Удобство, огромный ассортимент товаров и быстрая доставка привлекают на маркетплейсы миллионы пользователей. Однако не все знают, что цена, которую вы видите на экране, может быть не такой уж объективной и одинаковой для всех.
На самом деле, маркетплейсы могут выставлять разные цены разным пользователям, используя сложные алгоритмы и данные о вашем поведении. В этой статье мы разберём, как это происходит, и почему именно вам могут предложить более высокую цену.
Большинство маркетплейсов — это частные проекты, и это играет ключевую роль в формировании цен. У каждого из таких проектов есть собственник, который и определяет ценовую политику. Важно понимать, что ни на Ozon, ни на Wildberries, ни на Яндекс.Маркете и других маркетплейсах не существует фиксированных цен, которые были бы едины для всех пользователей. Так как это частные платформы, собственник имеет право устанавливать любые цены на свой товар. Это не является нарушением закона, и такие практики вполне легальны. Более того, маркетплейсы всегда стремятся максимизировать свою прибыль, что часто означает использование различных стратегий, чтобы повысить стоимость для отдельных групп пользователей.
Одной из таких стратегий является динамическое ценообразование. В отличие от традиционного подхода, где цены устанавливаются вручную, здесь на помощь приходит искусственный интеллект. Алгоритмы динамического ценообразования работают в реальном времени, анализируя спрос на определённые товары, время суток, поведение пользователей и множество других факторов. Если спрос на товар растёт, цена может автоматически увеличиваться. Также, цена может быть выше в определённые часы дня или накануне крупных праздников, когда люди активно делают покупки. Это позволяет маркетплейсам мгновенно реагировать на изменения рынка и получать максимальную выгоду.
Интересный факт: цены могут варьироваться даже в зависимости от того, с какого устройства вы заходите на маркетплейс. Например, исследования показывают, что пользователи мобильных устройств склонны к более импульсивным покупкам, чем те, кто совершает покупки с настольных компьютеров. Это объясняется тем, что на мобильных устройствах сложнее сравнивать товары и искать альтернативные предложения. Зная это, маркетплейсы могут устанавливать более высокие цены для пользователей, заходящих с мобильных устройств, и снижать цены для тех, кто пользуется компьютерами и, вероятно, более тщательно сравнивает товары и принимает решение о покупке.
Алгоритмы, которые используются маркетплейсами, способны анализировать ваше поведение на сайте, если вы авторизованы. Система может учитывать ваши предыдущие покупки, интересы, поисковые запросы и даже время, которое вы проводите на странице с товаром. Например, если вы часто покупаете определённый бренд или категорию товаров, алгоритм может посчитать, что вы готовы платить больше за похожие товары, и предложить вам более высокую цену. Таким образом, авторизация на сайте может сыграть злую шутку, увеличивая стоимость товаров именно для вас.
Интересно, что неавторизованные пользователи зачастую видят более низкие цены. Это связано с тем, что система не имеет информации о предпочтениях и истории покупок таких пользователей, и, чтобы привлечь их внимание, может предложить более выгодные условия. Для маркетплейса это возможность увеличить конверсию новых пользователей, предложив им конкурентоспособные цены. С другой стороны, постоянные клиенты, которые регулярно делают покупки на платформе, могут оказаться в ситуации, когда они переплачивают за товар только потому, что их покупательское поведение стало слишком предсказуемым для алгоритма.
Чтобы не стать жертвой завышенных цен, стоит рассмотреть несколько методов сравнения стоимости товаров на маркетплейсах:
- Браузерные расширения (Allrival, Otsledit). Существует множество расширений, которые можно установить на ваш браузер. Они автоматически анализируют цены на различные товары, предлагая вам оптимальные варианты на разных платформах. Эти расширения могут также отслеживать динамику изменения цены, что особенно полезно для любителей отслеживать скидки.
- Мобильное приложение YoloPrice. Оно позволяет сравнивать цены на маркетплейсах как с авторизацией, так и без неё. Этот инструмент помогает увидеть, как меняются цены в зависимости от того, вошли ли вы в свой аккаунт или нет.
Каждый метод имеет свои особенности, и лучшее решение может отличаться в зависимости от ваших привычек.
А что вы думаете об этих особенностях маркетплейсов? Знали ли вы о них?
Сравниваете ли вы цены перед покупками? Поделитесь своим опытом и мыслями в комментариях, ваша обратная связь поможет другим читателям.
