отчетливее видны потребности людей, а следовательно, и точки роста. Сегодня все меняется очень быстро и значение инноваций возрастает — побеждает тот, кто все время думает о будущем.
Например, в 2011 году компания Netflix столкнулась с серьезными вызовами из-за изменения потребительского спроса и повышенной конкуренции: традиционные DVD-прокатные компании тоже стали предоставлять свои онлайн-платформы для потокового видео. В ответ Netflix решила активно вкладывать в инновации, меняя свою бизнес-модель и фокусируясь на стриминговом контенте. Создала собственное крупнейшее в мире онлайн-видеохранилище, стала разрабатывать и выпускать оригинальные сериалы и фильмы, инвестировала в разработку алгоритмов рекомендаций. Благодаря этому Netflix смогла преодолеть кризис и стала одним из ведущих мировых стриминговых сервисов.
Не избегайте коллабораций
Партнеры помогают расширить сеть контактов: чем больше вы налаживаете отношения с другими предпринимателями и профессионалами вашей отрасли, тем больше возможностей появляется для взаимной поддержки, обмена опытом и совместных проектов.
Вот пример: в 2020 году компания Airbnb, крупнейшая платформа для онлайн-аренды жилья, установила партнерство с компанией HotelTonight, лидером в сфере мобильного бронирования отелей. Это позволило обеим компаниям расширить свои сети клиентов и сделать доступными более широкий спектр локаций, улучшить сервис и уровень удовлетворенности клиентов.
Создавайте различные продукты и услуги, не концентрируйтесь на чем-то одном
Компания может быть более устойчивой к кризису, если у нее широкий спектр продуктов и услуг. Это позволяет разделить риски, связанные с определенными рынками или секторами.
Как это выглядит на практике? В 2008 году мировая экономика столкнулась с финансовым кризисом, который сильно повлиял на уровень потребительского спроса и доходы. Procter & Gamble, одна из крупнейших компаний по производству потребительских товаров в мире, столкнулась с уменьшением спроса на шампуни и косметику премиум-класса. Но вместо того чтобы сокращать расходы и урезать производство, приняла решение сосредоточиться на продвижении более доступных товаров, базовых продуктов гигиены и бытовой химии. Так компания смогла увеличить свою рыночную долю и доходность даже во время кризиса.
Быть стабильным и с азартом принимать новые вызовы — это навык, который можно развить. Как выйти на новые горизонты профессионального и личного успеха, узнаете из книги.