Многие мои подписчики, обладающими критическим мышлением постоянно спрашивают меня по поводу скидок и акций в разных клиниках и в чем их подвох. Поэтому сегодня поговорим о том, что такое и почему в нормальных клиниках они почти не встречаются.
Возьмем, например, комментарий, где после того, как пациентка начала «соскакивать» куратор лечения щедро скинул ей аж 20% за счет вычета некоторых позиций.
Тут любой умный человек начнет задаваться вопросом. Это что ж за позиции такие, которые составляют аж 20% от плана лечения и которые тупо можно выкинуть без потери качества….или всё-таки с потерей?
Причина таких больших скидок всего одна – оставить тебя в клинике и размотать более на дорогое лечение.
Сперва идет минимизация расходов прям до минимума.
Клиника закупает самые дешевые материалы и оборудование, нанимает врачей из вчерашних студентов\никому ненужных\без каких-либо моральных принципов(ненужное вычеркнуть), а остальной персонал из студентов\разгильдяев\«незаменимых иностранных специалистов»(ненужное вычеркнуть).
Потом дается громкая реклама в интернетах, где обещают акции на импланты за 7500 и на пломбы за 999.
В лечебном процессе делается ставка на количество. Качество работы, ясное дело, соответствующе, но ставить низкий прайс оказывается несолидно, иначе можно спугнуть более платежеспособную аудиторию, оставшись с одними бедолагами. Эту задачу как раз решают скидки. Вроде и прайс тот же, но народ прет.
Проведем аналогию. Задумал ты купить себе ласточку, забил в Яндексе и тебе вылезла реклама. Выглядит она так.
А цена прям манит и стоит вышеуказанный автомобиль как солярис, что ниже.
Ты, испытав оргазм, срочно едешь в салон, где тебе показывают мерседес, рассказывая сказки про то, что низкие цены связанны с прямыми поставками, оптовыми закупками и т. п. Если денег не хватает, то можно взять кредиты, рассрочки. Ты главное торопись, иначе завтра карета превратится в тыкву будет дороже….ну ты понял.
Ты вносишь деньги и получаешь….
Как-то так.
Короче, говоря, если работу, которая стоит 5 рублей, не получилось тебе продать за 20, то объявляют акцию в надежде впарить за 10. Если тебе продают по себестоимости или даже ниже, то расчет идет на то, что ты сначала возьмешь это со скидкой, потом что-то другое без скидки, потом третье уже с приличной наценкой…PROFIT!!!
Отсюда и растут ноги у всяких комплексных планов лечения каждому зашедшему просто «поссать» пациенту. Про специалистов по раскрутке пациентов мы говорили в предыдущих двух главах 90 и 91
Иногда клиника не ударяется в экономию и тогда тоже самое, но с более лучшим качеством, но и более высокими ценами. Вместо мерседеса идет роллс-ройс, вместо соляриса-мерседес, а вместо лады солярис. Суть примерно та же.
В нормальных клиниках скидки и акции почти не встречаются, а если и встречаются, то не на весь прайс, потому что:
1 . У разных позиций разная себестоимость. На некоторых клиника вообще ничего не зарабатывает или зарабатывает крохи. Сделать скидку на весь прайс со взаимной выгодой невозможно.
2 . Честная стоматология без завышенных цен- это не особо маржинальная сфера. У стоматологии очень высокие расходы. Подробнее в главе 15. Тут не получится бездумно швыряться скидками и при этом зарабатывать.
Для тех, кто считает, что это не так и готовится уже забрызгать слюной комментарии, что «СЕБЕСТОИМОСТЬ БЛОМБЫ 100 РЭ, А ДЕРЕТЕ 5 ТЫЩ!!! БАРЫГИ!!!МОШЕННИКИ!!111» поясняю, что вы платите не за саму пломбу, а за лечение зуба с использованием этой пломбы.
И помимо этих 100 рублей за кусок пломбы вы ещё оплачиваете работу врача, ассистента, администратора, уборщицы, бухгалтера, оплачиваете все вспомогательные материалы, амортизацию инструментов и оборудования, зуботехническая лабораторию, аренду, коммуналку и хренову тучу всего без чего тебе этот зуб не вылечат чисто физически. Ах да, любая частная клиника-это не благотворительная организация и те, кто организовал вышеупомянутые моменты тоже должны что-то зарабатывать. Государственные учреждения, кстати тоже, так как многие из них стали автономные и тоже зависят во многом от сдачи финансового плана.
Так что, если ты такой умный. Открой любой стоматологический интернет-магазин, зайди в раздел «пломбировочные материалы» и купи там себе там целый шприц за несколько тысяч и будет тебе счастье. Потом дело за малым… убрать кариес, подготовить полость, отреставрировать зуб, подогнать по прикусу и заполировать.
3 . Скидка дается только индивиудально в качестве поощрения за лояльность, извинения, исходя из объема, в качестве бартера, но никак не просто так и не всем подряд. Иначе накой хрен она нужна? Почему тупо не поставить в прайс цены ниже? Улавливаешь?
Иногда пациент настойчиво требует скидку, просто потому что потому. Хочу вот и всё. В таким случаях лучше не идти навстречу, так как это банальная дискриминация остальных пациентов. Почему кто-то должен платить меньше просто по желанию своей левой пятки?
4 . Скидка дается только после консультации с доктором и составления плана лечения. То есть исходя из конкретной ситуации у конкретного человека и только если интересны клиники и врача не пострадают. Только WIN-WIN.
Многие говно-клиники дают огромные скидки, опираясь на эксплуатацию персонала с расчетом размотать пациента на более дорогое лечение.
«Акция!!! Профессиональная чистка 6000 всего за 1500! Всё включено!».
Как раз такое было на одной из моих прошлых работ
Набегали толпы чуханов, которые решили раз в 15 лет убрать наконец свои драгоценные зубные булыжники, а про лечение и протезирование слышать ничего не хотели. А у тебя после этого жопа в мыле и с этого получаешь рублей 300, как школьник с листовками. Круто, правда?
Поэтому, когда пациент сходу спрашивает меня о скидке, то я отвечаю: «Скидку сделать не смогу, так как всё рассчитано до мелочей, мне в таком случае придется снизить качество лечения и тогда я не смогу вам обещать благоприятные прогнозы.» Умные пациенты это понимают, а глупые… с ними лучше не работать.
Ну, а на сегодня всё! Сохраняем обязательно пост себе, чтобы не потерять! Обязательно подписываемся и ставим лайк! Если вы тут недавно, то читаем предыдущие главы, уверен, много нового для себя узнаете!
Если есть какие-то вопросы, то смело задавайте в комментариях.
Если что-то персональное, то пишите в личные сообщения в Telegram, чтобы написать, наберите в поиске мессенджера vadbel1310
Отвечу всем! Консультация БЕСПЛАТНАЯ, мне не жалко. В интернете никаких платных медицинских услуг не оказываю.
И ещё! Если что-то срочное, то звоните +7 9057685253 (телеги на номере нет) в 8 до 22 по Москве. Также по этому номер вы можете написать мне в WhatsApp или Max. Если не отвечаю, то значит работаю, пишите в телегу.
Так как вас становится нереально много, то СРАЗУ ПО ДЕЛУ! Не надо всяких прелюдий, а можно вопрос, удобно ли вам? и т.д. Пишем по пунктам.
Здравствуйте, меня зовут …, я с Дзена… Из такого-то города/региона.
Это очень важно, чтобы смог сразу найти того, к кому можно будет вас направить, если что!
Задаём вопрос. Если вопрос связан с заболеванием, то заполняем форму.
Жалобы: что болит, когда появилось, когда началось… и т.д.
История болезни: когда началось, что, где, когда лечили, и т.д. Соблюдаем хронологию. Стараемся рассказывать покороче. Если возможно, то присылаем фотографию на телефон.
Какие сопутствующие патологии: обмен веществ, инфекционные заболевания, какие препараты принимаем.
Кидаем снимки, если есть. Если есть КТ, то пишем "Есть КТ"
Что бы вы хотели получить от консультации: Совет, направление, лечение?
Пишите, пожалуйста, текстом, так как мне проще читать. Отвечать буду голосовыми, так как строчить ответ десяткам людей в день тяжело. Без обид, я стараюсь помочь всем. Стараюсь отвечать максимально быстро, но так как я практикующий врач и прием у меня достаточно интенсивный, то могу реагировать не сразу. Если вдруг не отвечаю, не стесняемся, через день-другой напоминаем.
Обязательно подпишитесь на мой канал в Telegram (чтобы найти, наберите в поиске мессенджера @vadbel1310public). Там дублируются все посты и удобнее навигация по главам.