Развитой век технологий позволяет нам совершать покупки не выходя из дома, оплачивать услуги по безналичному расчёту, переводить деньги из банка в банк в приложении. Но чем больше возможностей для граждан, тем больше лазеек и для злоумышленников. Какие виды телефонного мошенничества существуют и на какой обман попадают наши земляки, рассказал заместитель начальника отдела МВД России - начальник полиции ОМВД России «Прокопьевский» Денис Евгеньевич Селиверстов.
Выделяют целый ряд способов совершения дистанционного мошенничества. Все преступления фиксируются и классифицируются. На основе имеющихся данных Правительство Кузбасса совместно с Министерством внутренних дел разработали методические рекомендации, в которых описан каждый вид финансовых махинаций. Ухищрений множество, со временем появляются всё новые и новые, но основных пятнадцать.
Один из первых видов мошенничества - звонок из банка. Аферисты представляются сотрудником службы безопасности банка. Они сообщают, что на человека якобы пытаются взять кредит, поэтому деньги необходимо перевести на безопасный счёт. Конечно же, оказывается, что самый надёжный счёт - их личный карман. Но поддаваясь панике, боясь потерять все свои средства и сбережения, человек поступает необдуманно. А это специальная психологическая уловка: обманщики втягивают человека в разговор, оказывая давление на его триггеры: страхи, жадность, стыд, здоровье, осуждение, сострадание, вера в магию и чудо, эмоциональное давление, апеллируют к конкретным фактам. Этот вид обмана давно применяют мошенники, он хорошо известен, но люди продолжают попадаться в ловушки аферистов.
- Любой человек может стать жертвой мошенников. Как только он поддаётся триггерам, эмоциям, преступники завладевают его вниманием, подцепив на удочку. Мошенники, например, понимают, что вы не можете сказать им нет. Они продолжают навязывать ситуацию, что в отношении вас совершено преступление. Человек вроде бы и согласен с тем, что надо положить трубку,
прервать разговор, но не может этого сделать, - объясняет Денис
Евгеньевич. - Втягивая потерпевшего в разговор, аферисты психологически подавляют его волю. Поэтому для такой ситуации есть только один совет: если вы понимаете, что вам звонит посторонний, предлагает кредиты - бросайте трубку. Нужен займ - идите в банк, считаете, что в отношении вас совершено преступление, поступил звонок из полиции - обращайтесь лично в отделение. К примеру, мошенники звонят, как правило, из Сбербанка или ВТБ и сообщают жителю, что он якобы стал жертвой аферистов. Селяне, чтобы сохранить сбережения, снимают в банкомате деньги и через другой банкомат по указанным счетам переводят денежные средства. Потом обращаются к нам, предоставляют все чеки, но, соответственно, как мы уже можем помочь в данной ситуации? Разумеется, принимаем весь комплекс мер, который предусмотрен уголовно-процессуальным кодексом, оперативно-разыскными мероприятиями. Но, как правило, деньги попадают на зарубежные счета подставных лиц, куда дотянуться мы не можем.
Ещё одна из старейших схем мошенничества - родственник в беде. Как-то моей маме с неизвестного номера пришло сообщение: «Мама, срочно переведи 500 рублей. Потом всё объясню». Во-первых, «левый» номер. Если бы я попросила у кого-то телефон, то могла бы сразу позвонить. Во-вторых, не было даже подписи отправителя. Всё выглядело нелепо и неубедительно. Мама в недоумении зашла ко мне в комнату: «Это что за шутки?». Я в не меньшем недоумении интересуюсь, в чём суть вопроса. Ничего не поняли, проигнорировали сообщение. И только позднее по новостям узнали, что это мошенническая схема. И некоторые аферисты до сих пор её используют с переменным успехом. У одного из таких всё же получилось обмануть
нашу землячку. На территории Новосафоновского теротдела пожилая женщина стала жертвой мошенников. Ей позвонили на городской телефон, сообщили, что произошёл инцидент. Потом пришли и забрали двести тысяч рублей, чтобы решить вопрос с полицией. В такой ситуации следует закончить разговор и перезвонить близким людям, лично убедиться, случилось ли что-то на самом деле. Мошенники на то и рассчитывают, что в состоянии аффекта, страхе за жизнь и здоровье родителей, детей, внуков вы согласитесь на любые условия. Сохраняйте хладнокровие и ясность ума.
Другая схема - звонок из полиции, следственного комитета, ФСБ: просят помочь задержать мошенников и не разглашать информацию. Запугивают, что игнорирование требований повлечёт за собой уголовную ответственность. Аферисты звонят по номеру телефона или через мессенджеры WhatsApp, Тelegram. Недавно был случай аналогичного мошенничества в п. ст. Тырган. Женщина пострадала на два миллиона.
- Я тоже сталкивался с таким звонком. Представились сотрудниками Управления
экономической безопасности и противодействия коррупции. Для меня, как знающего человека, понятно, что это мошенники. Они называют наименование
подразделения неправильно, искажённо. Это не может быть действующий сотрудник. Средсестатистический гражданин это не поймёт. Для человека
сам факт звонка из полиции уже вызывает волнение, страх.А затем мошенники заставляют что-то сделать, манипулируют. Например: возьмите лист бумаги, ручку, запишите то-то, то-то. У потерпевшего в голове откладывается информация, что он разговаривает с сотрудником полиции, он записал эти сведения. Как у ребятишек в школе: сначала им объясняют устно, апотом они записывают, - продолжает рассказывать Денис Евгеньевич. - Потом мошенники
переводят тему диалога: начинают рассказывать, какие есть организации, которые занимаются противоборством в сфере экономической преступности,
киберпреступности. Интересуются, как, например, в моём случае, знаю ли я, что есть Росфинмониторинг, Центробанк,чем они занимаются. Получается целая лекция на полчаса. Делают это для того, чтобы было понятно, что Федеральная
служба по финансовому мониторингу выявляет лиц, которые своими действиями являются соучастниками финансирования терроризма в момент действующей специальной военной операции. Задают вопрос, а были ли переводы с вашего счёта. Следующим шагом, когда они рассказали про деятельность организаций, мошенники сообщают потерпевшему, что в настоящий момент с его счёта пытаются перевести определённую сумму заграницу. Объясняют, что Росфинмониторинг отследил операцию, а Центральный банк России приостановил эту сделку. У человека в голове выстраивается цепочка: полиция, государственные организации, так я становлюсь соучастником преступления. Соответственно, потерпевший хочет прекратить все операции. Так завязывается разговор афериста с потерпевшим. Через полчаса разговор заканчивается. И звонят уже через Telegram, человек на проводе представляется сотрудником ФСБ и начинает вести беседу в агрессивной манере, используя ненормативную лексику, морально давит. Мошенник говорит, что он занимается расследованием уголовного дела о финансировании терроризма, а ты сейчас становишься соучастником преступления, переводишь деньги на сторону Украины. Когда знаешь все их приёмы, спокойно реагируешь, но для незнающего гражданина со стороны всё выглядит очень правдоподобно. Ещё преступники используют Telegram-бот для поиска персональных данных. Вбивают номер телефона и узнают имя-отчество потерпевшего, аккаунты в социальных сетях, какие карты привязаны к номеру, ИНН, СНИЛС, пароли, адрес проживания. Эта программа выдаёт всю информацию о человеке, он становится раскрытым для злоумышленников.
Разные уловки используют мошенники, чтобы войти в доверие к людям и похитить их данные и деньги. Создают аккаунты в мессенджерах с логотипами государственных структур и звонят потенциальным жертвам. Например, поступает звонок якобы от сотрудника портала Госуслуги. Преступник под видом госорганизации сообщает, что вас сейчас пытаются взломать. Просят сообщить код из смс, чтобы восстановить пароль. Но как только вы его
передаёте, они получают доступ к вашему аккаунту. Мошенники получают справку 2-НДФЛ и рассылают в кредитные и микрофинансовые организации. А вы остаётесь с долгами. Поэтому помните: представители Госуслуг никогда не звонят по собственной инициативе. Даже если вы проходите процедуру восстановления пароля на портале, то код подтверждения поступит исклю-
чительно по смс (и передавать его посторонним нельзя).
Вам звонит неизвестный номер. Вы отвечаете и узнаёте, что пора заменить сим-карту. Это новый вид мошенничества. Аналогичные случаи в нашем округе впервые появились в прошлом году.
- Преступники позвонили гражданину, рассказали, что произойдёт подорожание тарифа. Чтобы остаться на тех же условиях, нужно им передать сведения из смс. Потом они меняют пароль на Госуслугах, - рассказывает случаи из практики Денис Евгеньевич. - Человек передал данные, потом второй раз, и оказывается, что он поменял себе тариф на миллион рублей. Ещё
какую-то информацию изменили в личных данных на портале.
Очень распространённая схема в нашем округе - инвестирование.
Первый случай произошёл в Терентьевском теротделе в октябре прошлого года. Земляк решил сохранить и приумножить свои деньги. Нашёл в интернете
брокера (посредника, который помогает совершать сделки купли-продажи ценных бумаг на фондовом рынке). Ему на телефон установили программу, в которой он видел, что действительно получает доход. Сначала гражданин положил 1 200 000. Доход многократно увеличился, а он, не ожидая подлога, радовался прибыли. А чтобы вывести эти деньги, оказалось, что нужно закинуть ещё столько же. В итоге в декабре мужчина обратился в полицию с заявлением о мошенничестве.
Таких эпизодов на нашей территории три - четыре. Дело обстоит следующим образом: люди переводят деньги на счёт физическому лицу - куратору. А он по-
том не выходит на связь и удаляет всю переписку в телеграм-канале. Другой случай: женщина занималась поиском заработкав интернете. Решила шестьсот
тысяч рублей инвестировать. Потом опомнилась, позвала сына,чтобы помог разобраться. Сын ещё миллион вложил. Меньше всего пострадала пожилая женщина - на девятнадцать тысяч. Она вовремя поняла, что что-то не то происходит, и пришла в полицию с заявлением. Не нужно следовать инструкциям, которые дают незнакомцы по телефону, в том числе - о снятии и переводе денег, приобретении каких бы то ни было акций, установке любых
приложений. Никакая инвестиционная компания не принимает деньги на счета третьих лиц и не просит перевести деньги на карту физлица.
Другой распространённый вид мошенничества - Avito-мошенничество. Земляки хотят сэкономить, купить товар подешевле, а попадают на аферистов. Но такие преступления успешно раскрываются, если они совершаются в пределах Российской Федерации. Правоохранительные органы через сайт Avito
устанавливают, кто регистрировался в сети и IP-адреса, которые выходили на эту страницу. Устанавливают адресатов - тех, кому осуществлялись перечисления.
Мошенническая схема «Поздравляем! Вы стали победителем!» стара как мир. Многие сейчас, наверное, подумают: «Ага, бесплатный сыр только в мышеловке». Но тем не менее земляки попадаются на удочку злоумышленников. Они готовы оплатить мнимый налог, переводят деньги на счета третьих лиц. По итогу - ни подарка, ни денег.
Развитие цифровых технологий позволяет мошенникам подделывать голоса с помощью нейросетей. В нашем округе таких случаев не зафиксировано, однако по стране они есть. Под удар попадают все, кто отправляет голосовые сообщения и публикует видео в социальных сетях. Под видом вашего родственника, товарища, коллеги они просят в долг, предлагают сомнительный бизнес, просят пройти опросы или проголосовать в конкурсе. Но синтезированную речь можно отличить от человеческой: у неё механический окрас, присутствуют дополнительные шумы. Поэтому, если голос близкого человека показался странным, лучше связаться с ним напрямую и уточнить, отправлял ли он аудиосообщение.
Мошенники скрываются под разными масками, например, представляются сотрудниками Центрального банка России, предлагают выгодно разместить деньги на счёте. Но имейте в виду: сотрудники Центробанка никогда не звонят и не пишут в мессенджерах. Центральный банк не работает со счетами физических лиц.
В нашем округе были попытки, когда под видом сотрудника Социального фонда России мошенники предлагали землякам заменить СНИЛС. Но никто из жителей не поддался на провокации. Помните, что номер СНИЛС выдаётся при рождении и остаётся действительным до конца жизни. Он не подлежит замене.
Ещё одна популярная мошенническая схема - знакомства в интернете. У нас зафиксировано три таких случая. В одинаковой степени жертвами становятся и мужчины, и женщины.
- Женщины отправляли интимные фотографии, а потом обращались в полицию, заявляли о вымогательстве. Такие дела успешно раскрываются, мы отслеживаем преступника, - рассказывает Денис Евгеньевич. - Здесь важно
не терять голову. Не покидайте проверенный ресурс при общении, не переходите в мессенджеры, контактируйте только с пользователем, прошедшим фотоверифи кацию, не переходите по ссылкам для оплаты чего-либо.
Новая схема обмана граждан связана с цифровым рублём. У нас в округе таких случаев не зафиксировано, однако бдительность не помешает. Мошенники делают рассылки от имени Центрального банка России или обзванивают потенциальных жертв, предлагая поменять деньги на цифровые рубли. Злоумышленники пытаются запугать потерпевших, что наличные и безналичные деньги теряют свою платёжную способность, мол, все переходят на цифровую валюту. Аферисты утверждают, что деньги в срочном порядке необходимо перевести на некий специальный счёт. Если проигнорировать сообщение, то средства на банковской карте «сгорят». Всё это манипуляции. На самом же деле цифровой рубль не отменяет использование наличных и безналичных денег. Запомните: ни Центробанк, ни банки не делают рассылок и не обзванивают людей. Если вам поступило подозрительное предложение «купить» цифровую валюту - вы разговариваете с мошенником.
Но как же себя обезопасить, наверное, задаётесь вопросом вы. Сохранять бдительность. Лучше не отвечать вовсе на посторонние звонки, не переходить по неизвестным ссылкам, не переводить деньги родственникам и друзьям, предварительно не созвонившись с ними. Защищён тот, кто вооружён. У мошенников нет сострадания, им всё равно, кто находится по ту сторону провода, какие у вас будут потом трудности, и есть ли у вас ещё деньги. Главная его цель - заставить вас перевести ему денежные средства.
Завязка у всех видов мошенничества разная, а итог одинаковый - оформление кредита, перевод денег преступникам на заграничные счета. Под какими бы должностями не скрывались аферисты, они останутся ни с чем, если вы не будете поддаваться их манипуляциям.
Ирина БУЦКИХ.