С турагента из Братска суды постановили взыскать более 3,5 миллиона рублей в пользу клиентов, которые не смогли вылететь на отдых

В Братском городском и Падунском районном судах вынесено около десятка решений по гражданским делам, ответчиком по которым выступал индивидуальный предприниматель Александр Леонов. Зарегистрированное на него ИП оказывало услуги по продаже туров за границу. Истцами выступали граждане, которые из-за некачественно оказанных услуг так и не смогли вылететь на отдых. Судебные акты имеются в распоряжении информационного агентства «ТК Город».

В Падунском районном суде было рассмотрено три гражданских иска к турагенту, в Братском городском — семь исковых заявлений. При этом по одному гражданскому делу процесс приостановлен, еще по одному прекращен, так как туроператор вернул истцу полностью уплаченные им за тур почти 143 тысячи рублей.

Как ранее рассказывало ИА «ТК Город», непосредственно услуги по продаже туров предоставляла жена индивидуального предпринимателя Екатерина Леонова. В ряде судебных процессов она также принимала участие. Кроме того, на неё ссылались все истцы — женщина от имени ИП заключала с ними договоры, вела переписку и так далее.

Во всех исковых заявлениях истцы указывают, что они вносили полную стоимость путевки в Таиланд (в одном случае — в Шри-Ланку). Затем Екатерина Леонова обещала отправить все необходимые документы за несколько дней до вылета, но всякий раз переносила отправку документов на более поздний срок. В итоге или у людей кончалось терпение, или прекращала действовать бронь в отелях. В результате клиенты были вынуждены или отказаться от поездки, или искать нового туроператора и снова оплачивать тур. В ряде случаев договоры заключались через «Банк горящих туров» (через некоторое время после жалоб клиентов на действия ИП Леонова "Банк" прекратил с ним сотрудничество), в других — при личном посещении офиса турагента на улице Жукова в Центральном районе Братска. Обратившимся в суд клиентам турагент добровольно деньги не вернул.

В одном из решений суда приводятся показания Екатерины Леоновой, которая объяснила, почему клиентам так и не были оказаны услуги. По ее словам, проблемы начались после расширения бизнеса и в результате «стечения различных обстоятельств».

Туристов, чей вылет подходил по срокам договора, она отправляла за счет денежных средств других туристов, чьи вылеты были запланированы на более поздний срок. Денежные средства, полученные ею от граждан, которые написали заявление в полицию, она тратила на цели по развитию ИП, расширение бизнеса, — приводятся в решении суда показания, записанные со слов Екатерины Леоновой. — Всем своим клиентам она собиралась забронировать и оплатить туры, но у нее не все получилось по стечению различных обстоятельств, в результате чего дифференцировать поступающие денежные средства она уже не могла. Ее супруг Леонов А.Ю., так же как и она, распоряжался денежными средствами клиентов, поступающими на расчетный счет ИП Леонова А.Ю., так как полагал, что это прибыль от их деятельности.

Некоторые клиенты действительно писали заявления в полицию, полагая, что стали жертвами мошеннических схем. Однако в решениях суда ничего не говорится о том, что в отношении предпринимателя Александра Леонова или его супруги возбуждено уголовное дело. Ранее сообщалось, что с заявлениями на турагента о хищении денежных средств обратилось почти 30 человек. Вероятно, некоторым из них турагент вернул деньги, другие возврата средств не дождались и пошли в суд.

В общей сложности суды постановили вернуть истцам более 3,5 миллионов рублей. В эту сумму входят не только деньги, которые клиенты заплатили турагенту за путевки, но и компенсации морального вреда, возмещение затрат на поездку в города, откуда планировался вылет, штрафы, неустойки и так далее.