«Ты смотри, аккуратней будь, знаешь с чем? С тем, что, если сделаешь ошибку, не извиняйся. Прикинься, что не заметила, и продолжай, как ни в чем не бывало. Поняла? Просто мне сделали замечание» - напутствовала меня бразильская коллега, которая только что вышла с зачета. Я ее поблагодарила за заботу. А сама себе подумала: «Надо же, как интересно получается!»
Когда-то, когда я была совсем не Анатольевной, а просто маленькой Иришкой, мама прочитала мне книгу Валентина Осеева «Волшебное слово». Ее сюжет в моей памяти не закрепился, зато мораль осталась во мне навсегда. Тогда я искренне поверила и до сих пор не опровергла аксиому о том, что волшебное слово способно творить чудеса. И с тех пор я помню свои робкие детские попытки самовоспитания и вежливости.
Как лингвист скажу, что любое слово заряжено, оно несет смысл, оно же и сокровище, оно же и опасность. Оно сильнее любого оружия, оно имеет столько эмоций и потенциала, которые проявляются в нужных нам контекстах. Оно любит, лечит, одобряет, воодушевляет, оно же ранит, калечит и разрушает. Я люблю слова, для меня они волшебные все, наверное, поэтому моя аспирантка когда-то назвала меня Доктор слова.
Но вернемся к тем самым, которые так важны для вежливости.
Я знала до переезда на Остров, что эмоциональный заряд у наших «здравствуйтеспасибодосвиданияизвините» несколько иной, несравнимый с thanks and you are welcome. Может быть, конечно, это так в моей славянской интерпретации, но не чувствую я того приятного тепла от этих слов здесь, точнее оно поверхностно. Возможно, заряды не совпадают. Но у меня вот так. Для меня здесь очевидна частичная десемантизация (когда слово утрачивает значение), но это только для меня. Так, например, ирландцы постоянно извиняются. Слово «сорри» паразитирует в абсолютно всех фразах, выражающих намерения. Сами же ирландцы шутят, что извиняются всегда и за все, начинают уже с того, что извиняются, что вообще родились.
Итак, кроме прямых случаев это самое «сорри» будет звучать как «дай пройду, отойди», когда толкнули тебя или наступили тебе на ногу (и тут ты такой: «Прости, что я не там стоял, и тебе пришлось на меня наступить»), когда ты кого-то хочешь окликнуть, привлечь внимание. Короче, за все-все меня прости. Местные осознают эту свою специфику и, например, в роликах в соцсетях смеются над тем, как, якобы ирландцы извиняются, если кого-то обгоняют на Олимпиаде. Короче, сорри - это просто и непросто сорри.
Вчера иду домой с остановки, а сосед машину во дворе протирает, увидел меня, заулыбался и говорит: «Привет, ты прости, но я машину вот мою». Даже не знаю, что сказать: «Ну ладно, так и быть, прощаю», или «Я от тебя такого не ожидала, нет тебе прощения, братишка». Эти ирландцы своими вежливостями и языковыми изысками загоняют мою нежную филологическую душу в какие-то непонятки. Но такие лингвистические головоломки я люблю, поэтому ответила, как местная: «Так и надо! Хорошего вечера!»
Вот это вот все в реальной жизни, оно прекрасно, оно живо и даже подгоняется под правила этикета и закономерности, что не может не радовать. Но есть же еще и деловая сфера. А вот тут вот иные законы вступают в игру. Так, например, если ты большой начальник или тренер, управляешь, например, коллективом или классом, то ошибки быть не может. Ну как не может? Может, но нечего тут нам «сорри» свое лепить, исправляй незаметно и иди дальше. Вот дела. А я вот на лекциях детям правду-матку сразу и каюсь, так и говорю: «Дети, простите, дуууууурууууу грешную, наврала!» А дальше рассказываю, где и как налепила ереси. И им весело, и мне спокойно. Эррарэ хуманум эст, как никак.
А тут какие проблемы в компаниях признаться, что понаделала ерунды, так я понять не могу. Буду вести расследование и, конечно, поделюсь результатом. Но что бы там ни было, я всегда за то, что искреннее «сорри» - это лучше, чем «я так сказала, и все тут!» По мне, так авторитет другими путями выстраивается. Человеком нужно в любой ситуации и при любой должности оставаться и собой тоже быть!
…
А еще похвастаюсь чуток вам. Вчера сдала второй зачет под аплодисменты. Так вот там мне извиняться даже не за что было. Остапа у доски понесло, как обычно, и строгая комиссия улыбалась, как могла. А потом так хвалили-так хвалили снова и снова. Иииии!!! Особенно отметили мое владение аппаратурой! Представляете?! Я сама в шоке от того, как я, играючи шестью мониторами жонглировала и не минуты не потратила впустую. Тут и многозадачность, отточенная в педстаже, ох, как пригодилась! Вот такая вот я счастливая теперь. Впереди осталось всего-то 16 зачетов и бизнес-репорт в экселе. Ну и его мы скрутим! А не скрутим, так даже «сорри» не скажем, видимо! До окончания расследования буду по правилам играть, что уж.