Яжемать пробила очередное дно своей неадекватностью.
Заботиться и оберегать своё чадо, конечно нужно. Так же нужно пользоваться серым веществом в своей коробке и хоть иногда ставить себя на место других людей.
Работаю я оператором поддержки курьеров. Какая компания говорить не буду, дело не в этом. Сразу хочу обратиться к руководителям компаний доставки, ваших секретов не раскрываю, в этой статье хочу раскрыть отношение молодых мамочек к окружающим.
Вечер, если точно то время пол десятого. Далее не большой диалог:
- Здравствуйте чем могу помочь. Оператор
- Не могу попасть в подъезд, на домофон не отвечает, сотовый не берет. Позвоните клиенту пусть выйдет на встречу. Курьер
- Оставайтесь на линии, сейчас уточню. Оператор
- Здравствуйте, курьер подъехал, не может попасть в подъезд, выйдите на встречу. Оператор
- У меня домофон не работает и телефон на беззвучном, у меня маленький ребёнок, выйти не могу. Пусть соседям позвонит, откроют дверь. Клиент (т.е. нужно рандомно прозванивать весь подъезд в надежде что кто-то откроет или отправит куда нибудь)
- Хорошо, я вас поняла. До свидания. Оператор
- Клиент сказал что у него не работает домофон, выйти не сможет, просит чтобы вы позвонили соседям и они вам откроют дверь. Оператор
- Ни кому звонить не буду, время уже много. Тогда я возвращаю заказ в магазин. Курьер
- Хорошо. Оператор.
Тут я уже откровенно радовалась, что попался адекватный курьер, не стал бодрить весь подъезд. Молодая мамочка осталась без продуктов в виде 13 кг
Думаете я вредная. Злорадствую. А вот и нет. Прежде чем вы начнёте её защищать, представьте что именно вам звонят всегда курьеры, Почта, сантехники, разносчики объявлений. Потому что когда хотят попасть в подъезд, всегда начинают прозванивать с последней квартиры и вниз по убыванию, чтобы не запутаться. ЗНАКОМО???
А вы с маленьким ребёнком/ хвораете/ с суток/ в ночь. А про курьера кто подумает, у него всего пару минут чтобы передать заказ, а вместо этого он дозванивается до поддержки, чтобы услышать, что ещё нужно прозвонить весь подъезд, чтобы попасть к этой мамочке.
Под этим углом, история уже заиграла другими красками.
Пишите своё мнение в комментариях
