Аутсорсинг в юридических услугах
Приветствую вас, уважаемые подписчики и читатели моих статей. Выдалось время, чтобы вновь заняться любимым делом. Надеюсь, подписчики и читатели помнят, что в свободное от работы время я стараюсь коллекционировать слова и формулировки, связанные с моей профессией, смысловая «начинка» которых для меня не очень понятна, или допускает разные толкования, либо мне неизвестна (есть такие слова и выражения). На скептические замечания реагирую с опережением: да, я действительно в нерабочее время обычно работаю, поскольку «разборки» с юридическими терминами – моя профессиональная обязанность. Как и прежде, буду делиться своими находками («трофеями») с вами, в надежде на то, что найду единомышленников, серьезно интересующихся юриспруденцией.
Редкий «трофей» на «охоте» за терминами
На этот раз моя «охота» принесла в качестве «трофея» термин, особенно хорошо знакомый бухгалтерам и юристам, поскольку именно для этих людей аутсорсинг, как форма сотрудничества с клиентурой, как правило, является наиболее желательной и выгодной.
Этот термин обычно предусматривает привлечение частного, самостоятельного специалиста, без оформления в штат компании. То есть, доверитель (клиент) передает часть функций или бизнес-процессов внешним подрядчикам. Но действующим законодательством аутсорсинг никак не регламентируется и в данной статье я постараюсь рассмотреть проблему в том ее состоянии, в котором она находится в настоящее время. Продолжительная юридическая практика, в качестве генерального директора юридического агентства, индивидуального предпринимателя позволяют мне рассуждать на эту тему «со знанием дела». Мне кажется важным понять, существуют ли принципиальные различия между аутсорсингом и договором возмездного оказания услуг. Если не существуют, тогда понятно, почему законодатель не спешит с правовой регламентацией термина «аутсорсинг»: незачем вводить в оборот юридический термин, если давно есть и активно используется аналог этого термина.
Новые лица в судебных коридорах
Практикующие юристы давно заметили, что в судебных заседаниях и вообще в коридорах судов общей юрисдикции гораздо чаще встречаются люди, не являющиеся профессиональными юристами. Иными словами, потеряв часть своих доходов в результате пандемии и других изменений в жизни людей, бывшие клиенты юридических фирм вынуждены решать свои юридические проблемы самостоятельно, на более низком уровне, но зато бесплатно. Такая «юридическая самодеятельность» получает все более широкое распространение и предсказать результат таких перемен достаточно трудно. Но новые условия дают аутсорсингу новые возможности, например, клиент может привлекать опытного юриста «с улицы» лишь в случаях, когда от успеха решения юридической проблемы зависит дальнейшая перспектива и само существование бизнеса, то есть, для выполнения функций, требующих соответствующего профессионального уровня исполнителя. Второстепенные функции клиент либо поручает одному из своих помощников, друзей, малоопытным юристам (услуги которых более дёшевы), либо выполняет эти функции самостоятельно (физические лица). Все зависит от способностей человека. Под руководством опытного юриста второстепенные функции выполнять может и человек без юридического образования. В каком регионе России находится потенциальный клиент, и какое место жительства у основного юриста значения не имеет: формат работы не удаленном доступе не предусматривает участия в переговорах, судебных заседаниях, командировок и любых иных функций «на выезде», что сокращает трудозатраты юриста на «удаленке» и дает взможность уменьшить сумму его взнаграждения. В результате, цены на услуги таких юристов, в сочетании с качеством юридических услуг, чаще всего, приятно удивляют клиентов. Короче говоря, соотношение цена-качество устраивает потребителей всегда.
Тревожная тенденция
Еще одна причина более активного использования аутсорсинга при оказании юридических услуг – утрата доверия к юристам со стороны значительной части населения, обусловленная появлением на рынке юридических услуг фирм, которые специализируются на мошенничестве в этой сфере. Посредством агрессивной рекламы и специальных методик мошенники «заманивают» потенциальных клиентов в офис «юридической фирмы», путем обмана и злоупотребления доверием вынуждают подписать договор и произвести предоплату и после этого, в лучшем случае, находят предлоги для того, чтобы ничего не делать, возложив вымышленную вину на клиента, который, например, представил «юристам» недостоверную или неполную информацию.
Задаю себе (и вам, уважаемые) такой вопрос: Почему людей с дипломами о высшем юридическом образованием становится все больше, а качество юридических услуг катастрофически падает?
В России, по количеству граждан, имеющих дипломы юристов, уже давно – «кризис перепроизводства». Результат этого кризиса – резкое снижение уровня профессионализма, потеря доверия клиентуры, «рекламный беспредел» на рынке юридических услуг и, как следствие, более осмотрительное отношение населения к услугам юристов. В случае применения аутсорсинга, клиент передает привлекаемому юристу лишь часть функций юридического свойства, избегая лишних расходов, зависимости от исполнителя и рисков, неизбежных, если юристу «с улицы» передаются в работу все без исключения функции, обязательные для исполнения. И деньги клиент платит за каждый конкретный объем услуг, как правило, по конечному результату.
Клиенты бывают разные
Разумеется, вопрос о привлечении к сотрудничеству юриста, без оформления в штат организации, должен решаться с учетом характера финансово-хозяйственной деятельности и коммерческого результата этой деятельности. Видимо, для крупных компаний, осуществляющих интенсивную коммерческую деятельность, целесообразно иметь собственного, штатного юриста, либо юридическую службу. Но иногда, в силу разных причин, предприятию не выгодно иметь штатного юриста, например, если проблемы юридического характера возникают лишь периодически и ежедневное присутствие юриста в офисе, «на случай возникновения проблем» мало кто может себе позволить. Юрист на условиях аутсорсинга, это всегда дешевле, поскольку оплата производится за конкретные объемы работы, иногда - по конечному результату, а штатный юрист получает свою зарплату ежемесячно. И в рамках трудового законодательства со штатным юристом неизбежно возникают проблемы (и дополнительные расходы), которые при аутсорсинге отсутствуют.
Экономия на юридических услугах возможна
Было время, когда я в своих авторских статьях критиковал саму идею возможности решения юридических проблем своими силами. И доводы, как мне тогда казалось, были безупречными: действительно, «копеечная» экономия на отсутствии штатного юриста несопоставима с негативными (и даже катастрофическими) последствиями отсутствия постоянного юридического сопровождения. Профилактика негативных результатов часто обходится дешевле, чем устранение последствий отсутствия квалифицированной юридической помощи. Мне известны случаи, когда коммерсанты теряли бизнес в результате отсутствия надлежащего юридического сопровождения, поскольку все свои накопления вынуждены были расходовать на прекращение уголовных дел.
Доводы сохранили актуальность
Сразу поясню, что приведенные выше доводы по-прежнему актуальны и я от своей позиции не отказываюсь. Просто в своих прежних статьях упомянутые выводы приведены, как универсальные, применяемые независимо от характера коммерческой деятельности организации. В этой статье, как мне кажется, все акценты расставлены правильно. И аутсорсинг полностью «вписывается» в эту уточненную концепцию.
Вынужденная мера
Но аутсорсинг нельзя считать «отсутствием» юридического сопровождения, это лишь деление юридических проблем и функциональных полномочий на две категории: функции, которые исполняет привлекаемый профессионал и второстепенные функции, которые поручены штатному сотруднику фирмы, либо выполняются самим клиентом. Привлекаемый юрист в этом случае выполняет ограниченный объём работы, что является основанием для уменьшения размера его вознаграждения. Но все основные документы (исковые материалы, важная деловая переписка; документы для государственных органов и даже тезисы выступлений в суде готовит основной юрист, который работает в режиме удаленного доступа.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Перемены, которые происходят в нашей жизни с 2019 года, по моим ощущениям, сопровождаются резким снижением уровня доходов граждан, что не может не влиять на формы и методы юридической помощи. У аутсорсинга, как формы сотрудничества потребителя юридических услуг с профессиональными юристами, есть свои «минусы», поскольку к сотрудничеству привлекается лицо, не связанное с заказчиком трудовыми отношениями, то есть, посторонний человек. Но любой посторонний человек перестает быть таковым, если сотрудничество приносит нужный результат и отношения заказчика и исполнителя устраивают обе стороны. При аутсорсинге заказчику бывает некомфортно лишь первое время. Если, выбирая юриста для аутсорсинга, заказчик (фирма или физическое лицо) не ошиблись, психологический дискомфорт через какое-то время закончится: клиент будет обеспечен юридической помощью надлежащего качества, но лишь по мере необходимости. При этом, заказчик не будет расходовать деньги на содержание штатного юриста, а также освободится от обременительных обязанностей работодателя.
Выводы:
Аутсорсинг не требует какой-либо специальной нормативно-правовой регламентации, поскольку юридические лица вправе заключать не только предусмотренные законом договоры (статья 42 ГК РФ). Правоотношения сторон в рамках договора аутсорсинга полностью «укладываются» в толкование формулировки «договор возмездного оказания услуг». В ряде случаев, правоотношения, соответствующие аутсорсингу, возможны в рамках договора поручения или агентского договора. Именно этими соображениями, надо полагать, руководствуется законодатель, воздерживаясь (столь продолжительное время) от какого-либо специального нормативно-правого регулирования понятия аутсорсинг.
Лишних денег не бывает
Кроме юридической оценки, приведенной выше, аутсорсинг позволяет заказчику сократить финансовые расходы, поскольку поручения юристу даются, как правило, лишь периодически, по мере необходимости. Поскольку «лишних денег», как известно, не бывает, рекомендую подписчикам и читателям использовать аутсорсинг, как предпочтительную форму получения юридической помощи. Тем более, что рекомендации могут использоваться как юридическими, так и физическими лицами.
Благодарю всех подписчиков и гостей канала, у которых хватило терпения дочитать статью до ее финала. Если рекомендации принесут пользу, буду этому очень рад. Желаю вам мира в душе, здоровья и долголетия.