В коротком интервью Генеральный директор компании АТЕУКО Николай Чапаев делится практическим опытом и отвечает на вопросы, с которыми сталкивается большинство компаний, решивших взять устройства в аренду.
В каких ситуациях стоит рассматривать аренду, чтобы закрыть текущие потребности в оборудовании?
Как правило, аренда оборудования необходима компании в высокий сезон, то есть в период высокой нагрузки на склад в связи с повышенным спросом на товар компании.
Часто в такие периоды компании нанимают временный персонал. При этом агентства, предоставляющие сотрудников на аутсорс, не имеют собственного оборудования. И, чтобы обеспечить такой персонал терминалами, конечно, нет смысла рассматривать покупку. В данном случае экономически более целесообразно прибегнуть к услуге аренды. Поясню: высокий сезон пройдет и закупленное оборудование останется на балансе компании мертвым грузом, не принося прибыли и генерируя убыток.
Как выбрать оборудование для аренды?
К выбору оборудования стоит подходить основательно и принять во внимание несколько факторов:
Совместимость арендуемого оборудование с программным обеспечением (ПО), на котором работает склад.
Максимальная схожесть оборудования с тем, которое уже используется (формфактор, раскладка клавиатуры), – тем самым вы сэкономите время на обучение персонала пользованию арендованными ТСД, и, соответственно, повысите его эффективность и прибыль компании.
Соответствие этого оборудования вашим бизнес-процессам. Например, ТСД формата «мобильный телефон» – без клавиатуры – физически не может работать на складе из-за слишком низкой степени защиты. Отсутствие клавиатуры неудобно для пользователей, которые на складах чаще всего работают в перчатках, на погрузчиках и тд. ТСД такого формата отлично подойдет в торговом зале магазина. Соответственно так же, как при покупке, стоит учитывать условия эксплуатации и задачи, которые решают сотрудники.
Как выбрать арендодателя?
Как и к выбору оборудования, к выбору Арендодателя необходимо подходить осторожно, и не всегда цена должна быть решающим фактором. Помимо этого, стоит обратить внимание на такие моменты:
а) количество оборудование в парке Арендодателя – его должно быть как минимум на 10-15% больше, чем Вам требуется, потому что, как я говорил выше, аренда необходима в высокий сезон, а значит при поломке устройство должно быть заменено на исправное в этот же или, максимум, на следующий день;
б) наличие собственного Сервисного Центра у Арендодателя – почему это важно?
Ни для кого не секрет, что аренда – это в 99,9% случаев оборудование б/у, которое скупается в тендерах компаний, по тем или иным причинам ушедших с рынка и распродающих свой парк. Это может быть оборудование, выкупленное при переходе на более новые модели (trade-in), и не всегда оно проверяется перед покупкой. Мы хорошо знаем, что многие компании, которые таким образом избавляются от своих парков, просто продают его общим количеством (почти на вес), а следовательно, в штате Арендодателя должны быть высококлассные специалисты, которые качественно проверят терминалы после покупки и восстановят их в случае необходимости. Только в этом случае Арендатор гарантированно получит в аренду устройства, которые по функционалу полностью отвечают требованиям завода изготовителя и не сломаются в первый же день/месяц аренды. Ну и конечно, чтобы в случае физической поломки сотрудниками Арендатора, можно было оперативно получить подменный фонд на время ремонта или вызвать инженера, который на объекте сразу произведет ремонт в кратчайший срок.
Что еще надо продумать и учесть?
Важным фактором при аренде оборудования является наличие аксессуаров: аккумуляторные батареи, зарядные станции, защитные бампера. Это особенно важно, когда вы арендуете оборудование, отличное от того, которое используете постоянно. В комплект аренды обязательно должен входить дополнительный аккумулятор, а при аренде большого парка Арендодатель просто обязан предложить вам зарядные станции в качестве подарка, как это делаем мы.
Подводные камни договоров и ответственности
При заключении договора аренды обязательно обратите внимание на следующие моменты:
Кто, как, когда и с какой скоростью оказывает сервисную поддержку данного оборудования: это обязательно должен быть именно Арендодатель, а не какая-то сторонняя компания и уж тем более этот пункт не должен отсутствовать в договоре. Вы как пользователь не должны задаваться вопросом: что делать если оборудование сломалось? Арендодатель должен быть своего рода «службой одного окна». Он должен привезти, оказать помощь в настройке и дальнейшей сервисной поддержке устройств, которые вам предоставил.
Обеспечение подменного фонда в том случае, если Арендодатель не в состоянии оперативно восстановить сломанное оборудование. И неважно по чьей вине оборудование вышло из строя.
Возможность автоматической пролонгации договора аренды.
Должно быть четко определено, кто и в каком объеме несет ответственность за утерянные устройства. При этом цена компенсации не должна быть сопоставима с ценой нового терминала, он априори б/у, раз попал к вам в аренду. Цена должна быть «рыночной», но именно как за бывшее в употреблении оборудование.
Когда надо озаботиться арендой и в каких случаях можно рассматривать покупку, а не аренду?
Вопросом аренды, стоит задаться примерно за месяц до наступления высокого сезона. Это позволит точно определить количество, оттестировать модели, предлагаемые арендодателем, точнее определить для себя срок аренды. Вопрос: «аренда или покупка?» остается полностью на стороне Заказчика, так как только он знает оборачиваемость товара у себя на складе, понимает и оценивает прибыль своей компании, и только заказчик может оценить, как быстро оборудование окупится в его бизнес процессах.
ATEUCO в качестве арендодателя
Наша компания имеет многолетний опыт в качестве как поставщика, так и арендодателя оборудования и, что самое важное, в качестве сервисного центра по его ремонту и обслуживанию.
Наш парк арендного оборудования, насчитывает более 4500 единиц различных моделей и производителей, которые адаптированы для абсолютно любых бизнес-процессов наших Партнеров.
Как и в любом другом направлении нашей деятельности, мы хотим быть для Партнера «службой одного окна» и оказывать полный спектр услуг, связанных не только с Арендой оборудования (поставка, сервис, аксессуары), но и с продажей нового оборудования и дальнейшим поддержанием жизненного цикла.